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  1. ste_bonus
    Hola a todos, soy nueva en prestashop (version 1.4.7.0). Estoy tratando de configurar todas las opciones, entre las cuales la posibilidad de devolver un producto y generar el relativo vale de devolución. Por lo tanto, activé las devoluciones en la sección "pedidos >devoluciones de producto", dejando los 7 días de límite que hay por defecto. El problema es que cuando entro como cliente, en la sección "mi cuenta > mis devoluciones de mercancia" aparece este mensaje: "No tiene autorización de devolución de mercadería". Adjunto una imagen con las 2 capturas de pantalla. No entiendo donde está el fallo. Como puedo hacer una devolución si no se activa realmente esta opción? O como puedo crear una nota de abono manualmente (sin que sea un descuento). Gracias a todos de antemano! Un saludo!
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