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Showing results for tags 'compra'.
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Hola Cuando un cliente hace una compra con tarjeta, no le llega ningún correo de confirmación y a mí tampoco me llega ningún correo de aviso. En cambio, cuando se hace el pedido por transferencia bancaria, entonces sí que llega un correo al cliente y otro a mí con el aviso. ¿Por qué motivo puede ser que con el pago por tarjeta no lleguen los correos? ¡Muchas gracias!
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Buenas tardes, Necesito modificar la página del carrito de mi prestashop, ya que necesito añadir una imagen entre medias de estos elementos (entre el botón "paypal" y las columnas de "Pago 100%")y alinear el botón de Paypal con ellos:
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Buenas! Tengo un problema con mi prestashop. Estoy intentando montar mi tienda online apostando por esta plataforma, pero me he encontrado que cuando un cliente rellena los datos para realizar un pedido en mi tienda, salta el siguiente error: Esto pues....es grave, porque si mis clientes no pueden comprar en mi tienda... :') por otra parte, no puedo eliminar el proveedor que crea prestashop de ejemplo, pues me dice "DNI es un campo obligatorio" y no hay ningún campo con dicho nombre. Tampoco puedo crear ningún proveedor por la misma cuestión. Leyendo en el foro y demás, al parecer hay que desactivar la opción de DNI obligatorio desde el país, por lo que fui a Ubicaciones geográficas del menú de presta, selecconé modificar país (en mi caso España) y en la opción que pone abajo ¿Necesita un número de identificación fiscal? Pues la pusé en No y el problema persiste. Dejo captura de ambas cosas... *Comento ambos errores juntos porque sospecho que todo lo provoca el dni...imagino que el formulario final en la compra, cuando el cliente rellena los datos, presta busca el dni y como no hay ningún campo para ello hace saltar el error, supongo*
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Buen dia Al momento de terminar una compra en mi tienda me sale el siguiente error " Not Acceptable! An appropriate representation of the requested resource could not be found on this server. This error was generated by Mod_Security." Me llegan los correos de confirmacion de pedido tanto a mi como a cliente incluso los datos de pago en este caso de mercadopago pero al terminar la compra sale la pantalla que anexo
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Buenas, tengo instalado Prestashop 1.7.4.2, en la orden de compra, en el primer paso "DATOS PERSONALES", donde hay que aceptar el checklist de los terminos y condiciones, aparece en Inglés (Adjunto imagen): I agree to the terms and conditions and the privacy policy Read the terms and conditions of use. He intentado buscar dicha traducción en Internacional -> Traducciones -> Modificar traducciones, lo he buscado en todos los apartados de Tipo de traducción, pero la busqueda no da ningún resultado. También aparece un mensaje en inglés cuando no se pulsa (Adjunto imagen): Please check this box if you want to proceed. Y también en el último paso, en la Confirmación del pedido, hay texto sin traducir. (Adjunto imagen) ¿Alguien me puede decir dónde puedo traducir este texto? Gracias!
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Os voy a explicar la solución al problema de que una vez se ha registrado el cliente no le deja acceder ni continuar con la compra y como lo he solucionado. (es largo) Lo primero es que al año pasado actualicé mi tienda desde la versión 1.6 a la 1.7 Como todos lo que lo hemos hecho sabemos, es una tarea muy compleja y pesada, pues bueno, yo lo hice exportando y recomponiendo los ficheros .sql añadiendo las columnas que faltaban. hasta aquí todo correcto, pero tuve un pequeño fallo que no se ha manifestado hasta casi un año después. Siempre he observado que mucha gente abandonaba carritos, pero eso lo consideré normal, ya que normalmente solo el 2% de los carritos se transforman en compras (ya no recuerdo donde lo leí), pero el fin de semana pasada me comento un conocido que no podía comprar, que no le reconocía la contraseña, y comencé a investigar llegando a la conclusión que era por culpa de la versión de php7.3 cuando Prestashop recomienda la 7.2, con lo que procedí a hacer el cambio, y ahí fue cuando la lié..... y dejó de funcionar todo. Lo primero que hice es recuperar una copia de seguridad, como la tengo alojada en WebEmpresa tengo copias diarias y eso da mucha confianza, pero ya os avanzo que no funcionó. cuando ya llegué a la desesperación sin saber que hacer decidí que era el momento de pedir ayuda y esta llegó, aunque entre pruebas y pensar que hacer y también trabajar uno de sus técnicos dio con el verdadero problema, que no es otro que la longitud de la contraseña. O sea que todo es muy fácil de solucionar y esto sirve también para todo aquel que tenga problemas pasando clientes de 1.6 a 1.7 Los pasos que debemos hacer son: 1- Desde PhpMyAdmin exportar la tabla PS_Customer en formato csv 2- Iremos a "Parámetros avanzados" --> "Importar" de nuestra tienda y desde el cuadro de la derecha abajo descargarnos el "fichero de ejemplo de clientes" 3- importaremos con excel el fichero PS_Customer .csv i ordenaremos las columnas según el orden indicado en el fichero de ejemplo descartando el resto. 4- Exportaremos las filas y columnas que nos han quedado en formato csv. 5- Volvemos a "Parámetros avanzados" --> "Importar" de nuestra tienda y aquí seleccionamos que deseamos importar clientes y también nuestro fichero mirando que los separadores sean los que hemos usado en nuestro fichero csv y daremos a "próximo paso" 6- En esta ventana nos iremos moviendo por los desplegables QUE NO TENGAN ASTERISCO y los pondremos en "no usar esta columna y a continuación al botón "IMPORTAR" Ya lo tenemos, nuestro PS1.7 nos ha importado correctamente las contraseñas los clientes de versiones anteriores Espero os sirva y ahorre mucho tiempo -
Buenos días, Tengo una web de venta de vinos, en la que uso un Prestashop 1.7, y incluir (si es posible), no sabemos de qué manera, un botón debajo de cada artículo que diga “Acepto recibir una añada más reciente de este producto en caso de que no haya existencias de ésta”. La idea es evitar contactos post-pedido con clientes cada vez que tenemos un desfase de añada. ¿Sabe alguien si existe alguna manera de añadir esta opción con un checkbox, que el cliente seleccione o deseleccione, y que aparezca en cada uno de los productos que haya en el carrito? Adjunto captura de cual sería la idea. Muchas gracias de antemano.
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Buenas! Estoy creando mi tienda y me gustaría saber como puedo limitar el máximo de unidades del producto que se pueden añadir a cada pedido. Mi problema es que quiero vender productos virtuales y necesito que el máximo de cada producto en la compra sea 1, ya que es absurdo pagar por el mismo archivo dos veces. Muchas gracias
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Amigos, tengo un serio problema con mi carrito al momento de realizar el pedido, tratare de grabar un video y dejarlo adjunto para que puedan ver de que hablo. Se crea un usuario nuevo, el siguiente paso es rellenar los campos de dirección, teléfono, etc,etc. Pero cuando estoy en ese formulario y y quiero regresar un paso atrás o darle click a otro campo el carrito desaparece y se desloguea de la cuenta. También sucede lo mismo cuando haces una compra sin registrarte y al momento de querer hacerlo que estas colocando los datos quieres darle a otra casilla y desaparece todo. Mi pagina es Bocannabis.cl pueden ingresar y hacerse una cuenta y ver el error. Se que es un poco confuso, espero el video ayude. https://www.loom.com/share/39c7a6da9bdd48a6bb93e6bb536fe151
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Hola, tengo un problema, de la nada empezo a tirar este error a cualquier usuario que quiere comprar: Your address is incomplete, please update it. tengo version 1.7.1.5. Adjunto el error. Gracias!
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Hola, Cuando se selecciona un articulo y se pulsa el botón "añadir al carrito" este no se pasa al carrito que sigue mostrando "0" artículos. Esto lo hace desde que actualice a 1.7 antes funcionaba correctamente. Que puede estar pasando, porque lo hace con cualquier articulo??
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Buenas tardes Me gustaría saber si es factible eliminar los campos que señalo en el proceso de compra como invitado en prestashop 1.7 Ahora mismo estoy intentando poner tre opcione dentro del carrito, INVITADO | YA ESTAS REGISTRADO | REGÍSTRATE Pues bien me he dado cuenta que al intentar poner esos formjalrios, el de invitado muestra los mismo campos que el de registrate y estoy buscando a manera de quira los campos señalados en la imagen que corresponden a "contraseña", "fecha de naciemiento", "recibir oferta..." y "suscribirse" Espero que alguien me pueda ayudar Muchas gracias
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Hola muy buenos días. He traducido al español mi tienda 1.7.5 classic https://www.tedoybio.yuu.es/index.php?controller=cart&action=show pero hay una parte que e rompo la cabeza y no consigo traducir. Es el texto que aparece en el carrito de la compra sobre las políticas de privacidad y demás.... entiendo que se deben de crear ahí enlaces a dichas políticas.... tampoco se hacerlo. Muchas gracias de antemano.
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Buenas noches, Hace días que tengo un problema que no sé cómo solucionar y es importante. La cuestión es que cuando se añaden productos al carrito y se clica sobre el botón de checkout, aparentemente la URL a la que debería ir es www.midominio.com/es/carrito?action=show&checkout pero redirecciona a esta otra www.midominio.com/max_conn con un Error 404. En el archivo de error me muestra lo siguiente: [Fri Oct 26 19:31:02.439454 2018] [proxy_fcgi:error] [pid 7833:tid 140136234829568] [client 109.69.9.10:44540] AH01067: Failed to read FastCGI header, referer: http://midominio.com/es/carrito?action=show [Fri Oct 26 19:31:02.441927 2018] [proxy_fcgi:error] [pid 7833:tid 140136234829568] (104)Connection reset by peer: [client 109.69.9.10:44540] AH01075: Error dispatching request to : , referer: http://midominio.com/es/carrito?action=show La verdad es que no entiendo por qué pasa esto, es un problema primordial, pues si no se puede comprar, de nada sirve la tienda :'( -
O módulo do Mercado Pago começou a apresentar o seguinte erro: "Erro ao conectar ao MercadoPago: [400] - collector doesn't have me2 active" A conta está ativa e tudo mais. Prestashop 1.6 Alguém já passou por este tipo de erro? -
Buenas tardes amigos.... Requiero cambiar el texto de IMPORTE a TOTAL COMPRA que corresponde a la notificación del pedido al correo. Como se muestra en la siguiente imagen: PRESTASHOP 1.7.4.2 Favor su ayuda. Gracias.
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Hola! Modificando la hoja de producto, ya que quería eliminar el botón de cantidad de la hoja de producto, se me ha desconfigurado el carrito en éste. Lo único que he hecho ha sido eliminar los siguientes datos en el product.tpl del tema: <!-- quantity wanted --> {if !$PS_CATALOG_MODE} <p id="quantity_wanted_p"{if (!$allow_oosp && $product->quantity <= 0) || !$product->available_for_order || $PS_CATALOG_MODE} style="display: none;"{/if}> <label for="quantity_wanted">{l s='Quantity'}</label> <input type="number" min="1" name="qty" id="quantity_wanted" class="text form-control" value="{if isset($quantityBackup)}{$quantityBackup|intval}{else}{if $product->minimal_quantity > 1}{$product->minimal_quantity}{else}1{/if}{/if}" /> <a href="#" data-field-qty="qty" class="btn btn-outline status-enable button-minus btn-sm product_quantity_down"> <span><i class="fa fa-minus"></i></span> </a> <a href="#" data-field-qty="qty" class="btn btn-outline status-enable button-plus btn-sm product_quantity_up"> <span><i class="fa fa-plus"></i></span> </a> <span class="clearfix"></span> </p> {/if} <!-- minimal quantity wanted --> <p id="minimal_quantity_wanted_p"{if $product->minimal_quantity <= 1 || !$product->available_for_order || $PS_CATALOG_MODE} style="display: none;"{/if}> {l s='The minimum purchase order quantity for the product is'} <b id="minimal_quantity_label">{$product->minimal_quantity}</b> </p> ¿Podríais decirme qué he hecho mal? Es que he vuelto a subir el product.tpl sin modificar pero sigue desconfigurado. Gracias!! -
Buenas, este es mi primer mensaje en este foro ya que llevo tan solo unas semanas con prestashop. Ahora mismo quiero sacar un producto (el principal de la tienda) en el que los usuarios tienen que facilitar cierta información, ya que por decirlo de alguna forma están comprando un carnet. Este desarrollo lo estoy haciendo por mi cuenta y en principio no puedo hacerme con un módulo de pago que pueda cumplir con esta función (aunque he buscado y tampoco he encontrado algo que cumpla con ello). He intendo hacer uso de la sección de personalización, pero el problema viene que necsito añadir un check de la GPDR y no se si sería posible haciendo uso de un CMS. Gracias de antemano!! Saludos -
El dia 25/05/2018 compré un módulo de prestashop utilizando el método de pago tarjeta bancaria. Al aceptar para finalizar la compra la pantalla entra en un bucle infinito. Actualizo la página del navegador (Ctrl + F5) y vuelvo a empezar el proceso de compra. Ocurre esto 3 veces, pero en la última el proceso termina correctamente. Mi sorpresa llega cuando en el histórico de clientes me encuentro con 3 compras, una de ellas sin validar y dos validadas. Me pongo en contato con mi banco y me confirman que las dos validadas han sido autorizadas y me las van a cargar. Entonces envío el mensaje correspondiente para que me devuelvan el importe del cargo duplicado pero hasta la fecha no he recibido respuesta, sin embargo si me envían todos los días un correo para que continue la compra del pedido que no se ha validado. Escribo en el foro para que haya constancia de la incidencia y para que alguien se ponga en contacto con migo para resolver mi problema lo antes posible ya que no contestais a los mensajes de mi area privada. Envío fichero adjunto con los pedidos duplicados.
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Hola, hace relativamente poco tiempo puse el "Carrito de compra" en marcha en la web https://evobeaute.com.py/ Estoy usando el módulo de Bancard para que los clientes puedan pagar. El caso es que debe haber un problema de configuración en algún sitio porque no hay ningún paso donde pida los datos de la tarjeta de crédido al usuario. La configuración del módulo tienes 3 cosas: - Public Key (introducido) - Private Key (introducido) - Sand Box Payment Mode (cosa que no sé qué es, pero está en NO) Me parece que le falta alguna configuración en el servicio ecommerce del banco. Pero sinceramente es la primera vez que implemento una forma de pago y no sé exactamente de donde puede ser. <--Envío 4 captura de pantalla en una para que sepáis a qué me refiero. Si no lo véis bien la próxima vez subo una a una.--> Me da error cualquier subida de imagen. Saludos y muchas gracias -
Buenas tardes, Tengo activado el proceso de compra en un paso,pero es demasiado largo y querría algo más compacto y organizado,más o menos como lo de la foto. ¿Cómo sería posible? Gracias.
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Hola a todos, En el carrito cuando intento poner una dirección de baleares o canarias no cambia el coste del transporte. EDIT[ Abajo lo que había escrito pero al cambiar los gastos de envío a Europa (que estaban como en España) ahora resulta que coge solo el coste de envío de Europa, aunque ponga España en la dirección! IDEAS?] Vamos por pasos: 1- En la sección Internacional/Ubicaciones Geográficas: en Zonas hay Baleares y Canarias activas en Paises hay España activas y dentro selecionado que contiene estados y provincias 2- En el transportista hay Baleares y Canarias entre los rangos Cuando intento una compra y pongo una dirección de Palma por ejemplo no cambia los gastos de envío. He adjuntado algunos pantallazos. Alguna ayuda por favor? Gracias
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Temos uma loja e usamos o prestashop desde janeiro de 2017. Nosso webmaster não esta conseguindo solucionar um problema quando o cliente inclui um produto no carrinho de compras e posterior a inclusão o estoque é zerado, ocorrendo erro informando produto indisponível que não permite finalizar o pedido. No erro não indica qual produto esgotou. Como solucionar ? Agradeçoi desde já -
Hola buenos días, es posible cuando se finaliza la compra mostrar una imágen? Se que en wordpress es posible pero aqui lo desconozco. Gracias y un saludo.
