Jump to content

Recommended Posts

Ciao a tutti,

qualche giorno fa ho cercato di aggiornare il mio sito web su prestashop, utilizzando il module gratuito 1-Click Upgrade. e adesso non ho più accesso al mio back e front office.

inizialmente mi dava questo error: 

'' This page isn`t working ....is currently unable to handle this request.
HTTP ERROR 500 ''

ho cercato di fare un debug per capire dov'è il problema, e mi segnala questo ora: 

/htdocs/shop/vendor/markbaker/matrix/classes/src/operations/add.php on line 21

qualcuno potrà darmi una mano a ripristinare il mio sito? non so molto di queste cose, potrebbe trattarsi di qualcosa semplice ma non ho nessun idea. 

Grazie. 

 

Edited by Newbie-2019 (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ciao DF,

spero che abbia dei backup di sito e database per ripristinare tutto a come era prima di aggiornare!!. Sul suo hosting magari ha implementato il servizio di backup?. Gli aggiornamenti vanno fatti sempre su copie cavia e solo dopo aver constatato che tutto funziona allora si passa al sito di produzione ....ma poi da quale versione ha aggiornato? Questa operazione non é come si pensa "1-click"..magari fosse cosí semplice:-)...é un operazione ben complessa aggiornare un sito soprattutto poi se si arriva da versione vecchie che hanno moduli non compatibili e temi non compatibili..

ciao

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dovresti capire quale è il modulo che usa "markbaker/matrix"  e disabilitarlo così da iniziare a far rivivere il sito. Altrimenti come ha detto @Fabry vai di backup.

Se poi non riesci a fare nulla vai di consulenza a pagamento (io ed altri facciamo questo di lavoro). 

Inizia a capire chi usa markbaker....

M.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More