Search the Community

Hola, He creado una categoría nueva con productos a precios de descuento y me gustaría que los clientes al comprar estos artículos pagaran los portes aunque pasen el límite que tenemos establecido para tener envío gratuito, es decir, nosotros a partir de 90 tenemos puesto que no cobramos portes, pero en estos artículos en específico queremos cobrar los portes. La categoría en cuestión es esta: https://www.joyeriasjoieriadelmercat.com/home/999140-oferta-especial Muchas gracias

Hola a todos, aunque llevo algún tiempo trabajando con el ecommerce virtuemart, con prestashop aun voy algo verde, y espero a ver si alguien me puede ayudar. La cuestión es que por lo que veo, prestashop calcula los portes de envío según el peso total del carro o el precio total del carro. A partir de ahí según una tabla de rango de precios o pesos que se le configura al transportista que creamos, se procede a calcular los costes de envío. Hasta aquí es como yo lo entiendo. El problema surge cuando la empresa de transporte (seur concretamente) te ofrece una tarifa muy competitiva pero que trabaja por expediciones (bultos). Estas expediciones no pueden superar unas dimensiones en concreto y además no superar los 31.5kg. Y es aquí cuando no encuentro ningún módulo de prestashop adaptado para este método de envío. Hasta ahora en virtuemart ( en el cual tampoco había nada adaptado) tuve que programar (con mis niveles básicos de php) un proceso que recorría cada producto del carro y los iba agrupando en paquetes de 2 unidades, 4 unidades o 8 unidades (según el tamaños del producto para no sobrepasar los kg y dimensiones de seur) y a partir de ahí lanzar la consulta de precios de seur, que ademas la hice por soap a los webservices de seur. Ahora me toca hacer lo mismo en prestashop, pero no tengo claro que ficheros debería de tocar, y si hay la posibilidad de hacer override de los ficheros que modifique para no tocar los del core de prestashop. Es cierto que seur tiene un modulo para prestashop y de hecho tenemos la última versión que han sacado. La he estado probando, pero la verdad es que aunque veo que tiene código php para realizar consultas al los webservices de seur para calcular los portes, veo que no los utilizan en el proceso de del carro, sinó que el carro utiliza los rangos de precios ya predefinidos en el transportista. Así que a parte de poder gestionar los pedido, etiquetas, manifiestos de seur desde prestashop, no entiendo porque la parte del cálculo se realiza a través de los rangos de precios en vez de los webservices. Al igual he hecho algo mal. A ver si alguien puede indicarme que ficheros debería de comenzar a tocar para realizar el proceso, o si alguien se ha encontrado con algo parecido. Al igual hay algún módulo que yo no sepa que se adapte bastante a mis necesidades. Gracias.

Muy buenas tardes, Me gustaría saber como preparar los portes para: Pedidos inferiores a 60€, suma SIN IVA. Y para que se apliquen en la SUMA total del PEDIDO, con portes o sin portes. Y para los descuentos: Aplicar un descuento al precio unitario SIN IVA. A su vez debe aplicarse al pedido, sin portes. Muchas gracias!

Muy buenas tardes, Me gustaría saber como preparar los portes para: Pedidos inferiores a 60€, suma SIN IVA. Y para que se apliquen en la SUMA total del PEDIDO, con portes o sin portes. Y para los descuentos: Aplicar un descuento al precio unitario SIN IVA. A su vez debe aplicarse al pedido, sin portes. Muchas gracias!

Buenas, A ver, tengo un problema con el precio de los portes. El precio que sale al añadir algo al carrito no corresponde con ninguno de los precios que tengo asignados en la configuración. En la configuración del transportista tengo indicado para un caso particular portes de 4.92€+IVA = 5.95€ pero cuando se añade un artículo al carrito en vez de salir dicha cifra sale 7.66€ Tengo dos transportistas. Uno es recogida en tienda a coste 0€ Y luego el transportista para los "dos" países que tengo configurados "España (Península y Baleares)" y "España (Islas Canarias, Ceuta y Melilla" En la imagen adjunta podéis ver la configuración del transportista. Los precios están sin el IVA. En la regla de impuestos asociada al transportista tengo correctamente añadido el "país" "España (Península y Baleares)" Y el impuesto asociado a dicha regla de impuestos tengo puesto correctamente el 21 Obviamente en los países tengo las zonas bien configuradas, así como las provincias. Si todo está correcto porque c*j*nes :-D el prestashop me pone el precio de portes que le "rota", porque el 7.66 no sé de donde sale. Ni metiendo dos veces el iva, ni cogiendo el otro precio que tengo para las Islas Canarias ni nada de nada. Alguna pista ? Saludos,

Buenos días, Sabéis si existe una manera de que se calculen los portes sin tener en cuenta los descuentos conseguidos? Pongo un ejemplo por si no me explico bien. Supongamos que los portes van en función del importe de la compra y que a partir de 50 euros son gratuitos. Pues si un cliente compra un artículo que cuesta 52 y usa unos puntos fidelidad para pagar parte de la compra, o si por ejemplo usa un código con un 10% de descuento, que el importe que tome de referencia el programa para calcular los portes sea el precio después de aplicar el descuento, porque sino se llevaría los portes gratuitos siendo que el importe pagado por la compra es inferior a esos 50 euros que originaban la gratuidad de portes. No encuentro la manera de establecer la prioridad en un caso así. Gracias! PD Uso prestashop 1.6.0.11

Hola, Tengo configurada una multitienda en prestashop con diferentes métodos de envío (pasar a buscar por tienda, península, islas...) y métodos de pago (paypal y TPV). El caso es que en algunos clientes, cuando realizan el pedido o se registran, la provincia no se les guarda correctamente y en la base de datos aparece un 0. Entiendo que cuando prestashop o el módulo de pago va a calcular los portes que le tiene que cobrar al cliente no lo puede hacer, y no se guarda. Al entrar en el pedido, estos portes no se han cobrado y no figura que método de envío es ni la cantidad a cobrar. Yo no he logrado replicar este error, pero me ha pasado ya con una veintena de clientes... En cambio, en otros, todo funciona correctamente. ¿Alguna idea por dónde continuar mirando o alguna solución?? Muchas gracias de antemano.

Hola! Tengo un cupón para los mejores clientes hacerles un regalo valorado en 19€. El transporte tengo que sea gratuito a partir de 60€. Porque cuando suman el regalo se les descuentan los portes sin llegar a consumir los 60€ de pedido? Por favor contestadme porque no se que hacer... voy a regalar portes a punta pala. Muchas gracias a todos! PrestaShop™ 1.5.6.2 Tiempo de carga0.163s web: www.improver301.com

Buenos días. Hay un problema que nos ha pasado ya a varios usuarios del foro y está relacionado con el módulo de PayPal. El problema viene dado porque PayPal sobreescribe la información de la dirección del usuario en Prestashop, lo hace mal (en mi caso particular he detectado que elimina la información de la provincia del usuario en la base de datos), recalcula los portes y o bien no los cobra o cobra otro importe que no corresponde. Dependiendo de el modo de pago seleccionado (exprés o estándar) hay que modificar uno u otro fichero, aunque vale más hacer los cambios en ambos ficheros por si en el futuro se activa una u otra opción. Pago express Hay que modificar en el fichero /modules/paypal/views/templates/hook/integral_evolution_payment.tpl El valor del campo address_override de true a false, quedando por lo tanto así: <input type="hidden" name="address_override" value="false" /> Pago estándar Hay que comentar en el fichero /modules/paypal/express_checkout/payment.php Las lineas $address->add(); y $address->save(); , quedando por lo tanto así: /* Create address */ if (is_array($address) && isset($address['id_address'])) $address = new Address($address['id_address']); if ((!$address || !$address->id) && $customer->id) {//If address does not exists, we create it $address = setCustomerAddress($ppec, $customer); //$address->add(); } else if ($customer->id) {//If address exists, we update it with new informations $address = setCustomerAddress($ppec, $customer, $address->id); //$address->save(); } Por último destacar que habrá que hacer estas modificaciones cada vez que se actualice el módulo, ya que por ejemplo la semana pasada actualizaron a la versión 3.8.0 y hoy mismo han sacado la versión 3.8.1 que sobreescribe los ficheros, por lo que es necesario volver a realizar estos cambios. Un saludo!

Buenas noches, a todos los seguidores de este foro: Ante todo gracias por las aportaciones y consejos que dais, me es de gran ayuda. De hecho poco a poco he ido perfilando mi pagina. A ver si alguien puede ayudarme en lo siguiente: Necesito que cuando un cliente añada un producto x en el carrito de la compra , salga una ventana emergente o de alerta en la cual indique " Te falta x€ para portes gratuitos ", que en este caso son gratis a partir de 95 €. A ver si alguien me puede ayudar, gracias de antemano a todos. Saludossss

Hola a todos Me gustaría saber si es posible añadir los gastos de envío directamente al carrito de un cliente, por ejemplo, sin tener que tener configurado un transportista para el extranjero, o si se puede hacer algo parecido. Por ejemplo en Ebay, puedes vender al extranjero sin tener los gastos de envío configurados, y cuando alguien hace una compra, en ese momento aplicas los gastos de envío que veas conveniente (según artículo, peso, etc) y se envía la solicitud de pago al cliente. Es que veo complicado configurar un transportista (o varios) para el extranjero, debido al alto precio de los portes y a la variedad de productos, pesos, medidas, etc, y si quieres vender a varios países con diferentes precios, la cosa se complica aún más Un saludo y gracias de antemano

Hola, os pregunto que no hago mas que dar vueltas y ver como hago lo de cobrar portes : 1º Fijos para todos los articulos 2º segun Pesos o volumen 3º Gratis (aqui me dicen que la gente desconfia mucho en el servicio de envio, por que al no pagar no tienen derecho a reclamar) como lo haceis ustedes?? Gracias. un saludo. www.saneamador.es

Estimados tod@s... me rindo y no puedo rendirme... tengo casi finalizada una tienda en wamp para subir... estoy con verificaciones y pruebas finales y no hay forma de que me desaparezca la opción de envío gratuito... sale siempre, he revisado y remirado mil veces transportes, zonas, estados, países... lo tengo como País España, zonas Baleares, Ceuta, Melilla... y trasnportistas para cada zona y portes gratis para península a partir de una cantidad... siempre, siempre me sale como opción además del transportista correcto y precio correcto (he probado para cada zona) la opción de "Gratis - Mejor precio y tiempo"... porque???? por favor, ayuda urgente... que está pasando?? Versión 1.5.6.1, tengo una tienda subida actualmente configurada exactamente igual y sin problemas...

Hola a tod@s, alguien tiene implementado la geolocalización de los clientes para que se muestre el impuesto correspondiente en españa península el iva 21%, pero canarias no hay iva y los gastos de envío por provincia?. Realmente lo que busco es que si entra alguien (antes de logear) de Canarias, Ceuta, ... se le muestren los precios correctos y los gastos de envío correctos. Lo mismo si entra alguien de alemania por ejemplo. Gracias por la ayuda.

Buenas tardes, Estoy configurando los transportistas. Tengo correo certificado: 4.95 euros por ejemplo es una de las franjas Entrega en mano en Zaragoza: 1.75 euros Portes gratuitos para pedidos de 60 euros (solo para peninsula) Estos son los 3 transportistas que tengo. Si pongo en el BO, Transportista por defecto: el mejor precio. El problema es que en el carrito arriba de la tienda, siempre me sale por defecto el "entrega en mano a 1.75 porque es el mejor precio de todo los transportistas, Si pongo en el BO Transportista por defecto: Correo certificado, cuando el pedido llega a 60 euros en el carrito arriba a la izquierda no se actualiza el porte en gratuit, se queda en 4.95 euros. Pero luego posteriormente en el paso 4 en Transporte, pues el cliente puede elegir porte gratis, pero de primera no lo ve. En fín, tenéis una solución para que por defecto salga el porte de 4.95 en correo certificado, y luego que se ponga en gratuito si el pedido llega a 60 euros? Y luego si el cliente es de Zaragoza pues que pueda elegir Entrega en mano en Zaragoza a 1.75 Espero vuestros comentarios, Saludos

Buenas noches a todos y todas, tengo una tienda ya montada y creo que bastante configurada, pero en el tema de los portes estoy un poco perdido, y no se si no se hacerlo o no hago bien algo, me explico: Mi empresa de portes me da tres tarifas, provincia, región y pais, pero no veo donde poder configurar estas posibles opciones, solo por zona osea "Europa", ni España, ni Andalucía, ni Granada, ¿esto se puede hacer o no? Muchas gracias y saludos.

Hola a todos. Tengo un último escollo que no supero antes de poder abrir finalmente mi tienda en internet y ya estoy desesperado. Uso correos como principal transportista a coste cero, y a cada productos le tengo asignado un valor como gastos de envío y manipulación, ejemplo un sobre de semillas vale 1€ +0.50 de gastos de envío y manipulación de este modo si el cliente pide 3 sobres serían 3€ + 1.5 de gastos de envío- a partir de 25€ de portes el envío es gratuito. En el carrito siempre me pone gastos de envío gratuitos continuamente y solo me muestra el total de portes al confirmar el carrito. He leido mil temas y no encuentro como arreglar esto. ¿Como puedo hacer para que el total del envío se muestre en el carrito antes de pulsar el botón confirmar pedido?. Sustituí la palabra envío gratuito por "según transportista", pero quiero que el cliente esté informado de los precios. Muchas gracias por vuestra ayuda Adjunto un par de capturas mi tienda es esta: http://bit.ly/15IBBym

Buenas noches prestashoperos... en la tienda que estoy montando tengo configurados unos portes en base a zonas (vamos lo típico, peninsula, baleares, etc...) el caso es que ante de loguearse el usuarios en el carrito aparece un bonito "Envio Gratis!" ... obviamente eso cambia si el usuario se loguea..pero confunde y ademas no suele hacer mucha gracia. Lo que quiero es establecer unos portes por defecto aunque estos luego cambien ¿como se hace?. Bueno, espero que podais ayudarme. un saludo.

Hola, muy buenas, me presento Soy Óscar y estoy acabando una página para un amigo que pretende montar una web con productos de jardinería, plantas semillas arbustos etc etc. Lo que pretendo que es lo mismo que hace la competencia es lo siguiente y no hay manera de conseguirlo. - Por ejemplo las semillas son sobres que pesan unos 10 gramos, lo que queremos es que cada sobre añadido al carrito incluta 0.50€ de portes de envío, es decir si metemos 10 sobres los portes serán de 0.5x10=10€ - Las plantas de mayor peso que cada una añada al carrito 5€ - Que el total del envío si supera los 25€ de portes sean gratuitos. - Pretendemos tener 2 modos de envío uno por correos y otro por SEUR u otro. El principal problema es que ya tenemos unos 1500 productos en diferentes categorías y queremos evitar que el calculo lo haga por peso porque deberíamos meter el peso uno a uno y algunos no los tenemos ni los conocemos. Os pido ayuda porque pensábamos abrir Agosto y llevo con pruebas ya casi 2 semanas sin dar con la solución, antes de acabar quiero agradecer la fantástica labor de gente como Victor Ródenas que ayuda incansablemente a usuarios no muy expertos como quien os plantea este problema. Muchas gracias de antemano la web es esta: http://goo.gl/QTUpU Versión PS: 1.5.3.1 PD: No dudeis en pedirme lo que sea necesario., gracias

Hola, con el prestashop 1.5 se agradece que venga de serie la posibilidad de crear y editar pedidos desde el backoffice. Pero le hecho en falta dos cosas, poder cambiar la forma de pago y sobretodo poder cambiar el importe de los portes y el transportista. En PS 1.4 utilizaba un modulo llamado Orlique Manager para toda la gestión de pedidos. Pero en la versión 1.5 no he encontrado nada. He probado a editar a pelo la base de datos con phpMyAdmin, pero la verdad es que es bastante tedioso como para estar haciéndolo a diario... ¿Cómo gestionáis esto? ¿Existe algún módulo que se encargue de este asunto? Gracias, y un saludo.

Hola! tengo 2 tiendas físicas y en la opción del transportista "recogida en tienda" me gustaría que el cliente eligiera a cual de las 2 prefiere ir a recoger el producto. Se puede configurar eso desde las opciones del prestashop o tengo que buscar algún módulo que dé esa opción?. En ese caso ¿me podéis recomendar alguno.? Es importante. Gracias.

Hola, Estamos montando una tienda que tiene una situación de transporte "peculiar" y necesitaría saber si hay algún módulo que me ayude o como lo puedo solucionar. La tienda vende productos de varios tamaños y pesos, y según la zona geográfica tiene un precio u otro. Ya he configurado las zonas y demás pero el problema viene ahora. Uno de los servicios del transportista es la instalación del producto, que tiene un precio diferente en función de la zona geográfica, y el producto que sea, así como la cantidad de productos (precio adicional la pieza extra, etc...) ¿Como puedo indicar eso en PrestaShop? Gracias.

Estimados amigos, he buscado información al respecto en este foro, pero no me funcionan las soluciones aquí aportadas. Tengo un producto descargable (PDF), pero al añadirlo al carrito me incluye los portes, y además nollega enlace de descarga, simplemente llega factura y confimación de pago. Debería de ser algo simple marcando "se trata de un producto descargable", pero parece que no es así. Como detalle comentaros que tengo instalado un módulo para escucha y descarga de MP3, no sé si este módulo puede influir en la descarga. Gracias y un saludo.

Hola chicos! Es el primer Prestashop que montamos para un cliente, y aunque lo tenemos casi todo controlado, hay una cuestión que se nos está resistiendo una barbaridad. En realidad es una petición del cliente, que quiere un comportamiento diferente a las tiendas normales B2C. Me explico. Nuestra tienda es http://cosmomedica.com/shop y es B2B. Mi cliente nos ha pedido la siguiente regla de portes: Para envíos menores de 200€, 6 euros de gastos de envío. Para envíos mayores de 200€, portes gratuitos. Ahi viene la fiesta. Parece que por defecto Prestashop calcula esos 200 € como PRECIO+IVA. Pero como mi cliente es un B2B, él aplica esos portes a 200€ de compra SIN IVA. De modo que con la configuración actual de prestashop y habida cuenta que hay productos que vende con IVA reducido y superreducido, no nos vale el truco de marcar que los portes sean 0 para ventas de 242 (que sería la resulta de 200+IVA del 21%), porque si marcamos eso, ellos pierden dinero con muchas transaciones. A ver, para no enrrolllarme. Lo que buscamos es poder aplicar el cálculo de los portes sobre la base imponible, no sobre el previo de venta final. ¿Sabéis alguna forma de hacerlo? Gracias y un saludo!

Buenas a todos, Tengo un gran dilema, dispongo de un cliente al cual le instalado la última versión de prestashop. Y me encuentro con la siguiente encrucijada a la hora de establecer las zonas de los portes: Resulta que dicho cliente tienes un transportista para las provincias de Madrid, Toledo y Guadalajara. El problema es que el importe varía mucho dependiendo de la población de estas tres provincias a las que se mande el pedido. Por lo tanto tengo una lista con todas las poblaciones y el costo del porte. Pero a su vez después habrá que añadir otro transportista tipo SEUR, etc que discriminará por provincias el precio del porte. Si creo Zonas y estados para todas las poblaciones de Madrid, Guadalajara y Toledo estás apareceran para ser selecionadas como provincias, cuando en realidad no lo son...., lo cual se mezclaría luego si añado como Zoans y estados las demás provincias..... No se si van entendiendo mi problema.... ¿Alguien me puede aconsejar algún método para resolver este problema? Un saludo y Gracias.