Search the Community

Bonjour, impossible d'installer correctement Paypal intégral Evolution dans une boutique Prestashop 1.6.1.1 avec le dernier module téléchargé (alors que tout fonctionne normalement avec Paypal de base). Lorsqu'une commande est passée, Paypal transmet bien un email de confirmation du paiement, mais cette commande n'est pas validée dans la boutique, il faut aller dans les paniers trouver la commande correspondant et la créer manuellement ! aucun mail n'est généré par la boutique pour cette commande ! Très gênant pour le client qui paie 25 euros/mois à Paypal pour rien ! et surtout n'a pas les services de cette formule, cad interface permettant de perdre le moins de chiffre d'affaires possible. Paypal contacté répond qu'il faut s'adresser à Prestashop, d'où mon post, et voici la copie du mail de Paypal : Par avance, merci de votre aide ! Merci d'avoir contacté le Support Technique pour Commerçants de PayPal. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. Avant tout, il est important de préciser que, même si le module utilisé s'appelle "module PayPal", puisque basé sur notre technologie, il est entièrement développé par les équipes de Prestashop ce qui nous empêche d'en connaître le fonctionnement exact et ainsi de pouvoir effectuer un support dessus. Votre boutique n'utilise plus à ce jour la solution Intégral Évolution. Je vous invite à vous rendre dans les configuration de votre boutique Prestashop afin d'activer cette option. Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à prendre contact avec votre webmaster et Prestashop afin de comprendre pourquoi votre boutique à cesser d'utiliser Intégral Évolution. Le fait que vous ne receviez pas d'IPN est dû au fait que votre boutique n'envoie pas la variable notifyurl lors de la transmission des informations de transaction. Or, PayPal à besoin de cette information pour savoir sur quelle URL envoyer la notification IPN. Il est cependant probable que les deux problèmes soient liés

Bonjour à toutes et tous Suite à l'installation du module Colissimo WebServices (ex So Flexibilité) version 3.1.08, je me suis aperçu que mes commandes Paypal (Integral Evolution) ne remontaient pas. Le paiement passe bien, les transactions sont visibles sur le BO Paypal, mais aucun mail ne part et la commande n'est pas créée dans le BO Prestashop. J'ai mis à jour Paypal en 3.10.10, ce qui n'a pas solutionné le problème. Le problème se produit sur tous les transporteurs, y compris des transporteurs "non-modules" à partir du moment ou WebServices est installé. En revanche, pas de problème avec mon autre moyen de paiement (SystemPay) Pas de problème non plus avec Paypal et mon ancien module de transporteur So Colissimo par Quadra. Après investigations, nous avons pu cerner le problème autour de la fonction getOrderTotal de la class Cart. Au retour IPN Paypal, celui-ci vérifie les détails de la commande (ce que ne fait pas SystemPay, ce qui explique pourquoi le problème ne se produit qu'avec Paypal) le détail panier est récupéré via getSummaryDetails $cart_details = Context::getContext()->cart->getSummaryDetails(null, true); getSummaryDetails fait appel au getOrderTotal du Cart qui semble perdre le Context. pas de Context, pas d'id_order Ce qu'on peut verifier d'ailleurs dans l'URL de redirection après le paiement Paypal, sur /modules/Paypal/submit.php En paramètre, l'id_cart est bon, la key aussi, mais l'id_order est à 0. Donc page de confirmation pour le client "vide". Je suis en contact depuis bientôt 3 semaines avec common-services, développeur de ce module partenaire vendu sur add-ons et donc ayant passé les "tests de validité". Mais visiblement pas testé avec Paypal. A ce jour, aucune avancée. Colissimo webservices fonctionne si on utilise pas Paypal Paypal fonctionne si on utilise pas Colissimo webservices Le problème semble être la triangulation Presta - Paypal - Colissimo webservices. D'autres dans le même cas ? Comment faire avancer les choses, vu que 202 e-commerce et common-services ne semblent vraiment pas se préoccuper du souci ? Merci ma version de Presta : 1.6.0.9

Bonjour à tous, Je suis passé de la 3.4.x (?) à la 3.4.8 hier, sous Prestashop 1.4.9. Depuis ce changement de version du module Paypal, j'ai une transaction sur 3 qui apparait en "erreur de paiement". Dans le BO de Paypal, les transactions sont pourtant passées correctement. Mes clients recevant une réponse indiquant une erreur de paiement, je me retrouve avec des clients qui passent des commandes en double, des remboursements à effectuer, etc ... Quelqu'un a t-il le même problème ?

Bonjour , Depuis mon passage à Paypal Integral Evolution, les commandes ne sont plus créées automatiquement dans mon backoffice. D'après Paypal, l'erreur viendrait de Prestashop Malgré mes recherches, je ne trouve pas de solution. L'un d'entre vous aurait-il une solution ou connu le même problème ? Merci Prestashop version 1.5.4.1 Modulle Paypal version 3.51

Buenas..hoy me he dado cuenta de que tengo un #error404 y es un link que por lo que he visto viene hacia #Paypal y es el gran lujo de...#integral_evolution ...algo que parece terrorífico y que esto si que ya no se que co--nes es... En este caso tengo diferentes errores pero parece que este tiene la prioridad numero 1. Más adelante pondre otro post con el otro problema. Gracias a todos por adelantado.

Bonjour à tous, je suis en train de migrer un site de 1.3.7 à 1.4.10 et du coup, je suis en train de tester le module Paypal 3.4.5 sur mon site de test. En mode Integral Evolution (qui est mon contrat actuel chez Paypal), le premier paiement de test par carte bancaire est bien passé. Malheureusement depuis tous les paiements me font la même erreur: une fois le click effectué sur "pay", le module mouline deux trois seconde et m'informe "Veuillez retourner à la page de paiement et corriger l'adresse". Comme vous le voyez sur cette capture, l'avantage de l'Integral Evolution est le fait que le client peut payer directement à la dernière étape du tunnel, sans sortir du site et sans les clics supplémentaires superflus chez Paypal. Bref, lorsque je regarde les scripts avec inspecter l'élément, il y a une boucle sur le script paypal confirm.php (qui est appelé environ chaque seconde). J'ai eu le service technique de Paypal, ils avaient déjà eu ce problème de boucle dans une version antérieur et l'avait résolu en mettant à jour leur module. De plus elle me conseille de vider mon cache/cookie et de ne pas travailler sous chrome, ce que j'ai fait pour le même résultat. Elle m'a inviter à me rapprocher de l'équipe presta car pour elle cela vient de presta, leur module n'ayant pas de problème particulier. Qu'en pensez-vous? D'autres gens ont ils eu ce genre de soucis? Je vous remercie.

Sur une boutique Prestashop 1.4.7.3, sans que l'on sache pourquoi, des paiements sont acceptés par Paypal avec la garantie "paypal evolution" souscrite par le client, et quelquefois non. Lorsque c'est le cas, voici ce que note l'avis de paiement de Paypal : Annulations : Votre paiement peut encore être annulé (en cas d'opposition, par exemple), même si vous avez envoyé l'objet à l'acheteur. En vous conformant aux programmes de Protection PayPal et en suivant les conseils sur les transactions commerciales fournis dans notre Espace sécurité, vous contribuez à vous protéger contre certains désagréments tels que les oppositions aux paiements. __________ En fait, un client marchand a été victime d'un aigrefin qui a passé commande, et a ensuite demandé à sa banque 3 mois et demi après avoir reçu sa commande d'annuler la transaction pour x raison. Le propriétaire s'est retourné vers Paypal en protestant de sa bonne foi, des emails échangés lors de la commande, et du double du colissimo de La Poste. (colissimo ne conserve que 3 mois les doubles des signatures de réception...). Paypal n'a pas fait jouer la garantie Evolution parce que dans la commande qu'ils avaient reçu ne figurait pas l'adresse du client ! En faisant une recherche Internet, j'ai trouvé sur un forum http://www.zenbien.com/category/paypal-integral-evolution cette explication : Paypal intégral évolution paiement non éligible Sur la page de votre compte marchand paypal, dans le détail d’un paiement il se peut que le statut du paiement soit affiché en non éligible … pourquoi? Il se peut que l’adresse de livraison soit pas ou mal envoyé à partir de votre site marchand. Voici les paramètres à ajouter pour remplir les informations de livraison. address_override => 1 first_name => last_name => last_name => city => zip => country=>'FR' Or le code correspondant sur Prestashop que m'a transmis le développeur est <input type="hidden" name="address_override" value="1" /> <input type="hidden" name="showShippingAddress" value="false"> <input type="hidden" name="showBillingAddress" value="false"> <input type="hidden" name="first_name" value="{$shipping_address->firstname|escape:'htmlall':'UTF-8'}" /> <input type="hidden" name="last_name" value="{$shipping_address->lastname|escape:'htmlall':'UTF-8'}" /> <input type="hidden" name="address1" value="{$shipping_address->address1|escape:'htmlall':'UTF-8'}" /> {if $shipping_address->address2 != NULL} <input type="hidden" name="address2" value="{$shipping_address->address2|escape:'htmlall':'UTF-8'}" /> {/if} <input type="hidden" name="city" value="{$shipping_address->city|escape:'htmlall':'UTF-8'}" /> <input type="hidden" name="zip" value="{$shipping_address->postcode}" /> <input type="hidden" name="country" value="{$shipping_country->iso_code}" /> Ma question est : comment modifier ce code pour que Paypal accepte convenablement toutes les commandes et que le marchand puisse faire jouer sa garantie Intergral Evolution ? Par avance, merci