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Buenos días! Me animo a escribir por aquí por primera vez. Nos están pasando cosas raras con el stock. Aquí si veis, en la pantalla de búsqueda de productos, aparece que este producto tiene 59 unidades en stock: Sin embargo, si entro en el producto, la suma de las combinaciones ni se acerca: A alguien le ha pasado algo parecido o sabe dónde podría estar el origen del fallo? Gracias de antemano. Un saludo!!

Tengo el prestashop 1.7.6.8 y no me deja acceder al Module Manager, me dice siempre que esta pagina no funciona y me gustaria que me ayuden a saber a que es debido y como se soluciona. Todo lo demás del prestashop me funciona pero si no puedo acceder al tema de modulos voy perdido. ¿Podrían ayudarme a hacer que me funciones?

Hola, tengo un problema en mi tienda online, al marcar el siguiente numero en el pie de pagina para pasar a otra nueva, siempre se queda abajo la página nueva. Necesito ayuda para solucionar cuanto antes el problema. Muchas gracias, un saludo.

Buenas! Tengo un problema con mi prestashop. Estoy intentando montar mi tienda online apostando por esta plataforma, pero me he encontrado que cuando un cliente rellena los datos para realizar un pedido en mi tienda, salta el siguiente error: Esto pues....es grave, porque si mis clientes no pueden comprar en mi tienda... :') por otra parte, no puedo eliminar el proveedor que crea prestashop de ejemplo, pues me dice "DNI es un campo obligatorio" y no hay ningún campo con dicho nombre. Tampoco puedo crear ningún proveedor por la misma cuestión. Leyendo en el foro y demás, al parecer hay que desactivar la opción de DNI obligatorio desde el país, por lo que fui a Ubicaciones geográficas del menú de presta, selecconé modificar país (en mi caso España) y en la opción que pone abajo ¿Necesita un número de identificación fiscal? Pues la pusé en No y el problema persiste. Dejo captura de ambas cosas... *Comento ambos errores juntos porque sospecho que todo lo provoca el dni...imagino que el formulario final en la compra, cuando el cliente rellena los datos, presta busca el dni y como no hay ningún campo para ello hace saltar el error, supongo*

Hola, tengo un problema en mi tienda online, al marcar el siguiente numero en el pie de pagina para pasar a otra nueva, siempre se queda abajo la página nueva. Necesito ayuda para solucionar cuanto antes el problema. Muchas gracias, un saludo.

Buenas noches! Llevo todo el día intentando instalar como ya he hecho en diferentes ocasiones Prestashop pero me sale continuamente el siguiente error y no consigo avanzar. No sé qué hacer ya! He probado con PHP 7.2 7.3 y 7.4

Buenas, Estoy probando a modificar un controlador, concretamente el CartController, y con el fin de ver los datos que van pasándose, voy incluyendo prints. Actualmente estoy en la función "postProcess" de este controlador, he puesto un insert a la base de datos: public function postProcess() { // Update the cart ONLY if $this->cookies are available, in order to avoid ghost carts created by bots if ($this->context->cookie->exists() && !$this->errors && !($this->context->customer->isLogged() && !$this->isTokenValid())) { if (Tools::getIsset('add') || Tools::getIsset('update')) { /*Code mio*/ db::getInstance()->execute('INSERT INTO '. _DB_PREFIX_ .'cart_product_cama_articulada VALUES (1,2365)'); /*Fin code mio*/ $this->processChangeProductInCart(); } elseif (Tools::getIsset('delete')) { $this->processDeleteProductInCart(); } elseif (Tools::getIsset('changeAddressDelivery')) { $this->processChangeProductAddressDelivery(); } elseif (Tools::getIsset('allowSeperatedPackage')) { $this->processAllowSeperatedPackage(); } elseif (Tools::getIsset('duplicate')) { $this->processDuplicateProduct(); } // Make redirection if (!$this->errors && !$this->ajax) { $queryString = Tools::safeOutput(Tools::getValue('query', null)); if ($queryString && !Configuration::get('PS_CART_REDIRECT')) { Tools::redirect('index.php?controller=search&search='.$queryString); } // Redirect to previous page if (isset($_SERVER['HTTP_REFERER'])) { preg_match('!http(s?)://(.*)/(.*)!', $_SERVER['HTTP_REFERER'], $regs); if (isset($regs[3]) && !Configuration::get('PS_CART_REDIRECT')) { $url = preg_replace('/(\?)+content_only=1/', '', $_SERVER['HTTP_REFERER']); Tools::redirect($url); } } Tools::redirect('index.php?controller=order&'.(isset($this->id_product) ? 'ipa='.$this->id_product : '')); } } elseif (!$this->isTokenValid()) { if (Tools::getValue('ajax')) { $this->ajaxDie(Tools::jsonEncode(array( 'hasError' => true, 'errors' => array(Tools::displayError('Impossible to add the product to the cart. Please refresh page.')), ))); } else { Tools::redirect('index.php'); } } } En la sección code mio hago un insert y se ve reflejado, hasta ahí sin problema, pero cuando me meto al método "processChangeProductInCart" justo debajo de esa linea, y hago lo mismo, no me inserta nada, el código queda asi: protected function processChangeProductInCart() { /*Code mio*/ db::getInstance()->execute('INSERT INTO '. _DB_PREFIX_ .'cart_product_cama_articulada VALUES (1,2365)'); /*Fin code mio*/ $mode = (Tools::getIsset('update') && $this->id_product) ? 'update' : 'add'; if ($this->qty == 0) { $this->errors[] = Tools::displayError('Null quantity.', !Tools::getValue('ajax')); } elseif (!$this->id_product) { $this->errors[] = Tools::displayError('Product not found', !Tools::getValue('ajax')); } $product = new Product($this->id_product, true, $this->context->language->id); if (!$product->id || !$product->active || !$product->checkAccess($this->context->cart->id_customer)) { $this->errors[] = Tools::displayError('This product is no longer available.', !Tools::getValue('ajax')); return; } .... Pues en la primera sección inserta, pero en la segunda no, y no entiendo el por qué. Si alguien puede arrojar algo de luz sobre mi problema sería de gran ayuda. Un saludo.

Buenas tardes, en mi tienda online existe un error con un vale de descuento que tengo activo cuando se utiliza para un pedido que va para las islas. Os pongo en situación: tengo siempre activo un 10% de descuento en pedidos superiores a 150€ para la península lo aplica sin problemas, pero cuando se trata de las islas se aplica el descuento incluyendo los gastos del transporte. Ej: pedido de 210€, descuento de 10%- 21€, transporte-60€, pues el descuento que se aplica al final del carrito es de 81€, como digo se suma el precio del transporte al descuento aplicado del 10% y esto solo ocurre con el transportista que va a las islas (se encuentra igual configurado que los demás transportistas que tengo en mi web). Mi prestashop es 1.6.1.17 y uso el tema warehouse ¿Alguien sabría decirme a que puede ser esto posible? Muchas gracias

Buenos días, Adjunto captura del problema que surge al activar modo de depuración. ¿Alguien sabe a qué se debe? Versión PS: 1.7.4 Gracias.

Buenas tardes, Tengo un fallo al "Guardar" la habilitación SSL en Prestashop 1.6.1. Tengo certificado operativo con Dondominio, pero a la hora de "Guardar" en el Backoffice de PS, se me pone en Verde pero No guarda, me redirige a página en blanco y Error 500.. He leído en el Foro el tema de archivo duplicado, de forzar las url, de limpiar Caché PS, habilitar y deshabilitar Caché..etc Lo he probado todo, y no creo el problema venda de ahí. Me ocurre lo mismo cuando quiero "Guardar" el Logo Empresa, o el Favicon (en .ico), o guardar casi cualquier cosa en el backoffice 1.6.1 me va a "Error 500"... Los cambios de la web que realizo en los Modulos sin problema. Vale decir, que tenía ésta página hecha y trabajando desde hace tiempo, pero mi desarrollador/servidor/informático, cerró la empresa de golpe, y somos varios negocios los afectados. Unos tenian backup, otros no.. y la empresa cerró y desapareció en 24h, sin dejar rastro. A mi lástima mi servidor eran ellos mismos así que no tuve opción a rescatar una copia de seguridad de la página. Conseguí me enviaran en el último momento (el servidor ya estaba cerrado) una Copia de la Plantilla original y el modulo de sincronización con el proveedor (me dijeron valorado en unos 200€ ) por las "molestias ocasionadas".. Pero yo perdí mi Tienda, perdi mi Blog con 4 años de articulos originales y semanales, no quiero ni pensar en penalizaciones Google, y gane un montón de dolores de cabeza! Total, que la plantilla ya está subida a otro servidor (DonDominio), y ahora empiezo de Cero. Me encuentro con éste primer problema a la hora de Guardar los cambios (SSL, Logo, Nombre Tienda, , Favicon, ...) he tocado mucho y leído mucho en el Foro, pero no encuentro la solución. Mi página: www.elracodepatricia.com Si pudierais ayudarme os lo agradecería. Saludos,

Buenos días y encantado de estar en este foro, espero aprender y aportar en todo lo que pueda. En primer lugar perdón si no es el lugar, pero todavía me pierdo mucho por el menú. Tengo estos 3 errores en mi panel de administrador y no se a qué puede ser debido, ya he eliminado cookies y borrado caché y sigue persistiendo. Saludos y gracias por adelantado. 3 errores Error found : Couldn't find end of Start Tag additional_description line 1 in country_module_list.xml file. Error found : Premature end of data in tag module line 1 in country_module_list.xml file. Error found : Premature end of data in tag modules line 1 in country_module_list.xml file.

Buenas tardes, Tenemos un problema con la web de un cliente, es el siguiente: Al introducir mal la contraseña y seleccionar "he olvidado mi contraseña" nos indica como que sí que se ha enviado el correo de recuperación de contraseña pero, sin embargo al cliente no le llega ese correo. Hemos visto soluciones en el foro, pero ninguna se adapta a nuestro problema. ¿Podríais ayudarnos? es urgente. Muchas gracias de antemano. Un Saludo, BananaStudios.

Hola a tod @ s. Despues de intentar actualizar a un prestashop 1.7 a traves del modulo beta, esta no funciono, restaure la tienda a traves de una copia de seguridad previamente generada a traves de cpanel, una vez echa la restauracion, me sale este error al intentar entrar a modulos y servicios [PrestaShop] Error grave en el archivo del módulo: /home/buznpzzd/public_html/modules/blockreassurance/blockreassurance.php: Interfaz 'PrestaShop \ PrestaShop \ Core \ Module \ WidgetInterface' not found Por lo que veo el resto funciona correctamente Hay unas flechas girando constantemente arriba a la izquierda encima del menu para mas pistas Versión actual de prestashop 1.6.1.18 Se lo justito para haber montado la tienda, por favor, si alguien sabe cómo arreglarlo, agradecerán las explicaciones mas simples si es posible claro :-) url tienda: www.aceitealgusto.com Muchas gracias de antemano a tod @ s

Saludos! hace unos pocos días mis clientes me han comentado que sus cupones ya no aparecen en la sección de cupones su perfil, a pesar de que los cupones están activos estos no le aparecen a mis clientes que debo hacer, como corrijo este problema Gracias!

Buenos días a [email protected] Haciendo un cms muy simple de "Preguntas Frecuentes" me he dado cuenta que en los cms que tienen ancla, cuando los vuelve a abrir no las recupera, por lo que sino estas atento cuando guardas las pierdes. He probado varias cosas sin ningún resultado (he probado con varios navegadores, he activado/des librería HTMLPurfier en Preferencias/Configuracion.....) He buscado por los foros en francés y en ingles..... Y NAAAADA Uso la versión 1.6.1.1 El cms donde sucede: http://www.imorshop.com/es/content/19-preguntas-frecuentes GRACIAS.

Buenos días, Tengo una tienda online y necesitaba cambiar las condiciones de producto (nuevo, usado...), por lo que seguí los pasos de este hilo del foro: https://www.prestashop.com/forums/topic/338909-%C2%BFcomo-cambiar-condici%C3%B3n-de-producto/ Todo va correcto, exceptuando el bloque de navegación por facetas que tengo en la página de categoría, que aún me muestra los valores anteriores con un 0 al lado (porque no hay ningún producto con esos valores), como podría hacer para que el bloque de navegación utilice los valores actuales y no la lista que muestra? Os envío una foto para que os hagáis una idea. He intentado buscar por algunos foros y no he encontrado ninguna información al respecto Espero vuestras respuestas!! Saludos y muchas gracias de antemano!

1. Versión exacta de Prestashop que usas: - PrestaShop™ 1.5.4.1 2. Plantilla que estas utilizando. http://endora.starter.marpaweb.eu/?theme=Endora 3. Url de la tienda, si se requiere para ver problemas en directo, para modificaciones de estilos, optimizaciones, etc.. (Este parámetro es optativo) www.saborastur.com 4. Problema descrito de forma estructurada, y si es posible con imágenes. Algunos pedidos se realizan con errores en el importe pagado. Falta el importe del envío. Los casos detectados han sido con pago por paypal. El módulo de paypal es el incluye por defecto prestashop. No hemos sido capaces de simular dicho error en distintos navegadores, PC/Mac y móviles (Android/iOs).

Hola. He realizado cambios en los enlaces de la columna de la derecha del pie de pagina, y esta se me puso debajo de la columna de la izquierda. También se me movió la linea azul que se pone debajo del texto del titulo de la columna. Llevo unos días haciendo pruebas y no doy con el fallo. Alguien sabe como podría solucionar esto? Envío capturas de las opciones del modulo. Web: http://mugglegifts.es/ web demo ejemplo: http://demo.posthemes.com/pos_pisces/toys/en/ Saludos.

Buenas Tardes mi problema es el siguiente. Uso la versión de prestashop 1.6.0.11. Tema por defecto. Al subir por medio de la importación de csv mi lista de clientes de unos 400 usuarios, solo me sube 235 y los que se deja sin subir son salteados (Ejemplo 3,7,9,40,41), no los restantes, hice la prueba de subir 10 y me subía 7, por lo que no es un problema de tiempo del servidor. Alguien me puede aconsejar? Muchas gracias

Hola, buenos días Si inspecciono elemento en mi web, la consola me da este error: "The "fb-root" div has not been created, auto-creating" all.js:61 "La configuración de la aplicación no permite la URL proporcionada.: Una o varias de las URL proporcionadas no están permitidas por la configuración de la aplicación. Deben coincidir con la URL del sitio web o la URL de la página principal de la aplicación, o el dominio debe ser un subdominio de uno de los dominios de la aplicación." My prestashop es 1.6.0.9 y my web http://www.babyinfantile.com Que puede ser? Gracias

Hola, Para que me funcionara un módulo (1 click upgrade), he visto por distintos foros que el problema podría ser por el permiso de las carpetas, he ido a la carpeta modules y a la carpeta amin y le di valores de 777, ok, seguia funcionando bien la página y el back... Después de ver que el módulo seguia sin funcionar y también leer que no es recomendable que estén las carpetas con los permisos 777 he vuelto a cambiar los valores a como estaban que eran en 755. Ahora es cuando me da el fallo, el frot va o parece que vaya correctamente y el back office va a medias, digo a medias porque distintas páginas y funciones del back como los módulos, produtctos, etc se carga la página pero la página principal y la página de pedidos no se carga la página, a que mala hora le metí mano Si alguien me pudiera ayudar. Gracias de antemano.

Hola, [email protected]: ¿Hay alguna forma de saber si a los clientes les falla el TPV cuando realizan un pago a través de él? Es decir, que mi apartado de pedidos, dentro del panel de administración, aparezca que ha intentado pagar a través del TPV pero le ha dado error. ¡Un saludo!

Hola a todos! Os cuento mi problema con la esperanza de encontrar alguna solución (si es posible). El caso es que en mis artículos de la tienda les pongo un precio, en este caso 15€ (IVA incluido), todo bien hasta que veo en la web que se muestra a los clientes 14,25€ (justo un 5% de descuento), eso sin tener NINGUNA regla de descuento, ni descuento, ni nada parecido. Lo más curioso es que a la hora del pago sí que se cobra los 15€. Con lo que el problema está en el precio que refleja (a priori) cada producto. ¿Alguna SOLUCIÓN? ¿A alguien le ha ocurrido algo parecido? AYUDA!!

Acabo de actualizar a la última versión, y en la pestaña: "catálogo > producto" solo me deja visualizar la pestaña "información". Si quiero modificar el precio o ver la imagen del producto, no carga esas pestañas en concreto, sino que vuelve a salir la pestaña de información. Con la versión anterior no había ningún problema. Si alguien sabe cómo solucionar el problema se lo agradecería mucho. Muchas gracias.

Buenos a todos Estoy utilizando Prestashop 1.5.6.1 y no me deja subir imágenes en las categorías ni en el slider de la página de inicio. Me sale "formato de imagen no reconocida" he probado poner en la carpeta /img permisos 777 he optimizado la base de datos y me sigue saliente este error. Por favor, ¿me pueden ayudar a solucionarlo? Gracias de antemano