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Probleme panier avec produit personnalisé

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Bonjour,

Je rencontre un problème je vend des produits personnalisés et non personnalisés. Quand j'ajoute un article personnalisé au panier un message m'indique "

Il n'y a pas assez de produits en stock" pourtant le produit s'ajoute bien au panier. si je rajoute se même produit mais cette fois ci non personnalisé le processus se déroule normalement.

J'ai aussi remarqué toujours avec les produits qui ont une personnalisation si le client ajoute les produits au panier et qu'il a le droit a une réduction ( exemple 3 produits personnalisés achetés le 4 est gratuit) donc le client va ajouter 4 produits la promotion va afficher , mais si le client décide de retirer un article la promotion ne disparait pas.

 

Avez vous des pistes pour résoudre le probleme ?

Je suis en prestashop 1.7.6.0

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