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Hola a todos. Desde hace unos 3 años venía ofreciendo en una tienda Prestashop el servicio de Punto Pack (Mondial Relay en España)... HASTA HOY. Nunca han sido lo que se dice rápidos, porque recogen en una tienda al lado de mi casa, lo llevan a Vilanova i la Geltrú, y desde allí lo mandan a la tienda en la que ha de recoger el paquete el cliente final. Todo esto supone un mínimo de 3 días, que se compensaban con el barato precio: 4 euros por paquete si no pesa mucho. El problema surge cuando descubres (nadie te lo dice antes) que SOLO RECOGEN LOS MARTES Y JUEVES. Si dejas el paquete en la tienda de recogida el martes por la tarde, no lo recogen hasta el jueves. Si lo dejas el jueves por la tarde, resulta que lo recogen el martes de la siguiente semana.Una vez recogido lo llevan a Vilanova i la Geltrú (no sé si se escribe así), lo clasifican, lo envían hacia el destino, y por fin lo dejan en donde el cliente final ha de pasar a recogerlo. Si lo dejas el lunes para que lo recojan el martes, el cliente final con suerte lo podrá recoger el viernes de la misma semana. Si lo recogen en jueves... sin comentarios. Por barato que sea, nadie tiene paciencia para esperar tantos días. El colmo de los colmos es cuando, "por decreto", no pasan a recoger el día que deberían. Hace meses dejé un paquete el miércoles para que recogieran el jueves. Sin saber por qué, no recogieron el jueves y lo recogieron el martes de la siguiente semana: el cliente final tuvo que esperar semana y media para poder recoger su paquete. Pensé que bueno, que por una vez... Pero hoy se ha desbordado el vaso: me dejaron una devolución en un Punto Pack de Zaragoza el pasado miércoles 25 de septiembre. Yo contaba que lo recogían el jueves 26 y que hoy, martes 30 de septiembre, podría yo pasar a recogerlo por el Punto Pack de al lado de mi casa en Huesca... ¡Pues no! En la página de seguimiento lo único que decía es que "su paquete ha sido admitido en la red Mondial Relay", y en el Punto Pack no había ningún paquete para mí. Mosqueado, he llamado a Mondial Relay y... sabían lo mismo que yo del paquete. Muy amable, la chica me dice que iba a llamar al punto de recogida y que después me llamaría ella. ¡Alucinante! Los del Punto Pack de recogida habían tenido "mucho jaleo" y se olvidaron de mi paquete... En lugar de recogerlo el jueves para recogerlo yo hoy, lo han recogido hoy. Y encima no tengo nada claro que yo lo pueda recoger este jueves, 2 de octubre. Me veo venir que tendré que esperar para tenerlo en mis manos hasta el ¡martes 7 de octubre! Y, dejando aparte los graves fallos, esto es así desde hace casi 3 años: solo recogen martes y jueves. Varias veces me ha comentado la chica del Punto Pack de al lado de mi casa que iban a aumentar la frecuencia de recogida porque entraban grandes marcas... Nada de nada, todo sigue igual. Bueno, disculpas por la "parrafada", es que estoy muy cabreado. Resumiendo: NO SE OS OCURRA OFRECER PUNTO PACK EN VUESTRAS TIENDAS PRESTASHOP.