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Cel51_io

Information de commande mélangées dans Prestashop 1.7.5.2

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Posted (edited)

Bien le bonjour,

J'ai actuellement 2 site internet tournant sur le même hébergement (sur le même serveur).

Voici les informations du serveur (identiques pour les 2 sites)

Version de PrestaShop : 1.7.5.2

Informations sur votre serveur Linux #58-Ubuntu SMP Mon Jun 24 10:55:24 UTC 2019 x86_64

Version du logiciel serveur : Apache/2.4.29 (Ubuntu)

Version de PHP : 7.1.30-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1

Limite de mémoire : 256M

Temps maximal d'exécution : 30

Taille max. pour envoi de fichiers : 2M

Le problème récurant que j'ai est que des informations des commandes sont mélangées

Certaines commandes sont crées avec l'adresse d'expedition (et facturation) d'une autre commande passée (plus ou moins au même moment).

Certains paniers client sont supprimée au passage des commandes. Par la suite aucune information de la commande est disponible dans le Backoffice (comme si elle n'avais jamais existé).

 

Certaines commandes ont également la même référence, comme si ces dernières c'était "dupliquée" ou alors que la commande c'est "séparé" sans raison...Capture d’écran 2020-01-09 à 09.52.57.png

De plus sur cette commande, la commande ayant l'erreur de payement c'est fait attribuer l'adresse d'une commande antérieur datant du 03/12/2019

La commande erronées avec les mauvaises informations:

859859172_Capturedecran2020-01-09a10_17_05.thumb.png.858864a438fd4222c6260dcde288328b.png

La commande dont les informations ont été reprises:

644170973_Capturedecran2020-01-09a10_10_50.thumb.png.3ba6f6b836190bedd28b6624c42a5437.png

L'adresse a été copiée...

 

Cela fait plusieurs semaine que je cherche pourquoi mais sans réponse, en dernier recours je viens demander de l'aide sur le forum

Merci d'avance de votre réponse !

Edited by Cel51_io
Ajout de plus d'informations (see edit history)

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