valdiev Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 Bonjour, Je suis étudiant en alternance pour gérer le site internet de mon entreprise qui a été réalisé il y a quelques années sous prestashop par une agence (malhonnête). Malhonnête du sens où l'agence nous a donné accès à un compte admin bridé, je peux uniquement ajouter des produits, prix, faire une sauvegarde BDD et l'exporter en sql, modifier image slider mais cela s'arrête là aucune autre modification du front possible et du back aucune... Une modification d'un numéro de téléphone présent sur l'accueil n'est pas possible par exemple. Nous n'avons pas non plus accès au serveur FTP, et l'agence refuse de me donner accès aux fichiers sources et toutes modifications de design ou autre demandé nous est facturé... Nous dépendons complètement d'eux mon entreprise paye mensuellement une "maintenance" à l'agence qui ne sert à rien ! Voilà pour la petite histoire, je souhaite donc repartir sur de bonne base et avoir du travail en recréant le site (toujours sur prestashop), je souhaiterai réimplanter ma bdd exporter de l'ancien site (.sql) puisqu'il y a une grande quantité de produits voir très grande et la recréer est mission impossible. Le problème est que l'agence m'a enlevé toute indication je ne sais pas sur quelle version de presta le site actuel avait été réalisé... La BDD n'enregistre malheureusement pas les images produits, il y a-t-il un moyen de récupérer les images produits, de réimplanter cette grande quantité de produits, les comptes clients et les multiples catégories et sous catégories ? Mon problème est complexe et je tourne en rond c'est pour quoi je viens en quête d'aide pour solutionner mon problème... Je vous remercie d'avance pour toute aide apporter ! 😊 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 la version Prestashop est dans la bdd, table ps_configuration les images sont récupérables avec leurs id (dispo en bdd) et en reconstruisant les urls Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 26, 2019 Author Share Posted September 26, 2019 Merci pour ta réponse rapide ! Problème mon entreprise est chez OVH pour l’hébergement mais je n'ai pas accès au FTP et ainsi aux tables de la BDD du fait que c'est l'agence qui a crée le site qui a ces accès... Je tourne vraiment en rond 😕 Par contre pour la version de mon site actuel sur le compte admin au vu de l'interface la version devrait être est la 1.6. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 Euh... je ne vous suis plus là... Si vous avez un export sql dispo vous avez accès à ces données (il suffit de les copier dans n'importe quelle bdd vierge) Perso j'irai plutôt sur une 1.6.1.24 qu'une 1.7^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 26, 2019 Author Share Posted September 26, 2019 Excusez-moi si je ne suis pas assez clair, j'ai en effet réussi à récupérer la BDD grâce au tableau de bord admin dans paramètres avancés / sauvegarde BDD. Comme vous pouvez le voir les menus semblent correspondent à ceux de la 1.6 sauf erreur de ma part... Je suis vos conseils si ça arrange mes problèmes je vais installer la version 1.6.1.24, la version 1.6 était dispo en 2015 ? (année de la création du site initial) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 oui ce sont des menus 1.6 pour une version inférieure ou égale à la 1.6.0.14 Vous avez le choix d'installer un nouveau module ou pas ? Si oui on peut gérer un ftp à partir de là Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 26, 2019 Author Share Posted September 26, 2019 Donc si c'est une version inférieure ou égale à la 1.6.0.14 si je repars comme vous m'avez conseillé sur une 1.6.1.24, il y aurait pas de problème de compatibilité ? Et malheureusement l'agence a tout prévu je peux gérer les modules déjà installés mais je ne peux pas en installer de nouveau dans modules il y a que "modules"... Je désespère un peu 😕 Pour info quel été le module qui permettait de gérer le FTP ? Lundi je retourne au travail j'essayerai d'y avoir accès (c'est pas gagné) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 26, 2019 Share Posted September 26, 2019 Ce module n'est pas en vente libre c'est un outil qui me sert dans ces cas épineux. En tout état de cause vous êtes propriétaire de vos données et si vous quittez cette agence ils doivent vous fournir un export bdd et ftp (au minimum répertoire /img, /modules et /upload) Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 26, 2019 Author Share Posted September 26, 2019 Dans sans possibilité d'accéder aux modules le votre n'est pas utilisable 😕 Oui c'est ce que je pensais le petit point à éclaircir est que la BDD de base a été donnée par l'agence donc elle doit logiquement m'appartenir maintenant puisque j'ai fait des modifications, j'espère donc que ce que vous me dites est applicable si je les quitte. Je souhaitais garder en parallèle le site en attendant de développer le nouveau en local, puisque d'autre interrogation viennent en compte peut être vous connaîtrez la réponse, un logiciel interne (SmartRX) est utilisé pour la gestion de stock, produit... Le stock physique et en ligne est un stock commun, une passerelle avait donc été mise en place par l'agence qui a une certaine heure met à jour les prix, quantités. Je cherche à comprendre comment la passerelle est réalisable et dans la logique des choses si tous mes produits sont référencés sur le logiciel il pourrait être possible des les récupérer en BDD pour les importer sur mon site ? En tout cas merci beaucoup ! 😊 Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 28, 2019 Author Share Posted September 28, 2019 Petit up, j'ai un peu avancé sur le problème, j'ai réussi à trouver la version du prestashop utilisé pour le site actuel qui est là 1.6.0.9, donc j'essaye d'installer cette même version pour faire la copie de la BDD sur le site en production... Mais nouveau problème, impossible d'installer cette version toujours une erreur à 45% (voir pièce jointe) et j'ai testé l'installation sur différent navigateur rien y change. Aussi précédemment vous m'avez indiqué "il suffit de les copier dans n'importe quelle bdd vierge" mais je ne comprends pas une chose le faire sur une bdd vierge ok mais prestashop s'installe sur une bdd que j'ai choisi donc la bdd vierge ne sera pas liée à mon site internet sauf erreur de ma part... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 28, 2019 Share Posted September 28, 2019 si votre install a échoué à 45% ce n'est pas grave car le fichier settings.inc.php a été créé. Dans l'ordre: - supprimez le répertoire install de votre ftp ou renommez-le - renommez le répertoire admin en autre chose, ce sera le nom du dossier à utiliser pour votre BO - Allez dans la table ps_shop_url et copiez les données (ou exportez-les) en lieu sûr - décompressez votre sauvegarde dans la Base de données utilisée pour créer votre nouvelle 1.6.0.9 - Allez dans la table ps_shop_url et remplacez-la par les valeurs récupérées plus haut Votre boutique devrait fonctionner (sans les images ni les modules manquants) Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 28, 2019 Author Share Posted September 28, 2019 A trop vouloir en faire roulé, après être bloqué à 45% j'ai voulu réessayer tout depuis le 0, BDD / reinstall... sauf que maintenant l'installation échoue à 23% en "création de la boutique par défaut et des langues". Le fichier settings.inc.php est bien créé mais je n'ai pas la table ps_shop_url dans ma BDD. Quand vous dites "BO" = Back Office ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 28, 2019 Share Posted September 28, 2019 oui BO = back office Alors il faudra la remplir à la main avec votre nom de domaine (localhost ?) et le nom du répertoire où est votre presta avec le / initial et final Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 28, 2019 Author Share Posted September 28, 2019 Merci pour la précision, super en modifiant la version PHP de wamp et une nouvelle installation, celle-ci s'est arrêtée à 45% mais toujours pas de ps_shop_url dans la BDD. Je suis en effet en localhost avec le dossier se trouvant dans "E:\wamp64\www" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 28, 2019 Share Posted September 28, 2019 vos tables ont bien le préfixe ps_ ? vous avez regardé toutes les pages ? (PhpMyadmin n'affiche que 30 tables par page) Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 29, 2019 Author Share Posted September 29, 2019 Oui mes tables ont bien le préfixe ps et oui honte à moi je n'avais pas déroulé toute la liste j'ai en effet le ps_shop_url. Après importation (vous trouverez les options choisies en p-j), j'obtiens une erreur que vous trouverez en pièce jointe, le site n'est donc plus accessible " Ce site est inaccessible localhost n'autorise pas la connexion." et quand je retourne dans la bdd sur la table ps_shop_url celle-ci n'a pas changé toujours en localhost avec le nom de mon presta... J'implante tout de même la table ps_shop_url, l’opération est un succès mais le site n'est toujours pas accessible " Ce site est inaccessible localhost n'autorise pas la connexion.". J'en perds mon latin... ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 29, 2019 Share Posted September 29, 2019 vu la dernière copie d'écran votre serveur en local patauge dans la semoule, augmentez votre max_execution_time à 600 au moins vu la limace. Une fois l'import terminé restaurez la table ps_shop_url. Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 29, 2019 Author Share Posted September 29, 2019 J'ai finalement réussi par importer la bdd et restaurer la table ps_shop_url, le problème et qu'en accédant en localhost et en sélectionnant le dossier prestashop cela me renvoie directement sur notre boutique en ligne actuelle, ce n'est plus du local mais comme un renvoie vers mon site... Si je désactive internet je ne peux pas y accéder... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 29, 2019 Share Posted September 29, 2019 dans ps_shop_url le nom de domaine est bien localhost ??? Si vous avez des liens écrits en dur (vers le domaine en prod) dans la bdd ou les tpl du thème il faut les corriger aussi Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 29, 2019 Author Share Posted September 29, 2019 Oui le ps_shop_url est bien en localhost... Ça charge et me renvoie vers le site actuel en place... Il serait pas plus intéressant de juste prendre les tables produits, clients, compte, commandes etc... Que tout importer la bdd? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 29, 2019 Share Posted September 29, 2019 il faudrait ouvrir votre console navigateur (F12), onglet réseau et regarder ce qui fait la redirection car ce n'est pas normal. Link to comment Share on other sites More sharing options...
valdiev Posted September 29, 2019 Author Share Posted September 29, 2019 (edited) Donc l'onglet network du site actuellement en place ? Comme je n'ai pas accès au localhost comme il me renvoie à chaque fois sur le site officiel.. Des premières analyse il me sort le nom du site en place avec comme type : document et Initiateur : other... (Voir pièce jointe) Je vous avoue ne jamais avoir été amené à ce genre de problème c'est donc une nouvelle ^^ Edited September 29, 2019 by valdiev (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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