Search the Community

Bonjour, C'est la première fois que j'écris ici et je ne sais pas si c'est bien à cet endroit que je dois faire remonter ce bug. J'ai vu quelques sujets identiques mais jamais de réelles solutions. 1) Je viens de passer à la version 1.7.6.4 de Prestashop après avoir été longtemps sur la 1.7.5.1. J'ai également revu il y a peu tout mon site (nouveau thème etc). 2) Depuis la migration de mon site de dev à mon site de prod, j'ai vu quelques erreurs dans les Adresses de facturation et Adresses de livraison, ce qui ne m'a pas alerté il y a quelques semaines (pour 2 commandes) : des noms d'autres clients apparaissaient dans l'adresse de facturation (alors qu'il n'y avait bien qu'une et même adresse pour ces commandes). 3) Il y a moins de 15 jours, je suis passée d'un serveur mutualisé à un serveur dédié. 4) Du fait d'un lancement, les ventes ont augmenté ces derniers jours et là, des bugs dans les commandes clients apparaissent de façon inquiétante. En proportion : sur une cinquantaine de commandes, 3 bugs (ce qui ne m'était jamais arrivée depuis le lancement du site en 2/3 ans) : - un client Y commande, nous recevons le mail de paiement = Ok de ce côté là - néanmoins, la commande du client Y vient se mettre dans le compte client du client X, qui reçoit donc le mail de confirmation de commande (et qui s'inquiète, ce n'est pas très pro etc.). Adresse de livraison = bien pour la cliente Y et adresse de facturation = pour la cliente X. (cf le doc en PJ). C'est assez inquiétant si cela persiste car nous devons être très vigilant à chaque commande, il y a aussi des données clients qui circulent entre différents comptes, ce qui est mauvais pour la sécurité. J'ai vu des réponses sur le système de cache supplémentaire à ne pas utiliser : je ne l'utilise pas. Est-ce que vous savez d'où cela peut venir ? Une solution ? Mon hébergeur me dit que cela ne peut pas venir d'eux mais bien de Prestashop. Bref, je suis perdue Ps : pour info, je ne suis pas développeur mais je me débrouille quasiment toute seule depuis le début et j'apprends Je vous remercie beaucoup par avance pour votre aide ! Belle journée, Margaux

Bonjour à tous ! Voila mon problème : Lors de la connexion d'un client, après avoir entré l'email + mot de passe, je clique sur "connexion". De la, rien ne se passe, je reste sur la même page, avec dans le header mes boutons "contactez-nous" et "connexion". Comme si rien n'avait été fait. Puis, si je retourne sur l'accueil de mon site (via le logo) la je suis bien connecté. Les boutons du header on bien changés en "contactez-nous" "mon nom" et "déconnexion". Par la suite il m'est impossible de me déconnecter. J'ai l'impression que sur les pages mises en cache, les actions de connexion/déconnexion ne fonctionnent pas comme voulu ? Sachant que, suite à une connexion, mon url fini par : blabla.com/authentification?back=my-account Je ne vois jamais "mon compte" avec cette url, je reste sur la page de connexion... par contre l'url : blabla.com/mon-compte fonctionne bien De plus J'ai un message dans la console du navigateur au moment ou je clique sur "connexion" : "L’URL fournie n’est pas autorisée par la configuration de l’application.: Une ou plusieurs URL fournies ne sont pas autorisées par les paramètres de l’application. Elle(s) doi(ven)t correspondre à l’URL du site ou du Canevas, ou le domaine doit être un sous-domaine de l’un des domaines de l’application." Je suis vraiment perdu la ? Je ne comprend pas ce qu'il ce passe, et ce problème est très gênant car les clients ne voient pas qu'il sont connectés après leur authentification, a moins de retourner sur l'accueil ou une autre page. Désolé de l'expression mais --> "C'est un truc de ouf !" Quelqu'un a-t-il déjà rencontrer ce problème ? Certain oui (google) mais je ne trouve aucune réponse satisfaisante. En parallèle j'attends une réponse de mon hébergeur car j'ai une piste concernant le CacheControl d'Apache... mais la, je ne suis sur de rien. Merci d'avance pour vos réponses, j'espère avoir été claire. Je suis sur la version 1.6.0.9 de presta. avec le thème de base. bien cordialement Alex.

Bonjour, Lorsqu’un client crée un compte sur ma boutique, Il doit entrer un bon nombre d’informations. Voilà ma question : Comment enlever les champs qui ne m’intéressent pas comme la date de naissance ? Comment enlever aussi les champs qui ne m’intéressent (toujours) pas et qui sont « requis » comme : « donner un titre a cette adresse pour la retrouver plus facilement » Enfin, comment enlever le bloc « Vos information SOCIETE » (Société/Siret/APE/SiteWeb) Tous ces champs sont trop nombreux pour moi, et inutile a ma boutique, le but étant de simplifier un maximum le formulaire de création de compte. J’imagine qu’il va falloir modifier les fichier tpl et peut-être même PHP, j’ai déjà regardé un peu mais j’ai besoin de vos conseils sur ce coup la ! Merci d’avance Bien Cordialement