Search the Community

He creado una regla de carrito en el que elijo un producto que tenga envíos gratis. Al añadir al carrito dicho producto funciona todo bien y aparece el envío gratis, pero al añadir un producto sin envío gratis en el que debería añadirme el precio de envío de ese producto, me aparecen los dos como envío gratuito. He probado a crear dos reglas uno para los "No gratis" y para los productos "gratis" y sigue teniendo el mismo funcionamiento. He probado a crear un transportista para los envíos gratis, pero no me interesa ese funcionamiento. Si alguien me puede ayudar estaría agradecido. Un saludo.

Hola a todos, resulta que tengo un inconveniente con el Precio del envío, al momento de agregar un producto al carrito. Y es que el carrito me arroja, automáticamente y sin el usuario haber iniciado sesión, ni haber colocado ninguna dirección, un precio de envío "random" o aleatorio, de entre los precios de envío por países que ya había configurado. Cabe destacar que ya he configurado las Zonas, Los Países, y las Provincias con anterioridad. Y ya les he colocado sus respectivos precios de envío a cada País. Versión de Prestashop: 1.7.7.2. Configuración del transportista: "Asistente de Transportistas". URL de la tienda: https://www.anderlaw.cl/heandshe Adjunto pantallazos: PANTALLAZO 1: Agrega precio de envío sin especificar dirección. PANTALLAZO 2: Configuración de los precios de envío por "Países". PANTALLAZO 3: Configuración del único módulo en la sección de "Transporte y Logística" ("Route" V1.0.5). Por su cooperación y ayuda, muchas gracias de antemano. Saludos cordiales,

Hola a todos, estoy degastrado buscando una solucion para una tienda virtual, tengo todo configurado peor me falta solucionar los envios. Instale mercadopago... el cual no esta la opcion de mercadoenvios. O sea si no pongo un modulo que calcule los costos de envio no puedo hacer nada mas que retiren en la tienda. como soluciono esto? busque el ePack de oca y no lo encontre. tampoco mercadoenvios. Gracias!

Estimados colegas de prestashop. Alguno conoce una forma de que el cliente pueda comprar de manera más rápida sin que le solicite datos de envió. Y aparezca la opción de retiro en tienda gratuito. Mostrando dirección del local. O lo mas similar posible. Si alguien tiene algún modulo que haga esto o del alguna manera se se pueda hacer compras mas rápidas en las web. Tengo mucho trafico y poco venta. Como vi que el proceso de registro era largo le agregue para loguearse con facebook un modulo gratis. no conseguí nada para google por el momento. Pero como verán mi problema principal que los que compran por la pagina y quieren retirar se ven obligados a elegir un método de envío que por mas que configure uno gratuito que se llama retiro en tienda les hace completar datos de entrega por mas que retiren en mi local y no sea un envío. Un saludo. Atte. Cristian desde Argentina PD: Gracias comunidad por el apoyo.

Hola, Tengo una tienda en prestashop que funciona como un marketplace, donde cada vendedor realiza el envío desde su almacén cuando se hace efectiva una venta. Cuando un cliente hace una compra con 2 o más productos de diferentes proveedores el calculo del envío no se acomula por la cantidad de proveedores. Me gustaría que funcionará así: Carrito: - 1 Producto (1 kg) - Proveedor 1 - 2 Productos (2 kg) - Proveedor 2 - 1 Producto (1 kg) - Proveedor 3 Calculo de envío: 3 $ - Proveedor 1 3 $ - Proveedor 2 3 $ - Proveedor 3 Envío total: 9 $ Cómo puedo configurar prestashop para que cuente con este comportamiento? Versión: Prestashop 1.7.5

Buenas a todos! Soy totalmente novato en prestashop.. tenemos un supermercado online, y vendemos entre otras cosas, productos refrigerados. He definido (con un módulo que he comprado) los códigos postales para los cuales podemos hacer envíos con una empresa de mensajería (transportista 1) de los productos refrigerados. Para todos los demás productos se utiliza una otra empresa de mensajería (transportista 2). El precio de este segundo transportista es igual para toda España, independiente del código postal. Cuando un cliente que no está dentro del rango de códigos postales del transportista 1 añade productos refrigerados y no refrigerados al carrito, tan sólo le aparece la opción de "recoger en tienda". Muchas veces no aparece siquiera el texto de "recoger en tienda" y aparece en blanco.. lo cual es muy confuso para el cliente, ya que piensa que se va a hacer envío gratuito.. Quisiera que, al no estar este cliente dentro del rango de códigos postales del transportista 1, que automáticamente se le de la opción del transportista 2 y se excluyera de su pedido los productos refrigerados. Es decir: Si un cliente que no está en uno de los códigos postales del transportista 1 quiere comprar por ejemplo "jamón", "galletas" y "aceitunas", al finalizar la compra tan sólo le aparece la opción "recoger en tienda", y yo quisiera que le apareciera el transportista 2 para los productos "galletas" y "aceitunas". Y que el producto "jamón" se eliminase automáticamente (o notificándolo) de su carrito.. No sé si me explico bien.. Espero alguien pueda ayudarme La web es holandalucia.es Gracias por vuestra ayuda!!

::::.... Info: Antes de transplantar para outro hook, retire do hook anterior (não retire do hooker header), o módulo não funciona bem se estiver transplantado em mais que um hook! ....:::: Olá a todos, fiz um módulo para que os vossos clientes possam rastrear a encomenda enviada através dos CTT. Foi testado com a versão 1.5.6.1, 1.6.0.9 e 1.6.1 Seguem em anexo as versões. Qualquer questão disponham. Cumprimentos, Marcelo Changelog: v0.7.1: It works again Minor improvements v0.7: Bug fixesv0.6: PS 1.5.x correctionsv0.5: Some fixes in frontend layoutv0.4: Choose background color for this module (left/right column hook)v0.0.3: PS 1.6 allow transplant to the left and right column hookv0.0.2: PS 1.6 compatiblev0.0.1: Releasectttracking_0.7.1.zip

Hola mi consulta es que la opción de 'Envío aplazado' no funciona ni en la versión 1.6 ni en la 1.7. ¿ Alguna solución ? Hello my query is that the option 'Delayed shipping' does not work in version 1.6 or 1.7. Any solution ?

Buen día, tengo mi transportista como envío respecto al peso por ejemplo: 0 - 1 kg se cobran 150, 1kg a 5 kg 250... El problema es que sin importar el peso, cuando pase la cantidad de precio en mi carrito mayor que $499 pesos, se programe como gratis. Estoy haciendo un override en Cart.php // Free fees //MODIFICACIÓN $free_fees_price = 0; // $this->getOrderTotal(true, Cart::BOTH_WITHOUT_SHIPPING, $product_list) //$this->context->cart->getOrderTotal(true,Cart::ONLY_PRODUCTS) //$this->getTotalWeight($product_list) < 25 if (isset($configuration['PS_SHIPPING_FREE_PRICE']) && $getOrderTotal($product_list) > 499 ) { $free_fees_price = Tools::convertPrice((float) $configuration['PS_SHIPPING_FREE_PRICE'], Currency::getCurrencyInstance((int) $this->id_currency)); } Pero no funciona, ya intente con varios, porque vi una pagina donde programaban lo contrario, respecto a peso con $this->getTotalWeight($product_list) < 25 ... pero no doy con la comparación del precio total sea mayor que 499 y dejar el envío gratis. $this->getOrderTotal(true, Cart::BOTH_WITHOUT_SHIPPING, $product_list) $this->context->cart->getOrderTotal(true,Cart::ONLY_PRODUCTS) Gracias de antemano por la ayuda, o alguna otra opción antes de comprar un modulo, gracias.

Hola a todos, tengo una tienda Prestashop con productos de diferentes vendedores, algunos productos solo se envían a unas zonas especificas, por lo que cada vendedor tiene configurado un transportista. Cuando alguien intenta comprar un producto que no se entrega en su zona, le sale un mensaje que dice que no hay transportistas disponibles, eso esta bien. Pero cuando alguien mete en el carrito un producto que si se entrega en su zona y uno que no, lo deja proceder con el pago y comprar un producto que no se envía a su dirección. En la imagen se observa que ya no aparece el nombre del transportista y el valor del envío es el resultado de la suma de los dos envíos (que eso si esta bien).

Buenas tardes, Estamos haciendo las últimas verificaciones antes de poner la tienda en marxa. Utilizamos el prestashop 1.7.5.1 Al configurar la nueva web no entendemos porqué, todos los envios son gratis. no hay manera de modificar el parámetro, cuando está todo perfectamente bien definido. Tampoco acabamos de entender pq cuando un producto está fuera de stock no muestra la etiqueta en la web. Alguien ha tendio los mismos problemas?

Hola, Quisiera saber si puedo gestionar un envio parcial. Es decir, si de un pedido de un cliente puedo enviarle una parte y generar el albarán correspondiente y cuando tenga el resto enviarle un segundo envio con su albarán y una única factura con todo el pedido. Muchas gracias! Nieves

Hola a todos Ya no se que hacer con esto...... no se que hacer porque ya he intentado hacerlo todo lo que me han dicho, una y otra vez, y nada de nada, sigue saliendo " envió bajo condiciones" gratis, y " no disponemos envíos en tu zona !" me esta dando muco trabajo, casi dos meses y no consigo ponerlo bien, he visto que hay muchos que les pasa lo mismo, he seguido a los que ponen problema resuelto, pero..........NO, a mi no se me resuelve !! estoy perdiendo clientes por este motivo !! mi pagina es www. dulcebebedeparis.com Si alguien me puede ayudar lo agradeceria !! Un saludo Susy

Hola a todos, A ver si me podéis echar un cable con la configuración de los envíos a canarias que estoy quedándome atascado en un paso. Tengo las provincias en su zona (peninsula y canarias) y país desde la opción provincias. El problema es que luego en país solo puede meter una zona y en transporte solo muestra la zona que esta configurada desde ahi. Os pongo pantallazo. No puedo volver a añadir otra vez España porque el código ISO no se puede repetir.¿Como lo haría? Muchas gracias por vuestra ayuda.

Hola buenas tardes, muchas gracias por tomarte el tiempo de entrar a este tema y espero que puedas ayudarme. La situación es la siguiente, estoy configurando el módulo de MercadoPago para poder utilizar MercadoEnvios (que genera las guías de envío al momento del pago con los datos que el cliente ingresa). La cuestión está en que si selecciono alguna de las paqueterías que te entrega MercadoPago (porque de manera automática genera 2 paqueterías y las añade a "Transportistas") y le das clic para ir a la página de pago de MercadoPago, la página se bloquea y dice que no puede hacer conexión, pero si eliges cualquier otro método de envío que yo haya configurado, ahí si te permite avanzar y realizar el pago. Entrego una captura de pantalla con los errores mostrados (desde el modo debug) y espero que alguien pueda apoyarme porque el soporte de MercadoLibre y MercadoPago para este módulo es totalmente nulo. Muchas gracias!!

Hola, Como estan? Al realizar una venta en mi tienda y seleccionar el metodo envio: "retirar en sucursal" (que es gratis) automaticamente en el mail que se le envia al comprador se cambia el metodo de envio y se le agrega el costo como si fuese que se lo estamos enviando. Al momento de pagar no se abona el envio pero en el backoffice en los pedidos figuran como que se pago envio y como que se deberia enviar.

Hola a todos, trabajo con Prestashop 1.7 y no puedo cambiar los tiempos de entrega predeterminados en las características de los productos. Estoy seguroq ue por esto estoy perdiendo muchas ventas. ¿Podéis ayudarme?

Hola a todos, aunque llevo algún tiempo trabajando con el ecommerce virtuemart, con prestashop aun voy algo verde, y espero a ver si alguien me puede ayudar. La cuestión es que por lo que veo, prestashop calcula los portes de envío según el peso total del carro o el precio total del carro. A partir de ahí según una tabla de rango de precios o pesos que se le configura al transportista que creamos, se procede a calcular los costes de envío. Hasta aquí es como yo lo entiendo. El problema surge cuando la empresa de transporte (seur concretamente) te ofrece una tarifa muy competitiva pero que trabaja por expediciones (bultos). Estas expediciones no pueden superar unas dimensiones en concreto y además no superar los 31.5kg. Y es aquí cuando no encuentro ningún módulo de prestashop adaptado para este método de envío. Hasta ahora en virtuemart ( en el cual tampoco había nada adaptado) tuve que programar (con mis niveles básicos de php) un proceso que recorría cada producto del carro y los iba agrupando en paquetes de 2 unidades, 4 unidades o 8 unidades (según el tamaños del producto para no sobrepasar los kg y dimensiones de seur) y a partir de ahí lanzar la consulta de precios de seur, que ademas la hice por soap a los webservices de seur. Ahora me toca hacer lo mismo en prestashop, pero no tengo claro que ficheros debería de tocar, y si hay la posibilidad de hacer override de los ficheros que modifique para no tocar los del core de prestashop. Es cierto que seur tiene un modulo para prestashop y de hecho tenemos la última versión que han sacado. La he estado probando, pero la verdad es que aunque veo que tiene código php para realizar consultas al los webservices de seur para calcular los portes, veo que no los utilizan en el proceso de del carro, sinó que el carro utiliza los rangos de precios ya predefinidos en el transportista. Así que a parte de poder gestionar los pedido, etiquetas, manifiestos de seur desde prestashop, no entiendo porque la parte del cálculo se realiza a través de los rangos de precios en vez de los webservices. Al igual he hecho algo mal. A ver si alguien puede indicarme que ficheros debería de comenzar a tocar para realizar el proceso, o si alguien se ha encontrado con algo parecido. Al igual hay algún módulo que yo no sepa que se adapte bastante a mis necesidades. Gracias.

Hola estoy configurando envíos y no estoy muy seguro de si lo estoy haciendo bien. La idea es que automáticamente le aparezca el envío que le corresponde, por ejemplo a las islas son más caros y los envíos a Madrid son mas baratos. He creado las zonas (peninsular, provincial, baleares..) a las que he añadido las provincias una a una y en el transportista les he puesto un precio a cada zona. El problema es que no me aparece ningún desplegable en el que poner las provincias a la hora de poner la dirección de envío y al final siempre me sale el mismo precio

Hola a todos! necesito un poco de su ayuda para poder terminar de resolver este pequeño problema que tengo con mi tienda. Resulta que en los envios de mis productos (son muebles) los envios por las paqueterias tienes ciertas restricciones para esos envios y despues de sobre pasar ciertos limites tanto en tamaño y/o peso ya no se puede enviar por dicha paqueteria y tengo que hacer el envio por compañias de fletes. Para lo del peso de los productos no tengo problemas pero para los tamaños si, por que los limites no estan marcados en lo largo, ancho o profundo del paquete si no en algo que ellos llaman, "GIRTH" esto es un calculo relacionado con esas tres medidas (Largo, Ancho y Profundo) y este numero es un numero entero cerrado y si sobre pasa el limite que tienen de 160 GIRTH ya no se puede enviar por paqueteria regular y requiere ser enviado por flete. Para resolver este problema tuve que agregar ese campo tanto a los productos como a las restricciones de los envios dentro de prestashop, ya esta funcionando todas las bases de datos funcionan bien y tambien sus restricicones hasta cierto punto, por que si los productos son uno solo a la hora de la compra no hay problemas pero si son varios los productos que se tienen poner en el carrito de compra hay problemas para eso. Voy a explicar los dos problemas de la forma mas simple. El primero es que si dos productos requieren diferentes envios en lugar de condensarlos con el envio mas caro me los manda por separado con dos ordenes distintas. El segundo es el que mas complejo y esta en base a la restriccion que puse dle GRITH, si un producto tienen variables y en las variables cambia el tamaño (por ejemplo las camas) el GIRTH se puede enviar por paqueteria no hay problema, pero si el GIRTH es mayor al limite no respeta que se haga el envio para dicho envio y creo que no calcula bien el GIRTH a la hora de las restricciones y me sigue dando el envio mas economico en donde perderia dinero de calcularse de esa forma. voy a poner una capturas de pantalla para ver si asi se entiende mejor.

Hola a Toda la Comunidad. Agradecer toda la ayuda que se ofrece sobre prestashop en este foro. Tengo un problema con los transportistas, ya he realizado consultas en algún otro lugar, y la verdad que no soy capaz de encontrar solución a este tema. La versión de prestashop que utilizo es 1.6, y mi duda/problema es la siguiente: - Cuando un comprador elige un producto, lo compra y se le envía, con el transportista asignado o elegido. Hasta aquí bien y normal. - Si un comprador elige un producto que no tiene asignado un transportista, en caja se le hace saber que no se puede enviar porque no hay transportista para este producto. Seguimos en lo correcto. - El problema viene ahora, si el comprador elije dos productos, el producto 1 tiene un transportista asignado para la zona de envío, pero el producto 2 no. Sin embargo deja poder enviar los dos productos ya que hay uno que si tiene transportista para el envío, usando el gasto de envío del producto 1 para los dos productos. Igual ya se entiende bien, pero quiero poner dos ejemplos diferentes, sobre dos situaciones en las que me puedo encontrar el mismo problema. Ejemplo1: Imaginemos que el producto 1 está en España, y el producto 2 en México, el cliente está en España y no se realizan envíos desde México a España. El sistema deja comprar los dos productos, con el gasto de envío del producto 1, con el consiguiente problema para el que dispone del producto desde México. Mi pregunta es ¿no debería salir un aviso de que el producto 2 no se puede enviar? Ejemplo2: Imaginemos que tengo dos distribuidores en Guatemala, cada uno con sus productos que solo se venden en Guatemala, pero uno de ellos no vende a una zona X del país, sin embargo, cuando un comprador de la zona X elije el producto 1 que se vende a todo el país y el producto 2 que no se vende a su zona; si permite el sistema enviar y comprar los dos productos, con los gastos de envío del producto1. Mi pregunta es ¿no debería salir un aviso de que el producto 2 no se puede enviar? Una posibilidad que barajé fue hacerlo a través de geolocalización, pero así no puedo hacerlo por productos de forma individual, solo admites categorías, y solo por países, en ningún caso por zonas de países. Y sin tener en cuenta que al ir por ip es posible que no sea 100% fiable. Otra opción que también he barajado es hacerlo por grupos de clientes, pero me encuentro en la situación de que puede ser posible que un cliente se encuentre en varios grupos, por lo que tampoco me resultaría 100 % efectivo. (sin contar que se de el caso de tener muchos clientes, la locura esta asegurada) Se que es un error del propio prestashop, ya que otro usuario en otro foro lo probó y efectivamente se comporta de esta manera. ¿Hay o existe alguna solución a este problema? Me recomendaron el módulo One Page Checkout PS (Fácil, Rápido e Intuitivo) - PrestaShop Addons pero no cumple con la función tal y como creo debe funcionar, es decir, que pueda vender el producto solo que tiene transporte para esa zona. Gracias por vuestra atención y agradezco de antemano cualquier tipo de respuesta.

Tengo 4 proveedores que cada uno envía su producto, pero el comprador es uno y todo entra en una cesta de compra, respectivamente. PS le ofrece un solo transportista. ¿Puedo separar los artículos de cada proveedor que entran en su cesta y cobrar el envio correspondiente para cada uno separado? Ejemplo: Cesta -1 (del proveedor 1): productos totales XXXX + envio XX. Cesta -2 (del proveedor 2): productos totales YYYY + envio YY ..O existe otra forma de solucionarlo ...configurar transportista por Categoria o proveedor?? seria eso posible?? por favor, necesito ayuda con este tema, esta pregunta es la realidad otra persona y no recibió respuesta. gracias por vuestra colavoracion

Buenas noches, otra consultilla para los prestashoperos, No logro pegar con la funcion de envío aplazado.. Por ejemplo, quiero poder vender productos fuera de stock, pero que si este esta fuera de stock, prestashop no se los cobre, y poder así si dicho cliente compro por ej, un artículo en stock y uno que no está en stock, Poder enviarle el producto que se encuentra en stock, y luego el otro que esta fuera de stock. Pero no encuentro por ningún lado como funciona dicha funcionalidad de prestashop, de hecho me deja habilitar el envío diferido sin vender productos fuera de stock, pero no encuentro ninguna opción para hacer eso mismo. Ni como cliente encuentro la opción de aplazar el envío. Todo esto sobre prestashop 1.7.2.3 Muchísimas gracias.

Buenas, ¿Existe alguna configuración o módulo para la gestión de "Tarifas Planas" para Envíos? Es decir, mediante algún tipo de Suscripción, el cliente puede realizar un pago anual y no pagar gastos de envío en sus compras, durante dicha Suscripción. Saludos y gracias! * Se me olvidaba. Estoy testeando Prestashop 1.6.0.6 en local.

Hola a todos, Como ya se sabe desde hace años hay una serie de restricciones en los envios de paquetería: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/informacion_cliente-1363187212945-inicio/includeTemplate=COR_DetalleGuiasAyuda-sidioma=es_ES En resumen, no se pueden enviar productos inflamables, ni corrosivos, ni explosivos, ni radioactivos por motivos obvios de seguridad Ahora bien, con la paranoia antiterrorista de los ultimos meses, las agencias de transportes incluida correos han ampliado estas restricciones y ahora tampoco se permite enviar productos en formato liquido o spray. No importa si el producto es simplemente AGUA... el formato spray o botella no lo permite. Esto es algo que nos está dando muchos problemas de envios internacionales especialmente... Se supone que quieren que seamos un pais exportador pero es dificil cuando te ponen tantisimas trabas a vender el producto nacional en el exterior por el dichoso transporte. Mi pregunta es si alguien le están pasando lo mismo o somos los únicos afectados? estoy buscando en internet y no encuentro nadie que se queje de lo mismo... Por otro lado si a alguien le sucede, encontró alternativas? Gracias