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kerlin

PDF factures et BL ne veulent pas s'ouvrir

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Bonjour,

Sur un PS 1.7.5.2 un nouveau problème brutal : si je d/l une facture ou un BL depuis les commandes, et que je souhaite ensuite l'ouvrir, Adobe Reader le dit que le type de fichier n'est pas pris en charge ou le fichier est endommagé. Par contre, je peux ouvrir un pdf généré depuis l'onglet Factures.
Quelqu'un aurait déjà rencontré ce souci ?
Merci d'avance

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Bonsoir,

J'apporte une précision : les factures générées via l'onglet Factures peuvent être ouvertes dans le navigateur ou avec Acrobat reader. Mais pas les factures générées depuis l'onglet Commandes (que ce soit par le bouton dans la liste des commandes, ou en ayant ouvert une commande Voir la facture). Les Bons de livraisons ne fonctionnent ni via l'onglet Bons de livraison, ni via les Commandes. Le message dit que le fichier est corrompu.

Qu'est-ce qui peut provoquer cela ?

Merci d'avance

[edit]En ouvrant un des pdf défectueux avec Notepad et en comparant avec le pdf généré depuis Factures, je vois qu'il manque ceci :

%PDF-1.7
%âãÏÓ
6 0 obj
<< /Type /Page /Parent 1 0 R /LastModified (D:20191221015057+01'00') /Resources 2 0 R /MediaBox [0.000000 0.000000 595.276000 841.890000] /CropBox [0.000000 0.000000 595.276000 841.890000] /BleedBox [0.000000 0.000000 595.276000 841.890000] /TrimBox [0.000000 0.000000 595.276000 841.890000] /ArtBox [0.000000 0.000000 595.276000 841.890000] /Contents 7 0 R /Rotate 0 /Group << /Type /Group /S /Transparency /CS /DeviceRGB >> /PZ 1 >>
endobj
7 0 obj
<</Filter /FlateDecode /Length 5619>> stream

En comparant avec un pdf correctement généré et fonctionnel du site de test, effectivement, cette partie manque.
Est-ce que cela donnerait une piste ? A tout hasard, je joins le pdf défectueux (si le fichier est accepté)

Merci

[/edit]

FA017343.pdf

Edited by kerlin
ajout d'infos (see edit history)

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