Jump to content
pattysnails

BTW bedrag wordt niet meer weergegeven op factuur

Recommended Posts

ik heb nog de gratis versie van Prestashop 1.61.4 en nu heb ik sinds 17 augustus een probleem.

Normaal gesproken staat het btw bedrag op de factuur, maar nu ineens niet meer zie bijlage: de eerste  was van 8 augustus en de 2e van 17 augustus, heel raar.  We hebben niets veranderd dus mijn vraag is dit op te lossen?

Ik heb nog steeds de gratis versie van Prestashop 1.61.4 en nu heb ik een probleem sinds 17 augustus. Normaal staat het btw-bedrag op de factuur, maar zie nu ineens geen bijlage meer. We hebben niets veranderd, dus mijn vraag is om dit op te lossen?

zo was het eerst.jpg

vanaf 17 augustus.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dag Pattysnails,

Kunt u in de backoffice kijken bij "Lokalisatie > Belastingregels" en dan de desbetreffende regel selecteren. 
Hier kunt u zien voor welke landen (gebieden) de regel momenteel actief is. 

Als de geplaatste bestelling in een van die landen zit dan moeten we verder kijken. Zo niet, ook even kijken of er een prijsregel actief is die de btw eventueel weghaalt ("Prijsregels > Winkelwagenregels").

P.S. Prestashop is altijd gratis, zowel Prestashop 1.6 and Prestashop 1.7

Share this post


Link to post
Share on other sites

Goedemorgen,

 

Alle landen staan bij belastingregels staan aan, ook Nederland is dus aktief.  prijsregels / winkelwagenregels deze is leeg, hier staan geen winkelwagenregels in. Heeft u nog andere oplossingen wat het misschien kan zijn?

We willen binnenkort een nieuw thema kopen dan moet denk ik dit eerst opgelost zijn.

Vast bedankt voor het meedenken.

 

Groeten Patty

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Staat momenteel de B2B modus aan (Instellingen > Klanten)?

Is belasting ook ingeschakeld? (Lokalisatie > Belastingen, bij BTW opties)

Edited by Inform-All (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

De B2B module staan niet aan, en de belasting is gewoon ingeschakeld bij btw opties .

Heeft u nog een idee? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Misschien kunt u kijken of bij alle klant groepen de BTW aan staat.
Staan voor alle groepen  (tenminste de standaard groep) bij "Klanten > Groepen" btw actief?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

Daar zie ik helemaal geen BTW staan zie bijlage, of zie ik iets over het hoofd.

 

Vast bedankt weer!

groepen.jpg

klant.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bij de klanten groepen (uw eerste foto) moet u even (per groep) op 'wijzig' drukken. 
Vervolgens voor de groepen de Prijsweergavemethode op inclusief belasting zetten.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hoi, 

Als ik hem inclusief btw zet dan staat de btw weer op de factuur, maar dan staan de prijzen van onze producten ook inclusief btw op de webshop.

Omdat wij een groothandel zijn moeten de producten excl. btw op de webshop staan, dat was al vanaf het begin zo en nooit geen problemen met de factuur gehad.

Zet ik hem dan weer op exclusief btw dan is de btw weer van de factuur. Echt vervelend!  Denk je als we een nieuwe layout kopen dat we dan dit probleem blijven houden?

 

Groeten Patty

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oké dus als ik u goed begrijp moeten de prijzen ex btw op de shop staan, maar op de factuur uiteindelijk incl btw?

Dit is een aanpassing op het factuur sjabloon, dit zou dus maatwerk moeten worden van het bestand pdf/invoice.tax-tab.tpl
 

Als u een ander thema koopt hang het er vanaf of deze ook een invoice template levert of deze aanpassing dan blijft staan.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hoi,

 

Ja dat klopt, de prijzen in het winkelmandje moet exclusief en daarna de btw, dus inderdaad op de factuur totaal inclusief btw.

Wel raar want het heeft altijd goed op te factuur gestaan, maar vanaf 17 augustus niet meer. als we een nieuw thema nemen dan neem ik wel contact op met de ontwikkelaar hiervoor.

Ik wil u in ieder geval heel erg bedanken voor de moeite om ons te helpen.

 

Groeten, Patty

Share this post


Link to post
Share on other sites

Beste,

 

Wij ervaren exact dezelfde problemen sinds 12-10-'19. 

Ik ben benieuwd hoe jullie hiermee omgaan. Vooralsnog inderdaad bij alle klantgroepen 'inclusief belasting' aangevinkt met als gevolg dat de prijzen in de webshop inclusief btw worden vertoont. Dat is eigenlijk niet de bedoeling. Bij ons valt het echter ook op dat het niet weergeven van het btw tarief op de factuur willekeurig lijkt te zijn. Tijdens het afrekenen betaalt de klant de btw wel en hierdoor krijgen we ook een melding dat er 'teveel' betaald is. (ten opzichte van het factuurbedrag zonder btw). 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hoi,

Ja dit is een heel vervelend probleem, ook omdat we al 3 jaar deze module gebruiken en ineens was het weg zonder aanpassingen of iets veranderd te hebben.

Wij krijgen idd ook die melding dat er teveel betaald is, want als de klant moet afrekenen wordt de btw er gelukkig wel bijgeteld.

We hebben de prijzen niet inclusief btw gezet in onze webshop. Gelukkig hebben we nog geen klanten gehad die ons benaderden hierover. Wat wij doen is bij de bestelling een nieuwe factuur uit ons kassa systeem bijvoegen. ( wij hebben ook een fysieke groothandel)

Ook zouden we graag een nieuwe laout voor onze shop willen maar als je de reactie van Inform all leest dan zit de kans er weer in dat de btw weer niet op de factuur staat. Verder heeft er niemand gereageerd op onze vraag, dus weet niet of Inform all ook alles weet.

 

Mochten we toch binnekort een nieuwe thema layout nemen, dan laat ik jullie wel weten of het dan weer goed gaat.

Succes met jullie webshop.

 

Groeten Patty

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More