Omar Borzi Posted September 4, 2019 Share Posted September 4, 2019 (edited) Abbiamo acquistato 3 moduli Amazon dalla Common Service per 3 clienti diversi in tempi diversi. Riepilogo dell'esperienza (di appena 5 mesi): Il primo progetto ha funzionato per un pò. Il supporto tecnico ha tempi davvero ASSURDI e risponde (via ticket una volta al giorno) con frasi di default chiedendoti di allegare file che già hai allegato e senza nessuna possibilità di ottenere ANCHE PAGANDO una formazione VERA sull'utilizzo e manutenzione del modulo. Risultato?? Dopo un pò ha smesso di funzionare (non aggiorna più prezzi e giacenze) ma NON avendo acquistato "l'opzione ZEN" non forniscono più assistenza e quello che in giro mi dicono è che occorre aggiornare il modulo e RICOMPRARLO !!! Avete capito bene VI COSTRINGONO A RICOMPRARE IL MODULO CONTINUAMENTE Siamo basiti Mi auguro che questo intervento smuova qualcuno della Common-Service ad offrire un assistenza REALE ma francamente ho i miei dubbi. Fino a nuove notizie, per quel che mi riguarda, NON acquistate questo modulo Edited September 4, 2019 by Omar Borzi (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
caygri Posted September 12, 2019 Share Posted September 12, 2019 Ciao Omar, è vero l'assistenza del modulo non è un granchè. Ma è stato configurato bene prestashop e il modulo? I problemi inerenti che ho riscontrato con quel modulo sono sempre di cattiva installazione o hosting poco capienti e in adatti. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antonio FaqEcommerce Posted September 17, 2019 Share Posted September 17, 2019 Ciao ho usato quel modulo per anni e anche altri moduli della common service, sono moduli affidabili, ma sopratutto i primi si scontravano con risorse e impostazioni degli hosting di scarsa qualità. Effettivamente il supporto non è ideale, ma del resto l'assistenza arriva dall'altra parte del mondo... Sul fatto che occorre riacquistare il modulo o fare gli aggiornamenti, purtroppo non devi prendertela con gli sviluppatori, è AMAZON che spesso e volentieri scombina le carte, se poi aggiungi gli aggiornamenti di prestashop, non puoi sperare che la gente lavori a gratis...certo 5 mesi sono pochini per cominciare ad avere problemi, ma succede. Io comunque per me e per i miei clienti da più di 2 anni utilizzo altri moduli (non SAS) e i risultati sono soddisfacenti, seppur resti sempre la questione degli aggiornamenti API di AMAZON. Se ti interessa approfondire l'argomento contattami in privato. Buon Lavoro Link to comment Share on other sites More sharing options...
caygri Posted September 17, 2019 Share Posted September 17, 2019 hai sviluppato dei tuo moduli @antonioFaqEcommerce ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antonio FaqEcommerce Posted September 17, 2019 Share Posted September 17, 2019 Ciao no non ho sviluppato moduli al riguardo ma possiedo una discreta conoscenza nell'argomento, tale da poter consigliare e indirizzare per una migliore esperienza al riguardo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
caygri Posted September 17, 2019 Share Posted September 17, 2019 e quali sono i moduli non sas? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antonio FaqEcommerce Posted September 17, 2019 Share Posted September 17, 2019 Sull'addons li trovi https://addons.prestashop.com/it/search.php?search_query=amazon io personalmente uso e consiglio Amazon Sync Marketplace di Prestalia per chi ha molti prodotti. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CedCommerce Team Posted September 23, 2019 Share Posted September 23, 2019 (edited) On 9/4/2019 at 8:50 PM, Omar Borzi said: Abbiamo acquistato 3 moduli Amazon dalla Common Service per 3 clienti diversi in tempi diversi. Riepilogo dell'esperienza (di appena 5 mesi): Il primo progetto ha funzionato per un pò. Il supporto tecnico ha tempi davvero ASSURDI e risponde (via ticket una volta al giorno) con frasi di default chiedendoti di allegare file che già hai allegato e senza nessuna possibilità di ottenere ANCHE PAGANDO una formazione VERA sull'utilizzo e manutenzione del modulo. Risultato?? Dopo un pò ha smesso di funzionare (non aggiorna più prezzi e giacenze) ma NON avendo acquistato "l'opzione ZEN" non forniscono più assistenza e quello che in giro mi dicono è che occorre aggiornare il modulo e RICOMPRARLO !!! Avete capito bene VI COSTRINGONO A RICOMPRARE IL MODULO CONTINUAMENTE Siamo basiti Mi auguro che questo intervento smuova qualcuno della Common-Service ad offrire un assistenza REALE ma francamente ho i miei dubbi. Fino a nuove notizie, per quel che mi riguarda, NON acquistate questo modulo Ciao, Se lo desideri, puoi provare Amazon Prestashop Integration. Non sentirai alcuna lamentela perché abbiamo la competenza Super Hero per lo sviluppo Prestashop. Insieme a questo offriamo la seguente funzionalità: Pagamento unico 3 mesi di supporto gratuito Uno sviluppatore esperto sarà personalizzato per tutte le tue richieste di supporto e tecniche. Puoi anche connetterti con noi su skype per ulteriori discussioni, non sentirai alcuna incoscienza. Cordiali saluti, Squadra CedCommerce Edited September 23, 2019 by CedCommerce Team (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
seofordinner Posted September 23, 2019 Share Posted September 23, 2019 On 9/4/2019 at 5:20 PM, Omar Borzi said: Abbiamo acquistato 3 moduli Amazon dalla Common Service per 3 clienti diversi in tempi diversi. Riepilogo dell'esperienza (di appena 5 mesi): Il primo progetto ha funzionato per un pò. Il supporto tecnico ha tempi davvero ASSURDI e risponde (via ticket una volta al giorno) con frasi di default chiedendoti di allegare file che già hai allegato e senza nessuna possibilità di ottenere ANCHE PAGANDO una formazione VERA sull'utilizzo e manutenzione del modulo. Risultato?? Dopo un pò ha smesso di funzionare (non aggiorna più prezzi e giacenze) ma NON avendo acquistato "l'opzione ZEN" non forniscono più assistenza e quello che in giro mi dicono è che occorre aggiornare il modulo e RICOMPRARLO !!! Avete capito bene VI COSTRINGONO A RICOMPRARE IL MODULO CONTINUAMENTE Siamo basiti Mi auguro che questo intervento smuova qualcuno della Common-Service ad offrire un assistenza REALE ma francamente ho i miei dubbi. Fino a nuove notizie, per quel che mi riguarda, NON acquistate questo modulo Ho lo stesso problema, ultimo aggiornamento effettuato il 31 di luglio. Non ho nessuna intenzione di ripagare modulo o supporto, soprattutto se è un problema diffuso. Non posso che sconsigliare anche io l'acquisto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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