hit Posted December 11, 2019 Share Posted December 11, 2019 bonjour, lorsque le client est domicilié en suisse le catalogue est vide je pense que ça vient d'une règle TVA à 0 mais je n'arrive pas à le régler. merci du coup de main Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted December 11, 2019 Share Posted December 11, 2019 bonjour il me semble que le soucis vient des paramétrages de votre boutique empêchant les client a consulter votre catalogue. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 11, 2019 Share Posted December 11, 2019 Link to comment Share on other sites More sharing options...
hit Posted December 12, 2019 Author Share Posted December 12, 2019 mes excuses pour le manque d'infos prestashop 1.7.6.1 nouvelle install et migration des données clients et produits avec migrationpro thèmeforest sans modification du code hébergement serveur dédié OVH php7.1 je ne trouve pas comment permettre à des visiteurs hors UE à voir le catalogue faut il passer par un groupe ou adapter les règles sans TVA pour l'export hors UE ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 12, 2019 Share Posted December 12, 2019 bonjour, j'ai un soucis avec un truc mais je ne vous montre pas le truc ! 500 fois par jours il faut rappeler une évidence, si vous avez un soucis spécifique à votre site internet il serait normal de donner accès au dit site internet à l'aide d'une simple url. Vous dites que vos clients suisses n'ont pas accès à votre boutique mais que veut dire précisément ne pas avoir accès ??? Erreur 404, 503, 505 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
hit Posted December 12, 2019 Author Share Posted December 12, 2019 bonjour je n'ai pas dit boutique mais catalogue j'ai le message Veuillez nous excuser pour le désagrément. j'ai activé la géolocalisation et chargé le fichier dans app/ressources/geoip en vain en autorisant la suisse bien sur. url : laboiteamontres.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
hit Posted December 12, 2019 Author Share Posted December 12, 2019 j'ai également testé en créant une TVA à 0 et une règle TVA pour la suisse Link to comment Share on other sites More sharing options...
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