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Amigos, en el BackOffice, agregué dos reglas de carrito a un cliente (si los aplica y funcionan muy bien), pero se supone que el debe elegir si usarlos o no, sin embargo, los botones de borrar o no usar estas opciones no funcionan, alguien puede ayudarme? DE ANTEMANO : ¡GRACIAS!
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Me explico, quiero que a partir de 80€ en el carrito de unos productos de una categoría específica A sea el envío gratis pero de tal manera que si añado productos de cualquier otra categoría no se sumen al monto total y no me haga el descuento He creado una regla de carrito para esa categoría y ese importe mínimo pero, por ejemplo, si meto un producto de 50€ de la categoría A en carrito y luego meto otro de 31€ en el carrito de la categoria B o X o la que sea... me sale porte gratis y no quiero eso!! quiero que solo aparezca porte gratis si llego a 80€ de productos de la categoria A, ¿alguna ayuda? He estado mirando el CartRule.php y el Cart.php pero no encuentro donde meterle mano Mi prestashop es 1.6 Gracias -
Hola a todos; Tengo un problema con la versión 1.7.3.2 de prestashop. Resulta que tengo un cupón de descuento configurado para que solo sea utilizado 1 vez por usuario, sin distinción de grupos de clientes. Con el Grupo de Clientes (registrados y logueados) no tengo ningún problema. El cupón se valida una vez y al intentar validarlo de nuevo en otro pedido, al cliente le aparece el warning de que ya ha sido usado. Por lo tanto, todo correcto. El problema viene en los Grupos de Invitados y Visitantes (en mi tienda, se puede comprar sin registrarse). Si un invitado aplica el descuento y realiza la compra correctamente, puede aplicar el mismo descuento en otro pedido y así tantas veces como quiera. Aunque el primer pedido lo haya cambiado de estado a "Pago aceptado" o incluso "Pedido enviado". Podéis ayudarme con este tema? Necesito que un descuento pueda ser utilizado solo una vez para cualquier grupo. Espero vuestras respuesta. Muchas gracias!!! -
Hola que tal. hay alguna forma de que solo se pueda usar 1 cupon en prestashop y no se combien con otros "que no sea por la Compatibilidad con otras reglas de compra" ya que estamos creando muchos mas cupones variados y manualmente no es opcion. tambien si es posile que cuando se ingrese un cupon valido la caja de cupones desaparezca. que archivo se encarga de eso? -
Hola. hay alguna forma de automatizar la eliminacion de los cupones creados cada semana o cada 15 dias?. es decir en la parte de reglas del carrito. hay muchos cupones que eliminamos para mantener una base de datos en orden pero hay una forma de hacerlo de forma automatica? o tambien hacer que se eliminen los cupones del modulo carrito abandonado cuando caduquen?.
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Hola a todos, Estoy buscando un módulo para generar cupones al estilo aliexpress por referencia, categoría, etc, que el cliente pueda ver en su panel de control cupones diversos a gastar o aplicar y fomentar así la venta de determinados productos. Alguien conoce algún modulo que haga esto? Gracias!!
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Saludos! hace unos pocos días mis clientes me han comentado que sus cupones ya no aparecen en la sección de cupones su perfil, a pesar de que los cupones están activos estos no le aparecen a mis clientes que debo hacer, como corrijo este problema Gracias! -
Hola amigos, necesito crear una regla de descuento con códigos distintos(me refiero a que cada código del descuento sea distinto uno de otro). como lo hago, debo crear mas de 100 veces el proceso por producto o con crear en el botón generar 100 veces los códigos y los guardo quedo listo y después los distribuyo como desee. estoy con esa gran duda, muchas gracias
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Buenos días, quería consultar si exsite la posibilidad, vía Prestashop nativo o módulos, de crear un cupón que, en función del importe del carrito, sea de mayor o menor cuantía. Por ejemplo, un mismo cupón que: - Si compras <500€ sea del 5% - Si compras más de 500€ sea del 10% Todo bajo un mismo cupón. Gracias de antemano!
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Buenas, Tengo un problerma serio con la compatibilidad de las reglas de compra (prestashop 1.5.6.2) , el carrito me acumula losdescuentos por volumen (reglas de compra) que he marcado como incompatibles aunque luego al hacer el check no se aplican, solo sale en el paso 1 del carrito, me explico: En mi tienda Al alcanzar un importe en el carrito se aplican las reglas de compra por volumen, (porcentajes de descuentosobre el total del volumen de la compra). Es lo que se conoce en el sistema como reglas de precio > reglas de descuento. Estas son incompatibles entre sí, y asi lo hemos configurado en la back office Por ejemplo: - al alcanzar una compra de 50€ se aplica al importe de la compra un 5% - al alcanzar 150€ se aplica un 7,5% de descuento Estos porcentajes nunca se suman unos con otros Hemos comprobado que en las compras donde los productos son iguales se compatibilizan las reglas de compra en el carrito (luego después se corrige) pero puede causar confusion en el cliente ya que el carrito da un importe del pedido que al final no es el real. De manera que si haces una compra de 160 euros el descuento que aplica el carrito es de un 12.5% (5%+7.5%) el cual es erróneo aunque luego en el ultimo paso de la compra te los corrige. Si mezclas productos el carrito aplica bien eldescuento (en este caso sería el 7.5%) Os dejo las fotos Gracias
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Buenas Tengo una duda, a ver... Tengo un cliente que quiere migrar su comercio a Prestashop (será la versión 1.6). Tiene una tipología de clientes llamada Clientes VIP, que de forma permanente, tienen un 10% de descuento en cada compra realizada. He visto que hay la opción de aplicar un % de descuento a un grupo de clientes en el BO, en el apartado CLIENTES - GRUPOS. Pero ese % se aplica por producto, y lo que necesito es que se aplique a la cesta entera. Yo quería plantearlo del siguiente modo: Crear un grupo de clientes llamado VIP y asignar a los que toque dentro de ese grupo Crear una regla de compra con la condición que se aplique sólo a los usuarios englobados por el grupo VIP. El "problema" que tengo es que Prestashop establece una fecha de caducidad para el cupón de 1 mes, por defecto. Y a mi me interesa que sea para siempre. Había pensado poner la validez a una fecha exageradamente lejana (100 años por decir algo), pero no sé si hay alguna forma mejor de hacer un cupón permanente? Otra duda que me surge es el Total disponible y el Total disponible para cada usuario. No termino de ver como tendría que poner esto. El código no tiene límite de uso por cliente, ya que se aplica siempre, en cada compra que realice el usuario VIP. Básicamente, la única restricción que tiene este cupón es que el cliente sea VIP; si esta condición se cumple, se tiene que aplicar el descuento (sin importar fechas de caducidad, ni cuantas veces haya usado el cupón, ni nada) Gracias de antemano
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Buenas noches comunidad, aqui con un problema de mi sitio. www.manticorp.com.mx Todo ha funcionado de maravilla, tengo Prestashop 1.5.6.1, solo tengo un problema con las promociones de código o voucher, tengo puesto un cupón para que las compras de $500 para arriba marque un descuento de $70. El problema es que no lo registra, en ningún momento me aparece el descuento sobre la compra. Sólo hay una forma en que se registra, al momento de estar en el último paso, antes de elegir la forma de pago, si doy refresh al explorador me marca "desea reenviar el formulario", le doy aceptar, en ese momento aparece el descuento. Y si omito este paso y hago el pago sin el descuento, el sistema registra que el cliente pago de más debido a que tenia descuento su compra. Lo que he hecho. Antes ya habían funcionado sin problema e instale 3 módulos recientemente, Facebook login, Popup Notification y HubTalk, imagine que alguno de estos había cambiado algo, los desactive y nada. Que solución tendrán??? o si hay alguna manera de forzar los vouchers a cargar en cierta parte del sitio. Gracias de antemano a todos.
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Buenas a tod@s, Alguién me puede ayudar con los cupones descuento que cuando son más de uno repite el valor del cupón del anterior: Cuando añado un cupón más me repite el valor del anterior: Que puede suceder???? A nadie le ha pasado algo parecido???? La versión de mi prestashop es de 1.5.2.0 Agradecido de antemano -
Hola, No sé si es posible o existe algún modulo que permita hacer lo siguiente. Nos interesa que al realizar una compra, aunque el cliente disponga de cupones de descuento no se apliquen a artículos en oferta o promociones. Es decir, el cliente puede agregar al carro de compra varios artículos, en oferta o no, y al usar su cupón de descuento que solo se aplique a los artículos que no están en oferta. ¿Es posible o existe algún módulo? Gracias.
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Hola, Tengo una tienda con prestashop 1.5.6 y me gustaría saber cómo puedo ver para qué pedidos se han usado cupones de forma rápida. ¿alguien puede ayudar? Gracias! -
Buenas tardes, tengo Prestashop 1.5 y el modulo de los puntos de fidelidad funciona correctamente, el cliente realiza una compra y se le dan una serie de puntos, pero lo que no se es como configurar para que cuando cliente quiera generar su cupón de descuento con esos puntos que el cupón dure solo para un mes y si no lo usa caduque. Ya de paso quisiera saber también si se puede configurar la fecha de caducidad de los puntos de fidelidad también. Un saludo!!.
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Hola a todos, Tengo en mi tienda 8 marcas, 2 de las cuales están con descuento del 33%por liquidación de colección. El próximo lunes celebraremos el cyberlunes y quiero poner toda mi tienda con el 15% de descuento, pero no lo quiero aplicar a las 2 marcas con las cuales estoy haciendo liquidación de colección ya que esas tienen un mayor porcentaje de descuento. Agradezco la ayuda que me puedan brindar. -
Buenas, Tengo instalada la versión 1.5.6.1 de Prestashop y la plantilla theme474 He creado un cupon descuento de portes gratis. He repasado la configuración y aparentemente todo está correcto. El problema es que cuando accedo al carrito (paso 1) introduzco el cupón en la casilla correspondiente y lo valido, me aparece el siguiente mensaje de error: Hay 1 error Debe elegir una dirección de entrega antes de aplicar el cupón a su pedido Es decir, me pide una dirección de entrega antes del paso 2, que es cuando el cliente se da de alta e introduce sus datos y la dirección de envío. Tengo el pedido instantáneo desactivado. No se si puede influir. He buscado por el foro pero no he sabido encontrar ningún post relacionado. ¿Me podeis ayudar? Gracias de antemano.
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Hola a todos, Tengo un problema con los vales de descuento. Prestashop hace mal el cálculo. He creado un Vale Descuento haciendo lo siguiente y con las siguientes características: Precio de las normas -> Reglas de compra -> Añadir nuevo Información: Nombre: Cupón Descuento 10% Código: 1234567 Condición: Monto mínimo: 0 Tasa incluida Envío excluido Acciones: Aplicar descuento: 10% Aplicar descuento a: Orden (sin envío) Bueno hasta ahí todo bien, pero cuando ingreso el "Código Descuento" empiezan los problemas como pueden ver en la imagen que les adjunto. Cuando hago el ingreso del Código muchas veces me muestra el cálculo correctamente, pero si por ejemplo cambio la cantidad de productos utilizando los botones (+-) entonces ahí se ve más claro el fallo. La celda en 1) se vuelve loca. 1) El cálculo del 10% esta mal 2) Pone IVA excl. en vez de IVA incl. (Esto tiene una solución) 3) Aquí todo bien: El resultado siempre muestra correctamente Hice pruebas en la Versión 1.5.2.0 y 1.5.3.1(default theme) y con el mismo fenómeno. Muchas gracias de antemano
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Hola a todos. Tengo un problema a la hora de aplicar los vales de descuento en una compra, al seleccionar el vale de descuento no añade el código del vale sino la descripción, con lo que al intentar añadirlo aparece el mensaje "Este Bono no es válido". El vale está creado correctamente con código. Utilizo Prestashop 1.5.6 ¿Alguna solución?¿Estoy haciendo algo mal? Gracias. Un saludo. -
Hola, Tengo Prestashop 1.5.6 y de momento todo bien. Somos Distribuidores de Productos para Mayoristas, Minoristas y Particulares. El tema es que nos gustaría crear Cupones o códigos de descuento pero sin que los clientes los vean. 1.Es decir, nosotros le vendemos a un centro que se llama CENTRO X y se dan de alta como Profesionales para que nos compren con tarifa específica a su Grupo de Profesional. 2.Queremos crear un Cupon que se llame CENTRO X para que cuando un cliente Particular de ese sitio nos compre Online se pueda aprovechar del Descuento aplicado a ese cupón y así sabremos que nos viene departe de ese Profesional. He intentado configurar los cupones o vales de descuento y no consigo hacerlo o tal vez no se pueda. -He creado un cupón para cada Profesional para que tenga su Descuento y se lo pueda dar a sus clientes para que compren Online. -Luego veo que a la hora de comprar, cada cliente cuando va a pagar, este puede ver todos los cupones creados sean o no combinables para uso simultaneo, y no me interesa. -No quiero que los clientes vean los cupones disponibles a no ser que lo sepan o se hayan enterado por viva voz o lo hayan visto en una promoción específica. Espero haberme explicado bien...gracias de antemano. Saludos, Pablo -
Buenas a todos, estoy empezando a tener problemas con la celda de "introducir cupones descuento" en el resumen de la cesta. Algunos clientes dicen que, simplemente, donde debería aparecer la celda del cupón, no aparece. He estado buscando, y el equipo Prestashop, lo que dice, es que es un problema de caché del que desarrolla la tienda ¬¬'... No es el caso. Obviamente, la solución de "navegación privada > borrar caché y cookies" no es una solución. ¿Os imagináis explicándoselo a un cliente? Hasta ahora lo que hace AACC (quedando bastante mal) es sugerirles que cambien de navegador y realicen la misma compra. No he conseguido replicar el problema, pero pasar, pasa, porque al final los clientes terminan la compra desde otro navegador. ¿A nadie más le ha pasado? ¿Alguien ha conseguido solucionarlo? Estaré eternamente agradecido. Muchas gracias a todos, Un saludo. -
Hola a todos! Tengo un pequeño problemilla. Resulta que nos han encargado un acción en la que tenemos que hacer muchos cupones de una vez con las mismas características, la única variable que cambiará será la del nombre del cupón. Alguien conoce alguna forma de hacerlo de una vez desde un csv o similar. Estamos hablando de unos 4.000 cupones para la versión de Prestashop 1.5.3.1 Alguna sugerencia?
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Tenemos configurado el módulo de fidelización y queremos que los cupones sólo se puedan usar en una sección de la web con 20 productos específicos, que ya hemos creado, llamada "Canjea tus puntos". El problema es que, a pesar de que sólo está marcada esa sección para utilizar el descuento, al cliente se le deja utilizar el descuento en cualquier otro productos de la tienda y no sólo en esa sección. ¿Alguien me puede echar una mano? Trabajamos con PS 1.5. Gracias.
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SOLUCIONADO!! Estimados amigos, tengo un problema con los cupones en el carrito de la compra, quiero desactivarlos pero me voy a Modulo-->Pago y no tengo ninguna manera de desactivar cupones, ¿que puedo hacer? Añado imagen para visualizar lo que quiero quitar:
