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salve a tutti, ho acquistato ieri il tema giftsale , ma non riesco ad installarlo.. la fase di caricamento dura finchè compare l'errore 504 gateway time out. ho contattato il supporto, ma si sono resi irreperibili e non so come poter risolvere. suggerimenti?

Hola a todos, Tengo un problema con el Backend. Hace un par de semanas hicieron algún cambio a nivel de servidor que afectó a su correcto funcionamiento. Tengo la versión 1.7.6.2 instalada con PHP 7.2 y de repente comenzó a tener problemas de permiso con un popup de error. Hicieron algunas correcciones desde el soporte técnico y quedó funcionando, pero es verdad que he podido comprobar que no todo está funcionando correctamente. Cuando accedo a la página de Información de prestashop, al cabo de un rato acaba saliendo un error 504 tal y como muestro en la imágen. También me pasa con el módulo de 1-click upgrade. He cambiado la configuración de PHP para ampliar max_execution_time hasta 1000, he ampliado la configuración de memoria, para comprobar que no fuera eso, pero sigue dando el mismo resultado. Además, hay módulos que no se han actualizado desde hace tiempo, y sé que deberían llegar sugerencias de actualización, sin embargo, me aparece 0 Actualizaciones posibles. Es decir, algo de configuración está mal. En principio el Frontend parece mostrar todo correctamente y el funcionamiento parece ser correcto. Alguna idea o sugerencia de por donde puedo comenzar a solucionar el problema? Muchas gracias y un saludo

Hello, I can't upgrade my PS version 1.7.4 to 1.7.6 because when I use the Upgrade module, I've an error message with a 504 "backend unavailable". What's the problem? Thanks for your help. I try under safari and Chrome My Php is PHP 7.3

Salve, Ho questo problema che mi affligge da un po' di tempo.. anche perchè ora non posso cambiare prodotti o aggiornare il tema del mio sito web Nel fare il login alla pagina admin il server mi rimanda l'errore Gateway Timeout ma non so per quale motivo Come posso risolvere? Ringrazio al più presto

Buenos días, he estado lidiando hace unos días con un error muy poco común y es que cuando consulto los productos de algunos de mis vendedores en el backoffice, tarda mucho en hacer la consulta y cuando la hace tira error 405 si quiero mostrar a partir de 300 y 1000 resultados en general y error 504 cuando quiero consultar los productos de un vendedor en específico.

Bonjour j'ai un soucis avec un prestashop 1.7.3 installé sur un hébergement performance d'OVH avec des Error 504: Backend unavailable dès que je fasi une manip sur la back office. Après avoir contacté le support OVH, ils medisent que c'est lié à des Connexion sortantes vers les adresses IP 91.240.109.36 et 91.240.109.47 augmentant le temps de réponse serveur/usage CPU... celles-ci étant des IP de prestashop... Il a fait passer le timeout de 60s à 300s afin de pouvoir tester si ce traitement se finalise avec un délai plus long. Cela ne marche pas beaucoup mieux et les délais de réponse sont très lent...pourtant l'hébergement est bien dimensionné ...je fais tourné des prestahop sur des plus petits serveur. Est-ce que quelqu'un peut me dire quelles sont les requêtes que fait prestashop faire ses IP et pourquoi c'est si long? Merci d'avance pour votre aide Cordialement jérôme

Bonjour, J'ai prestashop depuis quelques jours, je n'y comprends pas grand chose en informatique. J'ai d'ailleurs demandé de l'aide pour la mise en place (base de donnée, mamp etc...) et dès le début j'ai eu une connexion au BO vraiment très lente... Savez vous par quoi je dois commencer pour résoudre ce problème ? Deuxièmement, depuis ce matin, la connexion au BO n'aboutie pas ou si elle aboutie, dès mon premier clic, je retombe sur cette même page OVH "error 504 : backend unavailable" Help me please !

Salve, ho da poco cambiato server e nonostante adesso il sito sia molto performante ho un problema nell'importare prodotti o combinazioni dei prodotti tramite csv. L'importazione va molto lenta e dopo un po il sito mostra come errore 504 gateway time-out. Parlando con l'amministrazione del server mi imputa come problema le query che effettua prestashop per tali operazioni: *************************** 1. row *************************** Id: 96882 User: Sql703809 Host: localhost db: Sql703809_2 Command: Query Time: 185214 State: Sending data Info: SELECT MAX(c.`date_add`) AS last_visit FROM `ps_guest` g LEFT JOIN `ps_connections` c ON c.id_guest = g.id_guest WHERE g.`id_customer` = 0 LIMIT 1 *************************** 2. row *************************** Id: 96883 User: Sql703809 Host: localhost db: Sql703809_2 Command: Query Time: 185209 State: Sending data Info: SELECT MAX(c.`date_add`) AS last_visit FROM `ps_guest` g LEFT JOIN `ps_connections` c ON c.id_guest = g.id_guest WHERE g.`id_customer` = 0 LIMIT 1 *************************** 3. row *************************** Id: 138651 User: Sql703809 Host: localhost db: Sql703809_2 Command: Query Time: 44506 State: Sending data Info: SELECT MAX(c.`date_add`) AS last_visit FROM `ps_guest` g LEFT JOIN `ps_connections` c ON c.id_guest = g.id_guest WHERE g.`id_customer` = 0 LIMIT 1 *************************** 4. row *************************** Id: 138655 User: Sql703809 Host: localhost db: Sql703809_2 Command: Query Time: 44487 State: Sending data Info: SELECT MAX(c.`date_add`) AS last_visit FROM `ps_guest` g LEFT JOIN `ps_connections` c ON c.id_guest = g.id_guest WHERE g.`id_customer` = 0 LIMIT 1 come si vede hanno un tempo veramente esagerato, ma tale problema con il vecchio server non avveniva. La mia versione di prestashop è la 1.5.6.2 e per rispettare delle prerogative sui prezzi all'estero dei mie prodotti ho impostato il sito in 5 lingue e impostato il multinegozio in un gruppo di 5, ognuno per ogni lingua, quindi ne risulta un database con enorme ingombro 2 gb, in quanto ogni prodotto è tradotto non 5 ma bensi 25 volte ( 5 volte per le lingue di ogni multinegozio ). Avete mai avuto un problema simile? mi conviene ritornare al vecchio server o è possibile avere una soluzione?