Err 500 lors de la création d'un produit pack

[Francis.M]

Bonjour, j'ai planté mon site en créant un produit sous forme de pack ; erreur 500. Ci-dessous le détail du bug. La fiche produit n'est pas accessible; page blanche. J'ai réussi dans les stock à mettre la quantité à zero  mais cela n' a rien changé. Comment ne plus le rendre visible sur le front office afin de débloquer la situation. Faut-il agir directement dans la base de données ?

Par avance merci.

[PrestaShopException]

Product with id 2266 is not a pack
at line 252 in file classes/Pack.php

247. $idProduct = (int) $idProduct;

248. $idProductAttribute = (int) $idProductAttribute;

249. $cacheIsPack = (bool) $cacheIsPack;

250.

251. if (!self::isPack($idProduct)) {

252. throw new PrestaShopException("Product with id $idProduct is not a pack");

253. }

254.

255. // Initialize

256. $product = new Product($idProduct, false); 257. $packQuantity = 0;

 

 

[Eolia]

Base de données :

table ps_product passer la colonne cache_is_pack à 0 pour le produit 2666

table ps_pack supprimer les lignes ou id_product_pack = 2666

[Francis.M]

Merci pour votre réponse. Je me demande quel pb à pu se produire ? est-ce un pb de prestashop ? C'est le premier pack que je faisait depuis mon passge à 1.7. Les anciens ont ont migré normalement.   Encore Merci.

[Francis.M]

Dans les tables :

table prstchop_product passer la colonne cache_is_pack à 0 pour le produit 2666  :     cette valeur était déja à 0

table ps_pack supprimer les lignes ou id_product_pack = 2666   :   table vide ????

Donc pour l'instant pas de changement

[Francis.M]

ne pas tenir compte de mon dernier , j'ai fait une erreur de numéro de produit   désolé

[Eolia]

le problème qui a du se produire c'est votre serveur à planté pendant l'enregistrement et qu'une des 2 tables n'était pas à jour. Du coup Prestashop est incapable de reconstruire ce produit incohérent.

[Francis.M]

Effectivement après travail sur les différentes tables je n'ai pas pu corriger le pb. Ayant un backup journalier mon hébergeur à réinstaller le site ;uniquement les fichiers, sans mettre à jour la base de données  et le site fonctionne !    Merci encore pour vos réponses. Cdt Francis