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Bonjour la communauté, Je fais appel à votre aide afin de m'aider résoudre deux erreurs identifiées. J'utilise Prestashop v 1.7.8, le site était dans le dossier /shop, j'ai déplacé le site sur la racine /, je pensais avoir fait le nécessaire pour que tout se passe bien, finalement un truc m'est échappé. Les erreurs apparaissent dans le BO lorsque je clic sur "Gestionnaire de modules" et "Mode de paiement". - Erreur Gestionnaire de modules: - Erreur Mode de paiement: Merci d'avance

Bonjour, Je suis débutante et je suis à la recherche de renseignements sur les erreurs Search Console Erreur : Il faut indiquer "offers", "review", ou "aggregateRating" Erreur : Champ "price" manquant Pourriez-vous m'aider et m'en dire plus, svp ? Merci Marion

Bonjour, j'ai développé un site avec prestashop version 1.6.16 le site viens d'être transférer en ligne à l'adresse www.start4africa.com le problème que je rencontre est que je n'arrive plus à enregistrer un produit, car les boutons save rester, save sont grisé en effet l y'a un loader qui tourne mais rien ce doit être un bug. Après plusieurs recherches on m'as conseillé de faire un upgrade ce que j'ai fait suis à 1.6.17 mais le problème est toujours la je ne sais pas comment faire quelqu'un a déjà eu ce problème?

Bonjour suite à tentative de Maj de 1.31 vers version 1.5 ma boutique ne s'affiche plus en FO et j'ai le message suivant après avoir fait tentative de regeneration d'image impossible de générer l'image "pas d'image" dans le dossier d'images (categories). Vérifiez les droits d'écriture sur le dossier ! j'ai pourtant recharger mes images via FTP...certaines sont revenues en BO ... Et aussi ce message [PrestaShop] Fatal error in module smarty_internal_write_file: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'unable to write file /home/****/public_html/cache/smarty/compile/9d/74/73/wrt5443d0416deeb6.80817310' in /home/*****/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php:44 Stack trace: #0 /home/*****/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php(201): Smarty_Internal_Write_File::writeFile('/home/*****/pu...', 'compileTemplateSource() #2 /home/*****/public_html/classes/controller/AdminController.php(1263): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch() #3 /home/*****/public_html/classes/controller/Controller.php(185): AdminControllerCore->display() #4 /home/*****/public_html/classes/Dispatcher.php (348): ControllerCore->run() #5 /home/*****/public_html/admin****/index.php(53): DispatcherCore->dispatch() #6 {main} thrown ainsi que:Fichiers manquants (21) admin-****/autoupgrade/index.php override/index.php override/classes/index.php override/classes/cache/index.php override/classes/controller/index.php override/classes/db/index.php override/classes/exception/index.php override/classes/helper/index.php override/classes/log/index.php override/classes/module/index.php override/classes/order/index.php override/classes/pdf/index.php override/classes/range/index.php override/classes/shop/index.php override/classes/stock/index.php override/classes/tax/index.php override/classes/webservice/index.php override/controllers/index.php override/controllers/admin/index.php override/controllers/admin/templates/index.php override/controllers/front/index.php je précise etre passé par Maj 1 click et tout semblait ok quelqu'un peut til m'aider car je ne suis pas trés doué

Bonjour, Sur la capture ci-dessous, on m'indique qu'il y a des erreurs dans les paramètres requis, mais je ne vois pas la liste des erreurs... Est ce que je suis complètement aveugle ?

Bonjour tout le monde, Depuis plus de 3 mois je rencontre des problèmes avec des commandes sans statut, liste de produits vides... Après des investigations je me suis rendu compte que la validation de commande prenait beaucoup de temps et que ces erreurs étaient provoquées par le module Advanced Pack de Presta Module. Même avec une installation vierge en local (avec les dernières versions de prestashop et Advanced Pack) en ajoutent des déclinaisons de couleurs les traitements sont longs. La méthode StockAvailable::dependsOnStock() est appelée une centaines de fois en analysant les logs. Je suis en contact avec les développeurs depuis plus de 2 mois maintenant et j'ai l'impressions qu'ils sont bloqués pour trouver une solution car je suis sans réponse de leurs part. Le prix du module est de 300 Euros et certifié par prestashop il fait même partie de la sélection prestashop, je me dis qu'il y a un problème quelque part dans tout ça !!!!!!!! D'autres personnes ont rencontré ce type de problèmes avec ce module ? merci pour vos réponses

Bonjour! En me rendant dans Configuration Information > Advanced Parameters > Check your configurationJ'ai ces deux lignes: Required parameters: Please fix the following error(s) Optional parameters: OK Avec la première en rouge spéfiant qu'il y a des erreurs à corriger... mais sans spécifier lesquelles.. Comment savoir? Ou dois-je regarder pour ces erreurs? Merci de m'éclairer!!

(resolu)Bonjour, je suis novice avec prestashop! et pour cause impossible d'aller sur ma boutique mauvaise manip pour les thèmes j'ai réussi à le rendre inutilisable je me suis retrouve avec 2 x le même thème par default j'en ai supprime un mais évidemment pas le bon!! j'ai essayee d'autre theme mais en vain + rien ne fonctionne avant ma panne de pouvoir aller sur ma boutique je suis retrouvé avec 2 thèmes en même temps!! on va dire l'entête de l'un et les modules d'un autre donc depuis 2 jours je m'arrache les cheveux pour comprendre mais j'ose pas trop toucher n'importe quoi trop peu de faire une erreur!! bref depuis je cherche .........en vain! j'ai pris mon hébergeur avec ovh et le pack avec prestashop inclus est ce qu'il est possible de réinitialiser sinon le modules??Je n'ai rien trouver à ce sujet?? ou sinon y a t'il quelqu'un qui pourrait me sortir de ce problème....... Merci

Bonjour, Voici les infos sur mon environnement: > Online mutualisé > Prestashop 1.5.6 Je tente désespéremment d'installer PS mais a chaque fois l'install tombe a des moments différents (creation de table, remplissage de table, création de la boutique, modules....etc) Je n'ai encore pas réussi a mener l'installation et en suis a la 20eme tentative, je desespere. Pouvez vous m'aider? Merci d'avance.

Bonjour, Suite à la mise à jour de notre boutique en deux étapes (de la version 1.4.6 à 1.5.6.1), nous rencontrons des problèmes techniques au niveau de la création des transporteurs: les tranches tarifaires ne sont pas acceptées, au moment de passer la commande seul le transporteur gratuit apparaît. (Je précise que toutes les zones et les pays ont été paramétrés et que nous avons déjà essayé de tout supprimer pour tous refaire.) Nous avons aussi toutes une série d'erreurs et de fichiers manquants au niveau du paiement. Je joins à ce message la liste de toutes les erreurs rencontrées. Nous vous remercions par avance et espérons que quelqu'un trouve la solution à nos problèmes car nous bloquons depuis un certain temps ! ERREURS: messages-erreurs.doc

Bonjour, J'ai mis à jour la version de Paypal ce week-end de la version 3.60 en 3.6.1 et depuis j'ai des problemes dans mon backoffice au niveau des commandes. 1/ le paiement Paypal passe bien 2/ Dans l'onglet commande, une nouvelle ligne de commande s'affiche mais le numéro de commende est du type : "KMFACYFVZ", alors que d'habitude c'est plutot "000000325" 3/ Et la commande est vide, il n'y a pas le nom du produit acheté Avez-vous une idée d'où ça peut venir ? Où comment je peux détecter le problème ? Ah! et pour info, les commandes par chèque se passe très bien , avec le bon produit et la bonne nomenclature du numéro de commande dans le backoffice. Il n'y a que le paiement par Paypal qui pose problème... Merci infiniment. Je désespère...

Bonjour, Je me trouve dans une impasse et j'ai besoin de votre aide : J'ai des erreurs 500 récurrentes sur une boutique. Je pensais aller vérifier le fichier "Log" que l'on trouve normalement dans le menu "outils", or sur Prestashop V1.3 cet outil n'existe pas. (impossible pour le moment de migrer sur une version supérieure) Donc pensez vous qu'il y ait un autre moyen pour accéder à cet outil ? Ou même vérifier sur le serveur les erreurs PHP qui apparaissent ? Un grand merci à tous ceux qui se pencheront sur ce souci avec moi.

Bonjour, je viens de faire une MAJ en 1.5.3.1 et dans le fichier config.inc.php il est impossible de rajouter l'affichage des erreurs. J'ai essayé de l'ajouter dans le fichier mais aucun résultats. C'est très ennuyeux, cette ligne de code a été déplacée ou est-ce un oubli ? Merci d'avance

Bonjour, je me permets de poster ce sujet car je n'arrive tout simplement pas a upgrader ma boutique, que ce soit par l'autoupgrade qui me met cette erreur: [TECHNICAL ERROR] ajax-upgradetab.php est manquant. Merci de réinstaller le module (j'ai beau reinstaller la derniere version via FTP ou via le backoffice, j'ai toujours la meme erreur ou manuellement, lorsque je suis le tuto de prestashop a la lettre. J'ai cette erreur: <action result="fail" error="28"/> Merci de bien vouloir m'aider !

Bonjour à tous, Je suis en train de configurer Paypal sur mon site... ou plus exactement, j'essaie de configurer Paypal sur mon site. Je n'y arrive pas. J'arrive à ces messages d'erreurs : Merci de vous reférer aux logs : PayPal response: TIMESTAMP -> 2012-03-07T09:19:36Z L_ERRORCODE0 -> 10002 L_SHORTMESSAGE0 -> Security error L_LONGMESSAGE0 -> Security header is not valid L_SEVERITYCODE0 -> Error PayPal a retourné une erreur Ca fait beaucoup de problèmes en même temps, non? J'ai essayé de reprendre la configuration API, je n'ai pas l'impression que cela change quoique ce soit... Que dois-je faire? Help, please... Merci d'avance Anne

Bonjour à tous, Je viens poster mon premier message afin d'aider d'autres personnes pouvant avoir ultérieurement le même soucis concernant le système d'import. Si lorsque vous importez un produit ou un client (pour ma part c'est lors du transfert OScommerce -> Prestashop) vous avez un champ qui apparaît vide et vous avez par la suite une erreur (pas forcement clair). Cela vient des accents, j'ai supprimé tous les caractères ayants des accents de mon fichier et l'import c'est très bien passé. Voilà, bonne journée !

Bonjour, Que ce passe-t-il avec la version 1.4.5? Lorsque l'on arrive à résoudre un problème, un autre surgit! Mon problème est le suivant: Je n'arrive pas à créer un client, et un client ne peut pas créer son compte!!! Voici une image des erreurs lorsqu'un client veut créer son compte: De quoi cela peut-il provenir? J'ai pu créer un seul client pour des tests et cela à fonctionné! Je n'y comprends rien... Si je crée un client depuis le BO, cela ne fonctionne pas non plus. J'ai une erreur d'adresse mail!!! Si quelqu'un peut m'aider, cela serait très sympa. Merci