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IERU

Problème avec connexion des clients

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Bonjour,

Prestashop : 1.6.1.11

sous windows 10

mon site internet : https://www.nymphcrea.fr

 

Cela fait plusieurs temps que je m'étonne de ne plus avoir de commande sur mon site.

Je fais un test de commande ce jour et avant j'active dans le FTP 

if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) {
define('_PS_MODE_DEV_', true);

Je suis retourné sur mon site et pas de code erreur sur les pages.

Lorsque je veux me connecter a mon compte test, impossible rien ne se passe, j'ai fait une demande de réinitialisation du mot de passe et je ne reçois pas de mail non plus.

et dans le panier c'est noté frais de port gratuit alors qu'aucun transporteur n'est encore choisi.

 

Un gros besoin d'aide ?  https://www.nymphcrea.fr/connexion

J'ai fait un test pour recréer un compte test et là ça fonctionne sauf que par défaut ça me met "enlèvement" en mode de livraison.

 

Merci d'avance, pour votre aide

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Prestashop ne peut pas savoir le prix de la livraison tant qu'il n'a pas d'adresse où livrer et par défaut il utilise le transporteur tel que vous l'avez paramétré dans les préférences de transport.

Dans votre cas ça semble être 

- le moins cher

- Enlèvement en magasin

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il y a 1 minute, Eolia a dit :

Prestashop ne peut pas savoir le prix de la livraison tant qu'il n'a pas d'adresse où livrer et par défaut il utilise le transporteur tel que vous l'avez paramétré dans les préférences de transport.

Dans votre cas ça semble être 

- le moins cher

- Enlèvement en magasin

Merci pour ce point, je vais regarder

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J'ai réussi a voir la réinitialisation du mot de passe et en avoir un autre, mais toujours rien ne se passe lorsque je clique sur le bouton Connexion aidez-moi s'il vous plait !

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Personne pour m'aider ?

Mes clients ne peuvent plus accéder a leur compte et ne peuvent plus valider leur commande.

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J'ai demandé a un professionnel de l'aide ! vu que personne ne veut me donner un coup de main ici !

 

il s'avère que c'est le module RE-CAPCHA que j'ai acheté qui bloque le site.

 

Merci pour votre aide !

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