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Hola a todos, tengo un problema del que llevo varias semanas buscando una solución y no doy con ella. He visto que usuarios anteriores reportaban el mismo problema por el foro en versiones de PS 1.6 y 1.7 pero nadie ha logrado dar con la solución. Yo estoy usando la versión 1.7.8.8 Mi tienda vende de forma internacional, utilizamos Paypal, Scalapay y Redsys. Para el transporte utilizamos nacex, que para envios nacionales es gratuito, pero para internacionales el envío tiene un coste de 15€. El tema es el siguiente: Los pedidos internacionales, se cobran correctamente en el TPV independientemente de la vía de pago. Pero PS genera el pedido con el estado "Error en pago" y se le envia al cliente un email conforme el pedido es erróneo, pese a que se ha cobrado el importe correctamente incluyendo los gastos de envio. Esto genera un malestar a nuestros clientes internacionales porque se creen que su pedido ha sido rechazado. Cosas que he probado para resolver el problema: - He revisado el módulo de Nacex junto con sus técnicos, así como reinstalado y aplicado diferentes configuraciones. - He cambiado el módulo gratuito de Redsys y he instalado el de pago de IDNovate. - He ajustado los decimales, símbolos y textos de las monedas que utilizamos, desde BO y en la tabla ps_currency. - He reconfigurado los métodos disponibles de pago por país y moneda. Pero nada de esto ha resuelto el problema. Así como indicio, he detectado en los logs que todos los pedidos que dan este fallo también generan el mítico error "Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart" de PS, pero tengo entendido que solo es un aviso y no afecta al funcionamiento del carrito ni la generación del pedido. Por lo que he podido deducir, se trata de una diferencia de importe debido a los gastos de envío a la hora de generar el pedido de forma internacional una vez se ha cobrado, pues el importe que sale en la factura no incluye los 15€ de gastos de envío pese a que se han cobrado. Por otra parte Nacex si genera el reporte correctamente con la dirección de envío, por estas razones he descartado los módulos de pago y de nacex como los posibles causantes del problema. Sin embargo no sé como puedo corregir este comportamiento de PS para resolver el problema. Si alguien me puede orientar sería de gran ayuda. Gracias,

Tengo un problema con la integración de un módulo para generar los envío mediante un transportista. Anteriormente tenia un módulo de SEUR y sin problemas, ahora voy a empezar a trabajar con NACEX y tengo algún problema. La version de PS es: 1.5.6.0 El problema es el siguiente cuando intento entrar en la sección de administrador en el apartado de TRANSPORTE -> TRANSPORTISTAS me da un error que pone "La conexión a sido reiniciada" Por lo tanto no puedo configurar el último apartado de los precios del transportista según su peso. Había desactivado el anterior módulo de seur y posteriormente lo eliminé, pero la tienda no cargaba debido a que en algún lado del codigo AUN cargaba alguna clase de dicho módulo, así que opté por dejarlo desactivado (el de seur) e instalar el de NACEX he configurado el resto de opciones tal y como me indicaron, salvo por el apartado de los pesos y precios ya que no puedo acceder. Algún consejo?? Alguna ayuda?? Gracias

Módulo de integración con Nacex Permite: - Generar automáticamente los envíos desde el backoffice - Imprimir las etiquetas con formato Nacex - Proporcionar al cliente en su cuenta personal el estado de su envío http://www.youtube.com/watch?v=MRgLyJQugiE [email protected]