Problema inserimento provincia PS 1.6

[demariacarmine]

Salve, ho un problema, alcuni clienti da desktop e da browser firefox e chrome hanno problemi nell'inserire la provincia. In pratica quando cliccano sulla tendina non esce la lista delle province italiane. Questo non capita a tutti, ma ogni 10-12 ordini ho sempre quel cliente che per via di questo problema non riesce a finalizzare l'ordine. Come posso risolvere? il mio webmaster diche che è tutto apposto, ha fatto 4 registrazioni con 5 account diversi. Stessa cosa alcuni amici, io però io problema ce l'ho. Potreste aiutarmi?? grazie a tutti anticipatamente, ecco un screen del problema

 

[Fabry]

Salve,

Nó non é tutto a posto altrimenti non avrebbe questo problema:-)...ora se ci fosse l'apostrofo nel cognome davo la colpa al modulo Smarsupp ( chat ) che ha un bug in via di risoluzione proprio segnalato da me la scorsa settimana ai developers, ma siccome mi dice che alcuni clienti hanno questo problema mentre con nuovi account al primo tentativo funziona io credo proprio che sia un problema nel codice js...statesManagement.js ..di sicuro qualcuno ha smanettato sui file:-) 

Ma prima di tirare ad indovinare dovrebbe attivare il debug degli errori e vedere quali messaggi sputa fuori...si faccia attivare il debug dal suo developer per capire dove é l'errore ma di sicuro é un js 

Ciao

[demariacarmine]

14 hours ago, Fabry said:

Salve,

Nó non é tutto a posto altrimenti non avrebbe questo problema:-)...ora se ci fosse l'apostrofo nel cognome davo la colpa al modulo Smarsupp ( chat ) che ha un bug in via di risoluzione proprio segnalato da me la scorsa settimana ai developers, ma siccome mi dice che alcuni clienti hanno questo problema mentre con nuovi account al primo tentativo funziona io credo proprio che sia un problema nel codice js...statesManagement.js ..di sicuro qualcuno ha smanettato sui file:-) 

Ma prima di tirare ad indovinare dovrebbe attivare il debug degli errori e vedere quali messaggi sputa fuori...si faccia attivare il debug dal suo developer per capire dove é l'errore ma di sicuro é un js 

Ciao

Ciao Fabry e grazie tante per la risposta, ho contattato il mio webmaster che mi ha risposto così:

" Che i js sono gli originali, non è un problema del sito, ma hai scoperto che sono alcuni antivirus a bloccare il dropdown."

[Fabry]

Ciao,

non sono convinto di questa risposta del webmaster anche perché non ho mai sentito che gli antivirus bloccano una semplice finestra con dropdown..eppoi allora perché quello delle nazioni funziona?:-).. Provi a fare ordine con lo stesso account e veda cosa vien fuori...se dá problema il mio sospetto allora é valido....codice con problema in quel file!.

ci sentiamo

 

 

[demariacarmine]

1 hour ago, Fabry said:

Ciao,

non sono convinto di questa risposta del webmaster anche perché non ho mai sentito che gli antivirus bloccano una semplice finestra con dropdown..eppoi allora perché quello delle nazioni funziona?:-).. Provi a fare ordine con lo stesso account e veda cosa vien fuori...se dá problema il mio sospetto allora é valido....codice con problema in quel file!.

ci sentiamo

 

 

allora l'ultima persona che ha avuto un problema, ha cambiato pc ed ha funzionato benissimo

[Fabry]

👍..meglio cosí!!:-)