Search the Community

Hola!!! En la ecommerce que estoy configurando necesita envíos gratuitos para una serie de productos a partir de un importe, el problema que para otros productos que tienen un volumen mayor no habría cambios en los gastos de envío. por ejemplo: Si me compran sobres de semillas por un importe superior a 44 euros, tenga, ese carrito, gastos de envío gratuitos. Pero, si en el carrito me añade además, una maceta de 100 cm x 60cm esta maceta no se beneficia de los gastos de envio gratis, aunque supere el importe. ¿Hay alguna forma o modulo que me ayude a decir que productos se benefician del importe gratuito a partir de un importe y cuales de los productos no se beneficien? Muchas gracias.

Hola a todos, Soy novato en el mundo Prestashop y me encuentro con un problema que me resulta paradójico y no sé si tiene solución, a ver si alguien sabe como afrontarlo. Os lo explico de la forma más concisa posible: - Tengo creados 2 transportitas en la tienda: uno "estándar" con un coste de 7€ y otro "gratuito" con un coste, lógicamente, de 0€ - Además, en Transporte / Preferencias / Mantenimiento he especificado que los envíos sean gratuitos a partir de un importe de 30€ - He creado un producto nuevo que, como está de oferta, tiene el envío gratuito aunque el importe es de 25€ (para este he seleccionado en el backoffice el transportista "gratuito") Si añado al carrito solamente el producto que está de oferta, todo va bien, pone que el envío en gratis. Pero si añado un producto adicional al carrito cuyo precio es inferior a 5€ (por tanto el total es inferior a 30€), automáticamente me sale que el coste de envío es 7€, es decir, como si fuera el transportista "estándar" (todo y que, curiosamente, en "Seleccione una opción de envío" no aparece ningún nombre de transportista, solo el radio-button seleccionado y al lado el importe de 7€...). En definitiva, lo que sería deseable es que, si se ha añadido el producto en oferta al carrito, el envío fuera gratis aunque el importe total no llegara a los 30€. ¿Es posible?, ¿alguna idea? ¡Muchas gracias a todos!

Necesito mostrar una frase/etiqueta a los productos con envío gratuito en Prestashop 1.6 y trato de validar utilizando lo siguiente: {if isset($product.additional_shipping_cost) && $product.additional_shipping_cost == 0} <span>{l s='Envío Gratuito'} ... Pero al guardar todos los productos me los muestra con la frase de envío gratuito aunque el transportista elegido tenga costo o sea gratuito no hace distinción He eliminado todos los transportistas, creé uno solo con costo pero continua igual mostrandome todos los productos con envío gratuito aunque el transportista sea con costo. Alguien podría indicarme alguna solución? Gracias!

Hola, bueno este es un tema muy discutido, he visto algunas soluciones no del toda convincentes para versiones anteriores pero ninguna es efectiva y vuelvo a retomar este tema para ver si alguien pudo solucionarlo definitivamente. La cuestión es que a los usuarios no registrados se les muestra el transporte "envío gratuito" algunos propusieron cambiar en la traducción "envío gratuito" por "a calcular" por ej., esto no sirve porque yo tengo envíos gratuitos cuando suma una determinada cantidad de dinero. Configuré los transportistas sólo para usuarios registrados y aún así sale "envío gratuito". Creo que habrá que tocar código para que el transporte desaparezca para usuarios no registrados. Alguien sabe cómo hacer esto??

Buenas, Tengo un problema que me tiene ya loco, desquiciado y desesperado. El problema es que cuando intento hacer una compra, el pedido toma gastos de envío gratuitos si hago alguna alteración de los datos. SÓLO he conseguido que los tome realizando la compra en un sólo paso y que el transportista por defecto tenga un importe. Cualquier cambio entre opciones de transportista o entre direcciones de envío del cliente configura el importe del transporte como gratuito y ya no puede retornarse. Os comento algunas pruebas que he realizado: - No es del theme, ocurre con el de por defecto también. - Configurado rangos de peso que coje bien (mientras no se realicen cambios). - He probado con el módulo de pago Realex y con Transferencia Bancaria y falla. - He asociado precios a los rangos definidos (son los que como comento coje bien si no hay cambios). - He probado a asociar el artículo a un almacén (como leí en algún sitio para algo similar). - He revisado el sistema de zonas/paises/estados y parece todo correctamente relacionado. - He corregido la tabla "address_format" para que aparezca correctamente Country:name (que se reflejaba como Country?). - He corregido el fichero "authentication.tpl" ya que había unas variables sin declarar correctamente (countries, countriesNeedIDNumber, countriesNeedZipCode). - Aunque el pago (The total amount of your order is 60,50 € (tax incl.)" se haga "sin transporte", en el BackOffice la operación la registra con el importe del transporte incluido (sólo es en el paso del "pago" en sí en el que este importe falla, además de en el desplegable del carrito, que se visualiza el "Transporte Gratuito" - Accediendo desde un navegador móvil (chrome) ocurre lo mismo, así como en Chrome, Firefox e iExplorer. - El módulo de Carrito para que haga el efecto no tiene implicaciones. - Lo único que he encontrado ahora que me falla es que si el cliente tiene más de una dirección e intento cambiarla en el paso de compra, me sale el mensaje de "Error al actualizar su carro.". Creo que el error es el mismo que en este link, que no está resuelto "https://www.prestashop.com/forums/topic/207084-error-al-actualizar-su-carro-prestashop-15/" Como véis, cada vez creo que estoy acotando más el fallo y espero que sea una tontería, pero si alguien ha tenido el problema o sabe por donde puede andar la problemática agradezco su ayuda. Voy a empezar a mirar el código fuente pero aquí ando más pez, igualmente si alguien sabe por que fichero puede andar el problema si me lo comenta le echo un vistado. Gracias! Uso Prestashop 1.5.2.0

Hola a todos, he estado buscando soluciones para que me desaparezca el cartel de gastos de envío cuando añado algo a la cesta. Después de instalar una y otra vez la tienda y empezar de cero, harto de hacer modificaciones y llegar a un punto de no saber volver, hice una última instalación con los productos demo. Creé un único producto y probé el funcionamiento de la tienda. Todo perfecto!! Después activé la gestión avanzada de stock y comenzaron los problemas. No sé si habrá alguna opción activada por defecto para que aparezcan los gastos de envío gratuitos independientemente de los transportistas que tengas, pero yo no la he encontrado. Tengo el transportista que viene por defecto y he creado uno duplicado del que viene en la "demo". No he añadido ningún transportista al producto, por lo que coge todos por defecto. La instalación está limpia. Recién instalado. Lo único que he hecho ha sido dar de alta un par de clientes y un único producto. Cuando añado un producto "demo" funciona bien. Cuando añado mi producto con la gestión avanzada de stock activada, desaparecen los gastos de envío y aparece "envío gratuito".

Hola, a ver si alguien me puede ayudar, porque me urge bastante. Mi versión de Prestsahop es la 1.5.6. Tengo 3 transportistas con diferentes plazos de entrega y configurados de acuerdo al peso total, con diferentes rangos de pesos. Pero quiero que: - el primer transportista sea gratis a partir de 34€ de compra - el segundo transportista sea gratis a partir de 55€ de compra - el tercer transportista sea gratis a partir de 75€ de compra. Esto sería fácil si estuviesen configurados de acuerdo al precio total, pero no puede ser porque sus precios dependen del rango de pesos del pedido. ¿Alguien puede ayudarme por favor?

Buenas tardes a todos. Tengo en la tienda el envío gratuito a partir de X Euros. ¿Hay algun módulo o alguna forma de poner en los artículos que superen ese límite, una imagen o texto que indique "Envío gratuito para este artículo"??? Muchas gracias!!!

Buenas tardes, tengo un problema con la selección de transportista y después de revisar varios foros no doy con el problema. Mi página online y que además está en producción (por eso me urge una solución!!) es www.lovelywashitape.com para comprar washi tape (PrestaShop™ 1.5.6.0) Tengo definidos dos transportistas. Tengo creado un rango por peso de 0 a 50kg en ambos. Y varias zonas Sevilla, Andalucía, Península, Europa, Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Tengo envío gratuito a partir de 50€. Si los pedidos son inferiores a 50€ no muestra ningún problema. Se muestran los transportistas y sus precios según la zona del cliente. Mi problema viene cuando el cliente tiene un carrito de más de 50 €, es entonces cuando se muestra el mensaje "No hay transportistas que entregan a la dirección que haya seleccionado" He probado a ponerle los rangos por precio, y cuando superen los 50€ poner en envío a 0€ - No funciona. Antes tenía una configuración de precios por peso mucho más detallada con muchos rangos de peso pero la quité pensando que podría ser este el problema. Pero nada. Además de esto, tengo en el caso de el envío ser a la zona de Sevilla, la opción de dos tipos de transportista que son Recogida en tienda gratuito, y hay veces que sólo me muestra uno de estos dos transportistas que tienen los mismos datos...algo realmente extranño. Os adjunto las pantallas tal y como las tengo configuradas. Por favor! ayuda!! mis clientes que se quieren gastar más de 50€ no pueden porque no les aparece transportista!!! Mucha gracias!. Un saludo. Fran Gutierrez.

Hola, Pues eso, me preguntaba si existe alguna manera de que el envio sea gratuito si se usa x metodo de pago. Yo actualmente tengo configurado un precio de envio fijo. Pues quiero que si se selecciona, por ejemplo, paypal, no se le cobre ese gasto de envio. Imagino que se podra hacer, pero no encuentro la manera de hacerlo. Si alguno me puede echar un cable, se lo agradezco muchisimo. Gracias !

Hola comunidad. Tengo un problemilla que me lleva de cabeza, os cuento: Tengo 2 transportistas. PEPE (transportista 1) PACO (transportista 2) Cada uno tiene un precio y un plazo de envio, hasta ahi bien, el problema viene cuando quiero que el envio sea gratuito a partir de " X € " pongamos 60€ pero quiero que esa regla se cumpla pero solo con el transportista PEPE que es más barato, pero al llegar a 60€ los 2 transportistas PEPE y PACO son gratis, como puedo diferenciar eso ? y que PACO siga teniendo su tarifa normal desde 0 a 100000 € , pero que PEPE sea GRATIS a partir de 60€ ?? Muchas gracias de antemano.

Hola: Tengo configurado el envío gratuito a partir de 59€ (y hasta 2 kg) (v. 1.5.4.0), pero no consigo que los envíos de más de 2 kg anulen ese envío gratuito y cobre los portes correspondientes. Tampoco sé la forma de que sume en el carrito de la compra los gastos de contrareembolso. ¿Alguien sabría como hacerlo?. Gracias. Un saludo.

Muy buenas, os dejo el enlace de la web por si es necesario que accedais para entender lo que os quiero preguntar: http://maesoonline.es/index.php Veo que cuando el cliente va a confirmar la compra en el primer paso "Sumario" sale en la tabla resumen una fila que pone "total de envio" (imp. Excl) y a la derecha donde tiene que poner el el importe pone "Envio Gratuito" Como es lógico en este primer paso el cliente aun no ha seleccionado el tipo de envio (tenemos 2 tipos uno recoger en tienda con lo que el gasto es 0€ y el otro con una compañia de tranportes la cual ya hemos introducido todos los datos para que se calculen los importes segun el peso final del pedido). Las preguntas son: ¿Cómo quito esto de esta primera pantalla para que el cliente no crea que le estamos engañando? ¿Seria posible en este primer paso poner las opciones de transporte y que se sumaran segun lo que seleccione el cliente? Os adjunto una captura para que veais mejor a lo que me refiero. Un saludo y gracias.

Hola muy buenas; Veréis, tengo en mi tienda online configurados ya todos los envíos. Lo único que quiero es que los pedidos que me lleguen de mi provincia (Navarra), no tengan ningún gasto de envío. ¿Alguien sabe cómo lo puedo hacer? Lo he intentado pero no me queda nada claro. Un saludo y muchas gracias.