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slivia

Poblemas con el formulario de contacto Prestashop 1.7.6

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Hola! Hace un par de meses instalé la nueva versión de prestashop y cuando acceden los clientes a mi web e intentan mandarme un email a través del formulario de contacto la pantalla se queda en blanco y aparece el mensaje timeout-or-duplicate parece que es del módulo de recaptcha pero si lo desactivo me aparece el mensaje no-captcha y no deja enviar el mensaje....Estoy desesperada porque no soy capaz de encontrar una solución. ¿Me podéis ayudar?Muchas gracias.

Edited by slivia (see edit history)

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Hola,

que raro, desactivas el modulo de captcha y te sigue pidiendo captcha? borraste cache despues de desactivarlo?

y prueba enviar un mensaje pero con el modo debug activo

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Hola juanrojas.Muchas gracias por contestar.

He probado todo y no sé por donde seguir.He desinstalado el módulo recaptcha y he borrado caché y aún así da el mensaje no-captcha también he activado el modo debug y he intentado mandar un email desde el formulario y me sigue dando el mismo error con el captcha activado timeout-or-duplicate y sin el recaptcha no-captcha.Tampoco entiendo nada de los errores que me da en el modo debug porqu ees la primera vez que lo activo...

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