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Bonjour,

 

je viens de finir de remplir ma boutique et j'ai fait des commandes de test et j'ai de gros problémes:

 

il est impossible de créer des etiquettes colissimo ,j'ai une erreur 500

aucun mail automatique n'est envoyé avec la fonction php mail, si je configure la fonction manuellement, seul les adresses de mon nom de domaine ou gmail recoivent les mails de test.

 

il est impossible pour le client de sélectionner le relais de livraison, pour colis ,chrono et mondial

je suis sous ps 1.6.1.17

chez ovh et php 5.6.40

 

une idée?

 

merci a ceux qui m'aideront

 

 

 

 

 

 

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Vu le niveau de renseignement donné il faut alors aller éplucher le error.log du serveur chez votre hébergeur et rechercher les lignes concernées par les FATAL ERROR

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Aucune Fatal error donc...

J'ai un peu de mal à comprendre car vous parlez de points relais impossibles à afficher et vous nous montrez une erreur en Back Office.

Qu'elle est l'erreur en Front s'il y en a une avec le mode debug activé ?

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en fait il a plusieurs problème

le choix des relais impossible ne front pour le client

les mails de confirmations de commandes et d'ouverturede compte qui ne s'envoieent plus

et l'erreur 500 lors de la génération des etiquettes colissimo

 

 

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erreur de ma part; voici les deux erreurs en front

js?sensor=false&key=AIzaSyBhM-UroO07icRa3U3ISAd16lf1rNoKNNs:124 You have included the Google Maps JavaScript API multiple times on this page. This may cause unexpected errors.
Nh @ js?sensor=false&key=AIzaSyBhM-UroO07icRa3U3ISAd16lf1rNoKNNs:124
widget.js:32 Uncaught ReferenceError: colissimoDeliveryAddress is not defined
    at initMobileField (widget.js:32)
    at HTMLDocument.<anonymous> (widget.js:196)
    at j (jquery-1.11.0.min.js:2)
    at Object.fireWith [as resolveWith] (jquery-1.11.0.min.js:2)
    at Function.ready (jquery-1.11.0.min.js:2)
    at HTMLDocument.K (jquery-1.11.0.min.js:2)

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la première indique que vous chargez 2 fois la map Google sur votre page. C'est ennuyeux mais pas grave

La 2ème indique qu'une variable js n'est pas définie (bloquant)

- Le module fonctionnait-il avant ?

- En désactivant la compression js dans les performances, avez-vous toujours cette erreur ?

- Pour l'erreur en BO il faudrait contacter l'auteur du module

- Pour vos mails il faut tester l'adresse mail de votre boutique en utilisant https://www.mail-tester.com/  (Paramètres avancés -> emails -> tout en bas de la page, entrez l'adresse mail fournie pour le test)

 

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je ne sais pas pour le modulé, c'était la commande de test justement pour vérifier,aucune compression n'est activée pour le moment, et pour les mails mail-tester ne reçoit rien

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on avance on avance le problème des transporteurs est réglé ,une petite modification de java est ce fonctionne, ne reste plus que le problème de mail et la je séche

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smtp ou mail() php ?

Fonction mail() active chez votre hébergeur ?

Votre compte n'est pas bloqué pour spam ?

La tension artérielle est bonne ?

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smtp et mail()php ne fonctionne pas

je peux envoyer et recevoir avec cette boite mail sur mon pc mais pas de maniére automatique avec prestashop

 

merci de vous inquiéter de ma tension qui est bien redescendue :)

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Le problème vient donc de l'hébergeur (et je suis sur que votre compte est bloqué pour spam)

Contactez-le au plus vite

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