Problemas con la factura

[Lorito Online]

Hola a todos, estoy teniendo un problema con la factura que emite el prestashop (V 1.6.1) y envía por correo automáticamente a los clientes. En la parte de costo de envío me coloca Transportista Gratis, y no tenemos envios gratis. Como hago para modificar esa parte de la factura. Gracias

[selectshop.at]

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Thank you.

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Gracias.

[juanrojas]

Hola, envia un pantallazo de tus transportistas para poder ver que efectivamente no son gratuitos, tambien cupones de descuento que se les puede dar transporte gratuito