Search the Community
Showing results for tags 'contraseña'.
-
Buenas noches me he instalado el prestashop 1.7.2.5 y he intentado recuperar contraseña de cliente y me manda este error. "La solicitud de cambio de contraseña ha caducado. Debe solicitar una nueva". Ahora he intentado irme a base de datos y si puedo cambiarla, pero lo ideal es que cada cliente pueda recuperar su propia contraseña en caso de perderla. dejaré un capture del error a ver si me pueden ayudar. Basta destacar que el imei con el enlace de recuperación llega correctamente pero al hacer click en el link de recuperación da opcion a introducir la contraseña nueva pero al darle guarda manda ese error. Si alguien pudiera ayudarme. mi sitio con el error www.tecnishop.co.ve/tienda/
-
Buenos días. Aparece el error 500 en mi página de prestashop. Nariz como solucionarlo. Creo que es algo de la contraseña y tanto en la base de darts como en el ftp tienen la misma contraseña y me sigue saliendo el mismo mensaje. Que no se enlaza la base de datos. Pongo una foto para que podáis ver lo que me indica ... no tengo ni idea de programación y he echo lo que he podido pero ya no se solucionó este error. Un saludo!
-
Al convertir la cuenta de Invitado a Cliente desde el panel de Administración (dentro del pedido de Invitado) el correo recibido no muestra la contraseña aleatoria que debería enviar Prestashop (Versión 1.7.6.2, instalación original); sólo llega el correo de confirmación pero sin el password.
-
Hola foro! Tenemos un nuevo cliente que nos ha pedido que para su negocio copiemos el modelo de negocio electrónico de una marca conocida de gafas de sol. Para realizar un pedido solo da la opción de compra como invitado. Hemos configurado la web para que solo se pueda comprar como invitado, el problema es que al hacer un pedido y rellenar los campos en el proceso de compra, prestashop pide contraseña. Hemos conseguido eliminar mediante CSS algunos datos del formulario y otros mediante la edición de los tpl así como desactivando opciones en el backend. Pero el campo contraseña no hay manera, sabemos ocultar el cajón de texto de contraseña (themes/nombredeltheme/temlplates/_partials) pero la palabra contraseña no la damos encontrado. Una opción era mediante css y display:none pero la clase del div se llama igual que para otros muchos campos, y no podemos crear una nueva clase para el css si tampoco sabemos donde esta el tpl con la palabra "contraseña". la pescadilla que se muerde la cola... Alguien que nos ayude¿? =) gracias de antemano -
Hola, estaba trabajando en la tienda y tras dejarla un momento, para continuar me volvió a pedir la contraseña. La tengo programada para mantenerme conectada, pero el error surgió cuando me negó la contraseña. coloco: "restablecer contraseña" con la dirección de correo registrada y en principio me aparecia que no existía el usuario; lo intenté algunas veces más y ahora me aparece un error al intentar restablecerla. Finalmente no puedo acceder a mi tienda. He intentado contactar por el teléfono 917872909 para España y no consigo contactarme; tampoco un chat en línea o un email donde pueda comunicarme.
-
Buenas noches! A ver si alguien podría ayudarme por aquí! No puedo entrar en mi Prestashop ni recordar contraseña da que me da error. He intentado por PHP MyAdmin con la cookie key pero sigue sin dejarme entrar. ¿Alguna otra solucion? No sé porque el mail de recordar contraseña no funciona me indica: Hay un error. El empleado no existe o la contraseña introducida es incorrecto. Muchas gracias!
-
Os voy a explicar la solución al problema de que una vez se ha registrado el cliente no le deja acceder ni continuar con la compra y como lo he solucionado. (es largo) Lo primero es que al año pasado actualicé mi tienda desde la versión 1.6 a la 1.7 Como todos lo que lo hemos hecho sabemos, es una tarea muy compleja y pesada, pues bueno, yo lo hice exportando y recomponiendo los ficheros .sql añadiendo las columnas que faltaban. hasta aquí todo correcto, pero tuve un pequeño fallo que no se ha manifestado hasta casi un año después. Siempre he observado que mucha gente abandonaba carritos, pero eso lo consideré normal, ya que normalmente solo el 2% de los carritos se transforman en compras (ya no recuerdo donde lo leí), pero el fin de semana pasada me comento un conocido que no podía comprar, que no le reconocía la contraseña, y comencé a investigar llegando a la conclusión que era por culpa de la versión de php7.3 cuando Prestashop recomienda la 7.2, con lo que procedí a hacer el cambio, y ahí fue cuando la lié..... y dejó de funcionar todo. Lo primero que hice es recuperar una copia de seguridad, como la tengo alojada en WebEmpresa tengo copias diarias y eso da mucha confianza, pero ya os avanzo que no funcionó. cuando ya llegué a la desesperación sin saber que hacer decidí que era el momento de pedir ayuda y esta llegó, aunque entre pruebas y pensar que hacer y también trabajar uno de sus técnicos dio con el verdadero problema, que no es otro que la longitud de la contraseña. O sea que todo es muy fácil de solucionar y esto sirve también para todo aquel que tenga problemas pasando clientes de 1.6 a 1.7 Los pasos que debemos hacer son: 1- Desde PhpMyAdmin exportar la tabla PS_Customer en formato csv 2- Iremos a "Parámetros avanzados" --> "Importar" de nuestra tienda y desde el cuadro de la derecha abajo descargarnos el "fichero de ejemplo de clientes" 3- importaremos con excel el fichero PS_Customer .csv i ordenaremos las columnas según el orden indicado en el fichero de ejemplo descartando el resto. 4- Exportaremos las filas y columnas que nos han quedado en formato csv. 5- Volvemos a "Parámetros avanzados" --> "Importar" de nuestra tienda y aquí seleccionamos que deseamos importar clientes y también nuestro fichero mirando que los separadores sean los que hemos usado en nuestro fichero csv y daremos a "próximo paso" 6- En esta ventana nos iremos moviendo por los desplegables QUE NO TENGAN ASTERISCO y los pondremos en "no usar esta columna y a continuación al botón "IMPORTAR" Ya lo tenemos, nuestro PS1.7 nos ha importado correctamente las contraseñas los clientes de versiones anteriores Espero os sirva y ahorre mucho tiempo -
Hola. Buenos días. Tengo un problema con Prestashop. Ahora tengo instalado un 1.7.5.2 y algunos clientes se quejan que, hacen la petición de renovación de contraseña, pero nunca reciben el e-mail para hacerla. No pasa solo con uno. Pasa en varios. El sistema detecta la petición del usuario, pero no le manda el e-mail para hacer el cambio. Gracias por vuestra ayuda...
-
Hola, Tengo prestasho con la versión 1.6 y hay un problema de seguridad al recuperar las contraseñas. El problema es que envía la contraseña al correo donde se ha solicitado la recuperación pero la envia en texto plano. La mejor solución que creo que hay para esto es que no se pueda recuperar la contraseña, que cuando quieras recuperar la contraseña te oblige a cambiarla, sin enviar la contraseña antígua al correo. Mi consulta es que llevo unos días buscando como puedo hacer esto, o alguna otra solución similar a este problema y no encuentro nada. Gracias y espero vuestra ayuda. -
Hola!, no logro entrar al programa prestashop que instalé en mi ordenador porque me dice que hay un error de autenticación, cuando pido restablecer la contraseña, el mail al que me manda el link tiene un punto (.) de más, cómo lo arreglo? gracias!
-
Hola a todos, me he encontrado con un problema. Realizando una prueba como usuario no registrado intento restablecer contraseña, es decir, ingreso a la opción de "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingreso un correo electrónico cualquiera que no tenga registrado en mi tienda y le doy clic en "Enviar Enlace de Reinicio" entonces el sistema hace a enviar el correo pero no me arroja ninguna información que diga que el usuario no está registrado. Por otra parte me sucede parecido al recuperar la contraseña de un usuario registrado hace el mismo procedimiento sin arrojar una alerta de que el correo ha sido enviado a la dirección ingresada, pero a diferencia del no registrado aqui si me envía el correo. Quisiera saber que es lo que tengo que hacer para que salga esa alerta y le indique al usuario no registrado que debe crear una cuenta y al usuario registrado que el enlace para restablecer la contraseña ha sido enviado. Alguien sabrá que es lo que tenemos que hacer con estos problemas. Agradezco mucho su apoyo. dedicaflores.com -
Hola, tengo una tienda con prestashop 1.7.3.2 con plantilla warehouse, los clientes abandonan el registro por que no saben que poner en contraseña, me gustaría poner un placeholder, o algo así que les diga que requisitos tiene la contraseña, he insertado este codigo->addAvailableValue('placeholder', $this->translator->trans('5 caracteres letras y numeros')) en el fichero /classes/form/CustomerFormatter.php en la seccion de la password, pero no me funciona, si alguien me echara un cable se lo agradeceria. Muchas Gracias a todos.
-
Hola, Tengo un problema en la web, cuando un usuario se intenta dar de alta si mete una contraseña no valida, por ejemplo 1234, Le sale un mensaje que no le ayuda nada a solventar sus dudas, como veis en la imagen: "utiliza un formato que coincida con el solicitado". He buscado en traducción pero no he sido capaz de encontrar ese texto para poner algo más claro. Por otro lado tambien he buscado en el backoffice si podía yo configurar la seguridad de la contraseña q tiene q meter (letras, nº , caracteres mínimos, etc...) pero tampoco he visto donde, si es que eso se puede configurar. Muchas gracias
-
¡Hola! ¡Soy nuevo, encantado! Tengo un problema y es que no aparece, al loguearte en la web, el link de recuperar la contraseña para los clientes. No se si hay que comprar algún módulo para esto o ya está implantado en Prestashop, si es así, no encuentro la opción. PRESTASHOP 1.6.1.11 ¡Muchas gracias por la ayuda! -
Hola. desde hace varios dias he notado que en la opción de mi cuenta como cliente en actualizar mis datos y cambiar el campo de contraseña no me toma el cambio, el nombre y otros datos si los actualiza pero la contraseña es la misma sigo sin poder cambiarla. no he modificado ningún archivo. y tampoco me muestra error, dice datos actualizados. pero al momento de cerrar sesión e intentar con la nueva contraseña aparece que no es válida e ingreso la vieja y con esa me da acceso. la url de mi tienda es https://zentenoshop.com -
Hola compañeros de batalla, por aquí estamos de nuevo. A alguien le ha ocurrido que en el correo que recibe el cliente tras registrarse en vez de aparecer la contraseña aparezcan asteriscos?? Un saludo.
-
Buenas tardes, Tenemos un problema con la web de un cliente, es el siguiente: Al introducir mal la contraseña y seleccionar "he olvidado mi contraseña" nos indica como que sí que se ha enviado el correo de recuperación de contraseña pero, sin embargo al cliente no le llega ese correo. Hemos visto soluciones en el foro, pero ninguna se adapta a nuestro problema. ¿Podríais ayudarnos? es urgente. Muchas gracias de antemano. Un Saludo, BananaStudios.
-
Buenas, estoy teniendo un problema con PrestaShop Resulta que intento acceder con los usuarios que tenía en una base de datos e importe en una copia en local, pero no funcionan. Probé en resetearla desde base de datos con lo del md5('<cookie_key><password>'), pero al loguearme, me vuelve a cargar la página de login, impidiendome entrar al panel de administración. ¿Alguien sabe como puedo continuar? Saludos
-
Hola! Tengo unos problemillas con la recuperación de la contraseña. Cuando se olvida la contraseña les pide el correo para recuperarla pero da error en el mail a pesar de que esté correcto. He hecho pruebas yo registrandome y tal, y me da el mismo error. ¿Alguién podría ayudarme a resolver este problema? muchas graciasssssss -
Buenos días, escribo aquí porque no sé que debo hacer para que me funcione la tienda correctamente. He trabajado sobre una URL temporal estos meses hasta que he trasladado mi dominio. Para el traspaso he realizado los siguientes pasos (el traspaso le hice ayer): 1. En prestashop - preferencias - SEO y urls: he cambiado la antigua por la nueva url 2. En phpMyAdmin - shop_url: he modificado la antigia por la nueva url 3. He limpiado el caché DNS del mac Y no puedo acceder a mi web, entrando desde el panel de control a prestashop me pide el usuario y la contraseña y me dice que no existe. Por tanto, leí más artículos del foro y fui a phpMyAdmin employee y escribí mi contraseña a ver si así conseguía entrar. Pero nada. He creador esta nueva cuenta para pedir ayuda en el foro, espero que sepáis lo que pasa. Muchas gracias!!!!!
-
Hola a todos. Antes que nada decir que he probado varios métodos descritos aquí en el foro y en otros sitios pero no he podido solucionarlo. Estaba subiendo archivos CSV de unos 50 artículos cada uno aproximadamente. Al subir el tercero se quedo colgado el navegador por lo tanto lo cerré y lo volví abrir, aquí viene el problema, al intentar entrar al back office para seguir subiendo artículos me encuentro con que no puedo, no es problema de usuario ni de contraseña. Lo he probado con varios navegadores y nada. No da ningún error y no funciona el link de "Contraseña perdida". Alguna idea de que puede estar pasando? He subido un video para que vean a lo que me refiero: https://www.youtube.com/watch?v=wab0hLh35rI&feature=youtu.be Un saludo y gracias.
-
Amigos espero me puedan ayudar. Al hacer las pruebas en el Frot como usuario solicito la recuperacion de contraseña y arroja el siguiente error: Error 1 Se produjo un error al enviar el correo electrónico. Cabe mencionar que al hacer la prueba de envio de correo en el BackPage si lo envia, asi como también cuando se crea un pedido. el error aparece en el frontpage cuando como usuario se solicita recordar contraseña y no la envia Gracias por su ayuda -
Buenas tardes. Tengo una duda: Si un cliente se registra en el formulario de "nuevo cliente" en Prestashop y algún campo es erróneo, Prestashop le muestra los avisos de los campos que ha rellenado mal o que están en blanco, pero siempre se borra el campo "Contraseña" y hay que teclearla de nuevo. ¿Cómo se puede hacer para que permanezca sin borrarse, como por ejemplo el Nombre, o los Apellidos? Muchas gracias por vuestra ayuda. Saludos. Antonio. -
Hola estoy cambiando de tienda de 1.4.0.17 a 1.5.6.2 y tengo un problema con las contraseñas de los clientes de la tienda antigua que no funcionan en la nueva, hay alguna solución para este problema? Si no hubiera solución, hay alguna manera de regenerar la contraseña de todos los clientes y luego enviarles un mail con la nueva? Gracias! -
Hola a todos, a ver si a alguno le ha pasado esto pero me parece que es un bug, resulta que quiero modificar mi contraseña de administrador, la tengo en un correo y me acabo de loguear con ella copiando y pegando, entonces en el portapapeles está bien. Ahora para modificarla voy a la sección de empleados, le doy al botón de modificar mi usuario, abro las opciones de modificar contraseña, en contraseña actual pego la misma contraseña con la que me logueo y en los otros campos pongo una nueva. Al dale a guardar no me lo hace y me da un error "Su contraseña es incorrecta". La versión es PrestaShop™ 1.6.0.5 Saludos!
.thumb.jpg.b79ef0609745c98d1468a562f808fdc9.jpg)
