[Résolu !] 500 Server Error

[MVS Technologie]

Bonjour à tous,

Suite à la désinscription d'un client, fermeture de compte suite à dépôt de bilan, je ne peux plus voir les paniers actifs depuis le back-office, j'ai une grosse erreur 500.

J'ai jeter un œil dans la BDD dans ps_cart, il manque les paniers de ce client, en autre celui avec l'ID 51, alors j'en ai inséré un nouveau avec l'ID 51 et toujours rien.

Donc j'ai pensé que cela venait de l'ID du client, donc je créé un nouveau client dans la BDD avec l'ID de l'ancien client, mais sans résultat.

Alors j'ai affecté le panier avec l'ID 51 à l'adresse de livraison correspondante à celle de l'ancien client, mais toujours rien...

Avez-vous une idée ou une piste par rapport à mon message d'erreur en mode débug !

[PrestaShopException]

Invalid address #51
at line 444 in file classes/Address.php

439.             // if an id_address has been specified retrieve the address
440.             if ($id_address) {
441.                 $address = new Address((int)$id_address);
442. 
443.                 if (!Validate::isLoadedObject($address)) {
444.                     throw new PrestaShopException('Invalid address #'.(int)$id_address);
445.                 }
446.             } elseif ($with_geoloc && isset($context->customer->geoloc_id_country)) {
447.                 $address             = new Address();
448.                 $address->id_country = (int)$context->customer->geoloc_id_country;
449.                 $address->id_state   = (int)$context->customer->id_state;

AddressCore::initialize - [line 197 - classes/tax/Tax.php] - [1 Arguments]

TaxCore::getProductEcotaxRate - [line 767 - classes/Cart.php] - [1 Arguments]

CartCore->getProducts - [line 1866 - classes/Cart.php]

CartCore->getOrderTotal - [line 1782 - classes/Cart.php] - [2 Arguments]

CartCore::getTotalCart - [line 869 - controllers/admin/AdminCartsController.php] - [3 Arguments]

AdminCartsControllerCore->getOrderTotalUsingTaxCalculationMethod - [line 335 - classes/helper/HelperList.php] - [2 Arguments]

HelperListCore->displayListContent - [line 164 - classes/helper/HelperList.php]

HelperListCore->generateList - [line 929 - controllers/admin/AdminCartsController.php] - [2 Arguments]

AdminCartsControllerCore->renderList - [line 2082 - classes/controller/AdminController.php]

AdminControllerCore->initContent - [line 255 - classes/controller/Controller.php]

ControllerCore->run - [line 428 - classes/Dispatcher.php]

DispatcherCore->dispatch - [line 99 - admin/index.php]

Edited October 27, 2019 by MVS Technologie (see edit history)

[Eolia]

le message d'erreur ne vous parle pas de panier mais de l'adresse #51^^

[MVS Technologie]

Ah ! Je croyais que cela faisait référence au panier 51, car il manquait dans la BDD, donc, d'après vous cela viendrait de quoi ???

[Eolia]

l'adresse #51 n'existe plus et un panier doit y faire référence

[MVS Technologie]

Ok, donc si j'ai bien compris, c'est l'ID de l'adresse de livraison de mon ancien client, c'est ça ?

[Eolia]

Aucune idée, je ne suis pas devin...

Il suffit qu'une adresse ait été supprimée par n'importe quel client ou vous même en fait.

[MVS Technologie]

Ok, merci pour les infos, je vais chercher dans cette direction.

[MVS Technologie]

Problème résolu !

En effet, lorsque mon client à demandé la suppression de son compte, ainsi que de toutes ses données personnelles, selon la RGPD, nous avons dû tout supprimer au lieu de seulement désactiver le compte.

Ce qui a complètement supprimé ses deux adresses, "Adresse de facturation" et "adresse de livraison"

Nous avons donc créé et affecté deux adresses bidon avec les ID de notre ancien client, est tout refonctionne parfaitement.

Merci Eolia pour ton aide...

Comment est-ce que l'on passe le post en mode "Résolu !" ???