Buenos días,
Me dirijo a ustedes como medida de desesperación ya que no encuentro solución al siguiente problema:
Al parecer cuando se realiza un pedido y se paga mediante Tarjeta, por el módulo de TPV Redsys de pago que adquirimos aquí, en algunas ocasiones se registra en Google Analytics la conversión correctamente y en otras ocasiones no se registra.
No entendemos a que se puede deber, es muy extraño. Nos hemos puesto en contacto con el desarrollador del módulo, que se puede ver aquí: http://addons.prestashop.com/es/pagos-prestashop-modulos/6492-pago-con-tarjeta-tpv-virtual-redsys-servired-sermepa.html
y después de realizar numerosas pruebas y abonarle la cantidad de 72€ para que lo revisara "a éxito", no lo ha solucionado.
Nos ha actualizado el módulo a una versión superior y seguimos con el mismo problema.
Ya no se que más probar, es una desesperación e impotencia tremenda.
¿Me podeis ayudar?
Gracias,