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Vinyle et Wetlook

Compte employé n'existe plus

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Bonjour, je suis sous prestashop 1.7.6.2, sous chrome, thème angar, hébergé chez 1&1. J'ai un soucis depuis aujourd'hui, je ne peux plus me connecter à prestashop, je pensais à un problème de mot de passe, mais quand je veux le réinitialisé ce message apparaît "ce compte n'existe pas" alors que j’étais encore connectée cet après midi. Si quelqu'un a une idée et pouvait me venir en aide cela serait super car je ne peux plus bosser sur mon site.

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Allez vérifier dans la base de données (PhpMyadmin) -> table ps_employee que votre compte est toujours présent avec la bonne adresse mail.

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accueil@similichic.com c'est bien l'email que vous utilisez pour vous connecter à votre admin ?

Au bout de cette ligne, le champ "active" est bien sur 1 ?

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Editez la table dans la base de données (double clic sur le champ) et mettez votre mail, ensuite allez dans votre page de connexion et faites "mot de passe oublié"

Si ce n'est pas vous qui avez modifié cette adresse mail ça ne sent pas bon...

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Merci beaucoup vous avez solutionné mon problème, j'avais changé l'email pour le nouvel email que j'ai créer, je sais pas ou j'ai du faire cette modif 

En tout cas milles merci😁😁

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Vous avez dû la faire dans votre compte employé^^

Alzheimer vous guette...

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