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client suisse pas d'affichage catalogue

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bonjour,
lorsque le client est domicilié en suisse le catalogue est vide
je pense que ça vient d'une règle TVA à 0 mais je n'arrive pas à le régler.
merci du coup de main

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bonjour

il me semble que le soucis vient des paramétrages de votre boutique empêchant les client a consulter votre catalogue.

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mes excuses pour le manque d'infos
prestashop 1.7.6.1
nouvelle install et migration des données clients et produits avec migrationpro
thèmeforest
sans modification du code
hébergement serveur dédié OVH php7.1

je ne trouve pas comment permettre à des visiteurs hors UE à voir le catalogue
faut il passer par un groupe ou adapter les règles sans TVA pour l'export hors UE ?

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bonjour, j'ai un soucis avec un truc mais je ne vous montre pas le truc !

500 fois par jours il faut rappeler une évidence, si vous avez un soucis spécifique à votre site internet il serait normal de donner accès au dit site internet à l'aide d'une simple url.

Vous dites que vos clients suisses n'ont pas accès à votre boutique mais que veut dire précisément ne pas avoir accès ???

Erreur 404, 503, 505 ?

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bonjour
je n'ai pas dit boutique mais catalogue
j'ai le message Veuillez nous excuser pour le désagrément.
j'ai activé la géolocalisation et chargé le fichier dans app/ressources/geoip en vain
en autorisant la suisse bien sur.
url : laboiteamontres.com

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j'ai également testé en créant une TVA à 0 et une règle TVA pour la suisse

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