Jump to content
NoeKW

El importe del carrito y del TPV no coinciden

Recommended Posts

Buenos días,

Tengo un Prestashop 1.6.1.4 donde utilizo el módulo de pago TPV CECA COMPLETO 4.2.9 de OBS Solutions y tengo problemas con los pedidos.

En algunos pedidos no coincide el importe del carrito con el importe que llega al TPV (hay un céntimo de menos de diferencia al llegar al TPV). Esto no pasa siempre, de hecho pasa pocas veces, y no encuentro la lógica que hace que esto suceda pero es un error grave ya que, aunque el usuario realice el pago, recibe un aviso de que ha habido un error en el pago.

He contactado con el proveedor del módulo pero no obtengo respuesta, no sé si es problema del módulo o de la tienda. 

¿Podéis ayudarme? Gracias.

Share this post


Link to post
Share on other sites

puede que sea el modulo, yo haria un descarte, por ejemplo realiza la misma compra que sale con error pero utiliza el metodo de pago de transferencia. 

fijate tambien en el tipo de redondeo que tienes en la configuracion, creo que deberia de estar en la opcion redondear en cada linea

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hola NoeKW, efectivamente es un problema del módulo, independientemente de la versión de Prestashop que tengamos.

Veo que ya hay un hilo abierto al respecto en el cual también participas: 

 

A su vez, tengo en una de las tiendas que llevamos el módulo CECA versión 4.2.8 y no hago upgrade ya que actualiza perfectamente.

image.png.b459bacae93ec6554cb6bb3aaeab02ba.png

Con esta configuración...

image.png.7fe624dd7cf4dca6282b35cd5bb8f7a7.png

¿Qué versión es tu  módulo?
¿Puedes pasar un pantallazo?

Saludos.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buenos días,

Efectivamente era un problema en la versión 4.2.8 del módulo. He hablado con los desarrolladores y ya lo han solucionado. Están a la espera de que desde Prestashop les validen los cambios de la nueva release. Así que en breve se podrá actualizar a la versión 4.2.11 en la que este error ha sido solucionado.

Saludos.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More