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Showing results for tags 'thread'.
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Bonsoir, Sur une 1.6.1.10 j'ai un soucis dans de nombreux fils de discussions (thread) dans le SAV. D'anciens messages s'affichent au début de nouvelles discussions mais ils correspondent ... à d'autres clients 🤨 Dans la table ps_customer_message ils ont la même ID_customer_thread. Dans l'exemple en PJ, un ancien message de la cliente "Andréa" s'affiche dans la discussion de la cliente "Coralie". Je n'ai pas la moindre idée de l'origine du problème 🤔 Merci de vos retours et expériences sur le sujet.
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PS 1.7.5.2 Ticket-Antwort Nachricht Nr. ct%thread_id
tma57 posted a question in Prestashop-Entwickler
Hallo ich bekomme bei PS 1.7.5.2 als Kunde bei einer Ticket-Antwort im Betreff Nachricht Nr. ct%thread_id angezeigt dahinter steht dann noch (ticket tcy........) Danke für eure Hilfe! -
Hi, How to hide in order detail the panel customer thread message? Because I want to make my own module to manage message. The only solution I have found it's to override all the view.tpl and delete the div panel containing customer_thread_message.. it's very ugly.. Thanks, -
Salve a tutti, vorrei sapere se i messaggi aggiuntivi che un cliente scrive durante l'ordine vengono memorizzati solo in Admin nella sezione "servizio clienti". Perchè di default non mi arrivano per email, neanche i successivi messaggi della discussione (domanda e risposta relativa all'ordine) che il cliente può aggiungere nella sua gestion ordini. In questa sezioine "Servizio clienti" vengono correttamente registrati anche i messaggi che i clienti scrivono dal modulo di contatto generico pagina contatti del sito. Questi ultimi arrivano normalmente anche er email. Grazie per le delucidazioni che vorrete darmi. Gianluca -
Salve a tutti spero riusciate ad aiutarmi, vorrei nascondere le opzioni che si vedono nella pagina del servizio clienti a tutti i dipendenti con profilo non super administrator. Sapete dirmi se è possibile farlo semplicemente con i permessi? altrimenti a quale file .tpl corrisponde quella sezione di pagina cosi da poter aggiungere un {if $id_profile != superadmin}. Grazie mille spero di ricevere qualche risposta! A presto
