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Je reçois un mail + un sms de DPD "Votre colis sera livré demain mardi entre 8H00 et 18H00" . Je suis donc bloqué à la maison pendant 10H00 de temps ! Trop de chance me direz vous, DPD aurait pu me planifier la livraison entre Lundi et Vendredi !!!
Le problème c'est que j'ai attendu pendant 10H et le colis n'est jamais arrivé et sans aucune info de leur part ni par phone, ni par sms, ni par mail. C'est la dernière fois que j'accepte une livraison DPD Chronopost.   

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Bonjour

Meme problème avec DPD ( Ce nom leur va si bien .... ) ils m'ont fait attendre 4 jours de suite a être cloué chez moi de peur de le raté. Le RDV etait prévu pour le mercredi pour le retrait d'un colis chez moi , ils sont venu le récupérer le lundi d'apres . Sans  aucun suivi ni rien. j'ai du extrêmement patient avec eux et bien sur aucune excuse de leur part.

A EVITER ABSOLUMENT Service après vente lamentable.

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Bonjour, sincèrement, nous n'avons jamais rencontré ce problème avec eux, que ce soit pour du retrait ou du dépôt de colis.

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Je travaille avec DPD depuis plus de 3 ans, service irréprochable au départ, depuis quelque temps, mes clients se plaignent de plus en plus de ce type de souci notamment sur la prestation predict qui me vaux 80% d’insatisfaits suite à annulation de RDV .......

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C'est quand meme grave de payer un service de retrait de colis chez soi afin de gagnez du temps.et en fin de compte on doit patientez 4 jours pour qu'il se décide enfin a venir récupérer le colis !!!!

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