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mazinthebox

PS 1.7.6.1 - Installazione bloccata su "Store Information"

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Buon giorno ragazzi,
vi scrivo in merito ad un problema che mi sta capitando durante questa installazione pulita di PrestaShop 1.7.6.1

Durante questa fase di installazione quando arrivo a dover compilare la scheda "Store Information" nonostante io la compili in maniera corretta (corretta mi vien da pensare perchè la pagina non mi restituisce nessun label di errore) la pagina sembra aggiornarsi ma comunque non procede rimanendo sempre sulla scheda "Store Information".

Come potete vedere dallo screen sotto sembrerebbe che ci sia un problema con dei file JS: nei primi dure restitutisce un 403 mentre negli altri sembra un problema a cascata derivato dai primi.

-- Edit
Se posso fornire qualche altra informazione in più fatemi sapere

Immagine.png

Edited by mazinthebox (see edit history)

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Buona sera ragazzi,
bumpo il thread perchè non riesco a trovare supporto da nessuna parte (il team di supporto stesso mi ha linkato il forum)!

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Sono io stesso l'hosting del servizio.

Per cui, come ho detto sopra, fatemi sapere se posso fornire ulteriori informazioni per cercare di risolvere questo problema.

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6 minutes ago, Antonio FaqEcommerce said:

 

se usi plesk potresti dover disattivare il servizio di posta.

altro controllo se hai settato correttamente il reverse dns 

ricevi mail di warning dai provider? Se si dovrebbe esserci indicato il motivo

 

Altro non mi viene in mente

Non utilizzo plesk come servizio per la posta, quindi dovremmo escludere questo problema.
Stessa cosa per il reverse DNS, settato correttamente.

Non ho capito invece a che cosa ti riferisci per "i warning dai provider"

Edited by mazinthebox
Typo missclick (see edit history)

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6 minutes ago, Antonio FaqEcommerce said:

 

 prova a vedere gli error_log

 

potrebbero mancare o non essere avviati alcuni moduli

Qual è il path per gli error_log di cui stiamo parlando?

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Ciao

se gestisci tu il servizio e quindi il server i log error li trovi nella root del tuo hosting, in teoria a monte della root del dominio, non sapendo cosa usi invece che plesk e considerando che plesk non è un servizio che gestisce la posta ma ben altro.... non sono in grado di darti indicazioni più precise....

Mi viene da pensare che tu hai un hosting e non un server, pertanto credo che tu abbia permessi limitati o non forniti dal tuo fornitore dell'hosting, pertanto dovresti contattare lui... alcuni fornitori di questo servizio ti danno i log su richiesta, altri ti indicano la procedura per recuperarli.

 

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Troppa confusione per un problema che forse richiede davvero una soluzione semplicissima.

Ho semplicemente creato uan macchina virtuale e sto cercando di installare sopra PS, fin ora sono stati installati apache, php e mysql. Per cui non utilizzo nessun altro servizio che mi gestisce l'hosting (nessun plesk o cp che sia).

Cercando di fare un passo indietro e cercando di trovare la solzione, posso fornirvi qualche informazione utile alla risoluzione?

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il messaggio nel developer è chiaro, devi riscontrare nei log, come ti ho detto, potrebbero esserci mille motivazioni.

se hai installato una macchina virtuale, avrai gli error_log.....

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48 minutes ago, mazinthebox said:

Troppa confusione per un problema che forse richiede davvero una soluzione semplicissima.

Ho semplicemente creato uan macchina virtuale e sto cercando di installare sopra PS, fin ora sono stati installati apache, php e mysql. Per cui non utilizzo nessun altro servizio che mi gestisce l'hosting (nessun plesk o cp che sia).

Cercando di fare un passo indietro e cercando di trovare la solzione, posso fornirvi qualche informazione utile alla risoluzione?

Salve,

per caso é su vps Ovh in gestione manuale:-)? .....in manuale richiede impegno perché deve creare l'ambiente corretto altrimenti ps si offende:-). cmq io la 1.7.6.1 che ho in fase di test la faccio girare benissimo con il vecchio php 5.6.4  con tutti i componenti neccessari...debian 8 aggiornato etc etc.. mi si installa in 5 minuti. 

 

ciao

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7 minutes ago, Fabry said:

Salve,

per caso é su vps Ovh in gestione manuale:-)? .....in manuale richiede impegno perché deve creare l'ambiente corretto altrimenti ps si offende:-). cmq io la 1.7.6.1 che ho in fase di test la faccio girare benissimo con il vecchio php 5.6.4  con tutti i componenti neccessari...debian 8 aggiornato etc etc.. mi si installa in 5 minuti. 

 

ciao

Come ho detto è una macchina virtuale, quindi non mi sto appoggiando a nessun hosting provider.

Sto facendo girare su Debian9 (64bit), PHP7.3, Apache/2.4.25 e 10.1.41-MariaDB-0

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Tutte supposizioni e la sola risposta sensata che ho letto e quella di leggere i log del server, ma non porta a nulla se non che apache sia stato configurato a dovere per un log errori solo dedicato al dominio....non e arabo ma hosting.

E il nostro hoster si ha configurato il server pure debian per facilirltarsi le cose senza alcuna  conoscenza nemneno di base e non.

403 forbidden e una mancanza di permessi.

In questo forum c'e una allergia allo studio pazzesca.

 

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