Cadeau offerts n'apparaissent pas dans le BO ni bon de commande

[Semaphore]

Bonjour,

Sur un Prestashop 1.7.5.1

1. Nous avons crée une règle de panier pour offrir un produit
2. Testé la règle : elle ajoute bien une ligne dans le front  avec le produit désigné (mais pas une ligne dans le panier)
3. Le client une fois sa commande validée ne voit plus ce cadeaux dans ses différentes validations de commande
4. le marchand n'a aucune indication du cadeau dans la commande

Est-ce normal ? Quel paramétrage effectuer pour avoir ce cadeau d'afficher tout au long du processus d'achat ?

Merci d'avance pour vos retours et conseils,

 

[Mediacom87]

Bonjour,

avez vous testé de reproduire ce problème sur la version actuelle 1.7.6.1 ?

Car l'équipe PrestaShop ne corrige pas des bugs déjà corrigés entre les versions donc, lorsque vous rencontrez un socuis il faut toujours tester avec la dernière version surtout avec la 1.7 qui est en perpétuel développement et demande la mise à jour obligatoire.

[Semaphore]

Bonjour,

Et non car les changements de version de PS ne se sont font pas à la légère même les plus mineures (je ne vous apprends rien ) et qu'il faut à chaque fois passer en dev => tester la maj, upgrader les modules (souvent re-payer...), valider et remettre en ligne et souvent constater que rien n'a changé en définitif ^^ deplus le changelog de la 1.7.6.1 ne parle pas de la fonction gifs ou reduction.

Étant notre seul boutique en 1.7.5 nous n'avons pas de point de comparaison d'où la question posée en publique ici, nous ne savons même pas si c'est un bug où le fonctionnement "normal" de PS 1.7.

Cordialement,

Edit : meda culpa le changelog de la 1.7.6 mentionne une correction - #13866: Fix cart rule calculation for free gift et #13477: Fix issue on order with free gift

Edited November 27, 2019 by Semaphore
Correction (see edit history)

[Mediacom87]

Il y a 2 heures, Semaphore a dit :

Edit : meda culpa le changelog de la 1.7.6 mentionne une correction - #13866: Fix cart rule calculation for free gift et #13477: Fix issue on order with free gift

Bonne chance pour la mise à jour 🙂

[Locapansa]

Bonjour,

Je rencontre également le problème sur ma boutique.

Le cadeau monte bien dans le panier via le code de réduction associé à la règle panier mais au moment de la validation du panier j'ai un message d'erreur : "Ce produit (Nom du pdt) n'est plus disponible."

Je suis bien en 1.7.6.2...comprends pas...

 

@Semaphore si vous avez trouvé une solution, je suis preneur

Edited December 13, 2019 by Locapansa
tag people for answer (see edit history)

[Semaphore]

@locapansa Nous n'avions pas la même erreur que vous (pas d'erreur du tout en fait).

Nous n'avons pas réalisé l'upgrade en question donc impossible de dire si cela change quelque chose, désolé