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romelik

Commande manuelle et prix articles

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Bonjour

J'ai créée une commande manuellement pour une cliente, au vu des quantités qu'elle a prises j'ai appliqué une baisse sur le prix de certains articles de sa commande... mais dorénavant lorsque je me connecte avec le nom de cette cliente dans le front office ce prix réduit s'affiche toujours... est ce un  comportement normal de prestashop?? J'aimerai pour ma part que s'affiche les prix par défaut et que ce ne soit non pas les prix réduits que je n'ai fait que pour cette commande qui s'affiche.

Je suis sous 1.6.1.4

Edited by romelik (see edit history)

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Vous avez appliqué la réduction comment ? En modifiant directement les prix ou en ajoutant une règle de prix pour cette cliente ?

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Merci de vous intéresser à mon souci... j'ai modifier directement le prix dans les cases prévues pour cela lors de la création de commande, je n'ai ajouté aucune règle prix spécifiqueprix.thumb.jpg.5fc70481064e7c4ab2032c2076563bc1.jpgs

Edited by romelik (see edit history)

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vérifiez sur vos produits qu'un prix spécifique n'aurait pas été créé pour cette cliente.

Si vous ne le voyez pas, il faut regarder dans la base de données table ps_specifique_price. Si il y a des lignes avec l'id_customer de la cliente il faut les supprimer

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Effectivement les prix réduits apparaissent bien dans cette table... c'est donc un comportement normal de prestashop semble-t-il, je trouve cela plutôt étrange... je peux les supprimer sans souci??? encore merci pour votre aide😊

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C'est le comportement normal s'il y a un id_cart associé. S'il n'y a pas d'id_cart la règle apparait dans la fiche produit en BO.

Si la commande n'a pas été finalisée la règle est toujours active pour ce panier.

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Dans mon cas le panier a bien été finalisé - paiement de la cliente - et en plus il y a bien un id_cart d'attribuer  donc si je comprends bien le prix réduit ne devrait plus apparaître... non??

Edited by romelik (see edit history)

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Il s'affiche toujours jusqu'au paiement ?

Vous n'avez pas des overrides ou des modules en lien avec les prix sur votre boutique ? Car sur les différentes b1.6 que j'ai sous la main je ne reproduis pas le problème.

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Effectivement si je vais jusqu'à la page de paiement le prix perd sa réduction et redevient le prix du produit par défaut, cependant, dans la fiche article sur le front le prix indiqué est toujours le prix avec la réduction ce qui peut faire vraiment bizarre pour le client.

EX : Pour un produit qui était à 0.6€ HT - soit 0.72€ TTC - , j'ai accordé une remise de 0.1€ sur le produit avec remise est donc 0.5€HT - soit 0.6€TTC -

😊 Finalisation du panier : prix par défaut 0.6€ HT - soit 0.72€ TTC - cf img1 -

🙂Fiche article backoffice : prix par défaut 0.6€ HT - soit 0.72€ TTC - cf img2 -

☹️ Fiche article frontoffice : prix avec réduction encore affiché 0.5€HT - soit 0.6€TTC - cf img 3 -

 

récapitulatif panier.jpg

fiche article back.jpg

fiche article front.jpg

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ca ressemble surtout à un cache navigateur côté client qui a consulté le produit avant de valider sa commande.

Difficile de contrer cela.

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