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Absence de l'information de paiement par CB sur le backoffice


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Bonjour,

je suis un développeur web au sein de la société pole-commerce, je gère notre site de vente en ligne "www.film-poour-vitre.com" développé en prestashop V1,6. En ce  moment, Quelques paiements effectués par CB ne remontent pas dans le back office PrestaShop, sachant quand on utilise le module de paiement "sogecommerce" pour le paiement.

Je voulais savoir si quelqu’un a eu ce problème avant et y'a t-il une solution pour la résoudre?

Merci par avance. 

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