Détails Commande page ne défile pas vers le bas

[selfsky]

Bonjour à tous, pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème:
Lorsqu'un client clique sur "Détails" sur une commande dans son historique, la page ne défile pas vers le bas (photo ci-jointe) merci pour votre aide.

Hi everyone, can you please help me with this issue:
When a customer clicks "Details" on an order in their history, it does not scroll to the bottom (photo attached ) thanks for your support.

 

[Eolia]

Vous devez avoir une erreur js qui bloque le script.

Ouvrez votre console (F12) et regardez ce qui est en rouge

[selfsky]

Bonjour Eolia,

Merci pour votre reponse. voici la capture d'ecran de ma console (photo jointe). On a pas d'erreur Java Script. 

pour info, cette erreur s'est produite après avoir mis à jour mon Prestashop de 1.6.1.4 au 1.6.1.24. 

avez-vous d'autres suggestions ? 

Merci d'avance

[Eolia]

envoyez-moi un accès à un compte test ayant des commandes svp

[selfsky]

Est ce que je vous envoi Les ''Acces FTP'' ou bien les ''Acces a l'administration du site''?

Merci pour votre assistance

[Eolia]

Non.

Je vous ai demandé l'accès à un compte client qui vous sert de test en front office

[selfsky]

Merci de consulter vos emails.

[Eolia]

il manque du code dans votre history.js (de votre thème)

Ajoutez dans la fonction function showOrder(mode, var_content, file) ces lignes au début:

//show the order-details with ajax
function showOrder(mode, var_content, file)
{

$("body, html").animate({
	scrollTop: $('#block-order-detail').offset().top
}, 1500);	

... // reste du code existant

 

[selfsky]

Merci Eolia pour votre aide. 

Le code fonction parfaitement. Je dois juste ajouter que '' l'ajout des lignes au début dans la fonction ''showOrder'' n'a pas marcher, pourtant tout est passe bien quand j'ai ajouter le code à la FIN de la fonction ''showOrder''.

Merci infiniment pour votre soutien.