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Buk92

Commande instantanée en échec. 1.6.1.6 Message Erreur 'You are spammer ! Get out'

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Bonjour,
J'aurai besoin de conseils pour déterminer la cause de mon anomalie.
Quand je clique sur valider le panier commande en mode 'commande instantanée', le processus est en échec avec le message 'brutal' : 'You are spammer ! Get Out'.

Version PS 1.6.1.6

La page où je clique a l'URL :
monsite.com/connexion?back=https%3A%2F%2Fwww.monsite.com%2Fcommande%3Fstep%3D1&display_guest_checkout=1

La page blanche qui suit - avec le seul message d'erreur 'a l'URL :
monsite.com/connexion?back=https%3A%2F%2Fwww.monsite.com%2Fcommande%3Fstep%3D1

Je vous remercie pour tous les conseils pour m'aider à corriger cette anomalie. (Paramétrage du module, programme source à vérifier, …)
Je suis très embarrassé car il s'agit d'un site où les clients sont essentiellement des acheteurs ponctuels et peu enclins à créer un compte client.

Merci beaucoup.

Bertrand.

(Cette anomalie existe sur laptop et mobile, même si tous les champs obligatoires sont renseignés). 😣

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Ca sent le module antispam pas au point ça car ce message n'existe pas dans cette version de Prestashop d'origine^^

Edited by Eolia (see edit history)

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On 10/23/2019 at 3:12 PM, Eolia said:

Ca sent le module antispam pas au point ça car ce message n'existe pas dans cette version de Prestashop d'origine^^

Merci pour votre message - Excusez moi de répondre avec ce délai - 
Oui, je vous rejoins dans l'idée que cela ne peut être un message du produit Presta Shop.
Je vais contacter OVH l'hébergeur pour déterminer si cela est lié à un service anti-spam configuré chez eux.
Merci !!

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