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Bonjour, mon client utilise le module Colissimo pour ses envois produits (livraison à domicile / point relais). Il souhaiterait, lorsque le franco de port est atteint, que les clients n'ai pas le choix du mode de livraison et que celle-ci soit envoyé uniquement sur un point relais. Est-ce possible ?

Bonjour, J'ai installé et paramétré le module Colissimo la poste (le module gratuit), mais j'ai une erreur pour Colissimo Points Retrait lors de la sélection du point retrait, quand je clique sur le bouton "Sélectionner un point retrait" la fenêtre ne s'ouvre pas et dans la console j'ai une erreur jquery Prestashop 1.7.6.7 Uncaught TypeError: jQuery(...).modal is not a function at HTMLButtonElement.<anonymous> (bottom-f8751a514.js:751) at HTMLDocument.dispatch (bottom-f8751a514.js:615) at HTMLDocument.r.handle (bottom-f8751a514.js:615) Merci d'avance

Bonjour, J'ai téléchargé le module Colissimo officiel. Cependant, j'ai un souci avec le bouton de sélection des points retraits. Celui-ci apparait bien mais il ne fonctionne pas. Il n'est pas cliquable. Auriez-vous une solution? A priori il y a un probleme de comptabilité avec les thème prestashop. Merci

Bonjour, Petite note pour les marchands ou les devs qui rencontrent l'erreur suivante sur l'installation du module Colissimo v1.6.1, au niveau du parcours de commande et des adresses de livraison (côté public) : "Table XXX_colissimo_address [...] is not defined" La correction se trouve dans le fichier /www/modules/colissimo/colissimo.php, ligne 390 : il y a un problème de création de la table colissimo_address dans la base de données. Il faut remplacer : $colissimoAddress = "CREATE TABLE IF NOT EXISTS `'._DB_PREFIX_.'colissimo_address` ( Par : $colissimoAddress = "CREATE TABLE IF NOT EXISTS `"._DB_PREFIX_."colissimo_address` ( Pour les détails : il s'agit d'un problème de simples quotes ( ' ) qu'il faut remplacer par des double quotes ( " ). J'espère que la correction apportera de l'aide aux personnes concernées en attendant le fixe de Colissimo

Bonjour tout le monde ! Je m'en viens quérir vos lumières quant à une erreur qui commence vraiment à devenir récurrente ces derniers sur notre site. En effet, certains clients nous appellent pour nous faire remonter une erreur qu'ils rencontrent quand ils ont finit de valider leur adresse de livraison. J'en ai eu 4 en trois jours. Alors que d'ordinaire, ça pouvait arriver une fois sur le mois. Alors imaginez si tous les gens importunés ne nous le signale pas 🥶 Liste des erreurs Colissimo 1 . Error occurred during shipping step. J'ai vu que ce soucis ne date pas d'hier sur le fofo et je me suis aidé des réponses pour tenter de résoudre l'affaire, y compris une valeur à changer dans un tpl. Valeur qui était déjà bien renseignée à la base. J'ai aussi tenté de contacter le développeur, sans succès. Ce qui est étonnant c'est que : J'ai pu recréer ce soucis sur Firefox, alors que sur Chrome ça fonctionne parfaitement. J'ai essayé sur un autre PC, et sur TOUS les navigateurs, ça fonctionne aussi très bien (le Firefox est de la même version que l'autre où ça foire). J'ai même essayé sur mon téléphone (Android) ça fonctionne. C'est à rien n'y comprendre. Est-ce que ça vient du module ? du navigateur ? des deux ? d'autres choses ? Je suis toute ouïe. Presta 1.6.1.4 module Colissimo Simplicité 3.0.14 Notre site ici

Salut ! Je tente ma chance ici, car c'est un cauchemar d'avoir des réponses directement des gars de PrestaShop addons … (quittent le chat alors qu'ils sont censés contacté un autre service, ou raccrochent au bout d'un certain temps après la même raison …) Il y a un an et demi (oui je suis patient …) j'ai trouvé un bug sur le module colissimo. J'aimerai contacter le développeur du module pour lui en faire part, mais impossible de trouver le moindre projet GitHub ou autre … En clair, le module écoute le hook «ActionProductUpdate» et sauvegarde les informations reçues du POST (Tools::getValue) dans la BDD (via l'objet ColissimoCustomProduct). Mai si la méthode de sauvegrade d'un produit est lancé par autre chose que le B.O. (un module tiers par exemple, ou un WebService) la méthode ne vérifie pas que la sauvegarde provient d'un POST du formulaire et donc efface toutes les informations liées au produit … J'ai potentiellement, une proposition de correction, mais ce n'est utile que si li développeur du module l'intègre dans une version officielle … Une personne du forum sera peut-êtr à même de me rediriger vers le bon interlocuteur.

Bonjour, J'ai reçu mes identifiants colissimo que j'ai enregistré dans le module et lorsque je tente de créer une etiquette un message d'erreur signal que le login / mdp est incorrect ... Je me rend sur la page de config colissimo où j'ai enregistré mes identifiants et je remarque qu'il ne sauvegarde que les 6 premiers caractères de mon mdp d'où le message d'erreur d'identifiants incorrect non ? Merci d'avance pour votre aide !

Bonjour, Si vous utilisez le module Colissimo officiel disponible gratuitement sur Addons, j'espère que vous avez constaté ce bug, car il peut vous faire perdre beaucoup de ventes. Je vous explique tout cela dans cet article : https://www.mediacom87.fr/quelle-solution-pour-le-bug-des-points-relais-sur-mobile-du-module-colissimo-officiel-sur-prestashop/ Mon module permet donc de cacher le transporteur Colissimo points relais mis en place par le module Colissimo officiel afin d'éviter la frustration de vos clients qui ne peuvent valider le choix du point relais sur leur mobile ou tablette. Si vous vous demandiez pourquoi vous aviez autant de panier abandonnés, peut-être est ce dû à ce défaut de conception de ce module. Dans tous les cas, vous l'aurez compris, ce module ne s'adresse qu'aux utilisateurs du module Colissimo officiel avec le transporteur points relais, sinon il ne vous servira à rien. Retrouvez le module sur mon site ou dans l'article ci-dessus.

Bonjour à tous, J'utilise le module de livraison Colissimo - Officiel et je rencontre un souci sur l'affichage des points de retrait dans mon tunnel de commande. Lorsque je sélectionne ce mode de livraison à l'étape "Mode de livraison" du tunnel de commande, le bouton "Sélectionner un point de retrait" ne s'affiche pas du premier coup. Pour que le bouton s'affiche je dois forcer la validation en appuyant sur le bouton "Continuer", à ce moment là comme aucun point de retrait n'a pu être sélectionné un message d’erreur bloque le passage au paiement, et le bouton pour choisir son p.d.r s'affiche enfin. Sans forcer le passage au paiement le bouton n'apparaît pas. Est-ce que l'un d'entre vous a déjà été confronté à ce souci ? Merci par avance pour votre aide & bonne journée,, Steven Version de Prestashop utilisée : 1.7.6.1

[Module Colissimo] Version de PrestaShop : 1.7.6.1 Version de PHP : 7.2.34 Version colisimo : 1.5.1 Bonjour, Quand nous passons commande, les paiements ne s'affiche pas quand on choisi les options : - colissimo livraison à domicile - colissimo livraison à domicile contre signature Par contre cela fonctionne pour : - colissimo retrait - enlèvement magasin Est ce que quelqu'un a eu / a se problème ? J'ai reinstallé le module mais rien n'y fait. Merci de votre aide précieuse !

Salut , J'ai un souci , pour certaines commandes , avec le lien de suivi de commande dans compte client et au niveau du mail in transit .Il est différent de celui en BO section commande . Exemple pour la même commande : En front le lien est : http://www.maboutique.com/fr/suivicolissimo/2021041001236/9391089c732e8362bf52b6e492fa5987 En BO : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnumber=CA332001269FR Pour le lien de suivi au niveau transporteur est configuré à : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnumber=@ j'ai pas d'override par contre je trouve ce format de lien dans le module Colissimo public function hookModuleRoutes() { return array( 'module-colissimo-tracking' => array( 'controller' => 'tracking', 'rule' => 'suivicolissimo/{order_reference}/{hash}', 'keywords' => array( 'order_reference' => array('regexp' => '[A-Z0-9]{9}', 'param' => 'order_reference'), 'hash' => array('regexp' => '[a-z0-9]{32}', 'param' => 'hash'), ), 'params' => array( 'fc' => 'module', 'module' => $this->name, ), ), 'module-colissimo-return' => array( 'controller' => 'return', 'rule' => 'colissimo-retour', 'keywords' => array(), 'params' => array( 'fc' => 'module', 'module' => $this->name, ), ), ); } Une idée s'il vous plaît ?

Bonjour, voici ma configuration : Prestashop 1.7.6.7 Google Sitemaps v4.2.0 Colissimo - Officiel : Gérer vos expéditions avec Colissimo. v1.4.0 Lorsque on a fait la migration de 1.6.1.24 à 1.7.6.7 on ne peut plus générer le sitemaps on a une erreur 500. Lors de l'activation du mode debug on a cet erreur : Dispatcher::createUrl() miss required parameter "order_reference" for route "module-colissimo-tracking" at line 920 in file classes/Dispatcher.php On a essayé avec une installation vierge de prestashop et toujours la même erreur. Est ce que quelqu’un à une solution ? Merci.

Salut a tous. Souci avec le module Colissimo v1.0.4 et sur Presta 1.6.1.20. Je l'ai installé hier avec uniquement colis Eco, colis avec signature et relais le tout en France uniquement. tout a l'air de marché. Pas de défaut au FO, tout s’affiche correctement. Donc tout devrais aller. Sauf que, ce matin 1er commande en Point relais. Le client n'a pas choisi de point de livraison. Il a payé et voila. Je me retrouve une commande livrai domicile au tarif point relais. J'ai fait le test effectivement, le point relais est cliqué par défaut par ce que le moins cher. On passe au paiement. Rien m'interdit de payer alors qu'il y a pas de choix de point de livraison. Je m’interroge au sujet aussi de l'assurance. Il y a un bouton dans les paramètres pour ça. Je ne sais pas a quoi il sert, ni même comment ça marche. Quelqu'un c'est aperçu de ça, y a t-il une parade. Merci

Bonjour, Je n'ai plus aucune expédition dans le module Colissimo Officiel depuis la màj 1.7.7.0 et je ne pas pas non plus en ajouter manuellement.

Je vais tenter d'être la plus concise possible. Ma version prestashop : 1.7.6.8 (dernière stable) Lorsque je veux apporter une modification à un transporteur à partir du menu "Livraison->transporteur", j'ai systématiquement un bug du type "Les tranches se chevauchent", que ce soit mondial relay ou colissimo. J'ai trouvé en ligne des astuces pour débloquer l'interface et avancer dans la correction. Lorsque je retente la modification, je retombe sur le même problème, comme si je n'avais jamais corrigé le formulaire. Quelqu'un aurait-il ce type de souci? svp, aidez-moi. J'accuse déjà un retard non négligeable avec tous les bugs rencontrés. Pour plus d'infos, captures d'écran en pièces jointes. Merci

Bonsoir, Je chercher de l'aide concernant l'affichage des points relais colissimo. J'ai bien le mode de livraison qui s'affiche mais le widget non voici ce qu'il m'affiche dans la configuration... Si vous avez l'astuce... merci

Bonjour tout le monde, Je viens d'installer Colissimo hors je rencontre un problème : Europe : zone 1 Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas. Expert International : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas. Je ne peux affecter ces pays qu'à une seule zone. Comment faire svp dans ce cas là ? Merci

Bonjour, Jusqu'à aujourd'hui nous faisions les bordereaux d'expéditions Colissimo / Chronopost / Mondial Relay à la main c'est à dire en rentrant toutes les informations de livraison manuellement. Nous avions installé le module Colissimo gratuit de Prestashop "Module Colissimo - Officiel : vos expéditions avec Colissimo" il s'est mis à dysfonctionné au bout d'une semaine on ne pouvait plus mettre d'assurances puis la semaine d'après on ne pouvait plus générer les bordereaux/étiquettes. Je fais donc appel à vous, avec vos expériences en e-commerce, si vous aviez des modules ou une solution d'expédition généralisée à me conseiller pour l'expédition des colis, qui mettrai automatiquement à jour les statuts des commandes (car là aussi nous passons tous les statuts de commandes à la main) et qui permet de générer le bordereau en 1 clic. J'ai attendu parler de Sendcloud si vous aviez aussi une expérience, un avis dessus ? Merci d'avance et bonne journée

Bonjour, Notre client qui fait du dropshipping avec quelques fournisseurs français souhaite "simuler" une livraison aux points relais colis (point pick-up) que certains fournisseurs proposent. Pourquoi simuler, parce que la livraison se fera par le fournisseur directement (c'est le principe du drop), mais de notre côté on doit être capable d'afficher les informations à jour sur l'état de chaque point relais idem ceux proposés par le fournisseur. Plusieurs modules permettent de le faire... Colissimo, Mondial Relay Mais est-ce qu'il y a une possibilité de récupérer l'état de chaque points relais sans avoir les identifiants (sans contrat avec Colissimo) pour d'établir cette synchronisation : adresses, horaires... Sont-elle vraiment obligatoires dans le module ou bien on peut se brancher à webservice de transporteur directement ? Merci

bonjour je viens d'installer et de configurer le module collissimo ( jusqu'à présent j utilisais seulement point relais), tout semble OK sauf que lorsque je commande sur mon site il n y a que Mondial Relais qui apparait pour les livraisons de même j' ai voulu faire apparaitre "retrait gratuit à la boutique" impossible que ça apparaisse pouvez vous m'aider? je suis loin d'être experte en informatique , merci

Bonjour, J'ai installé le module Colissimo Officiel v1.2.1 sur un site Prestashop en developpement : https://prestashop-yachus.infotonome.fr/prestashop Version de PrestaShop 1.6.1.24 Nom du thème utilisé default-bootstrap (modifié) Version du logiciel serveur Apache Version de PHP 7.3 Version de MYSQL v.5.6 J'ai un problème au moment de la validation de du choix de point retrait : impossible de valider un numéro de téléphone. Le bouton vert semble inactif. J'ai donc constamment l'erreur « Merci de renseigner un N° de téléphone portable valide. »

Bonjour, Je recherche un retour d'expérience sur ce module. Si j'ai bien compris il remplacerait le module"Colissimo Simplicité" ? J'ai contacté l'éditeur, il y a une semaine, mais sans réponse depuis, je ne suis pas super chaud pour l'installer. Merci à tous

Bonjour, Après une recherche infructueuse sur le forum, je vous poste le souci que nous rencontrons depuis quelques jours. Lorsque qu'un client veut passer commande, il arrive qu'il ne puisse pas choisir son mode de livraison : le tableau de choix s'affiche sous le panier, mais rien ne se passe quand on clique sur n'importe lequel des boutons de choix alors que la carte et la liste des points de dépôt devrait apparaître en cas de choix "bureau de poste" ou "point-relais". Du coup, comme aucun transporteur n'est validé, le processus de commande est bloqué et le client n'a d'autre choix que d'abandonner sa commande. Dans le BO, rien ne semble anormal, nous avons re-vérifié à de nombreuses reprises les réglages des module SoNice et Colissimo, RAS… La seule solution que nous avons trouvé pour l'instant c'est de désactiver le cache Smarty, vider le cache et ré-activer le cache Smarty… Jusqu'à ce que ça recommence. Nous avons aussi tenté d'effacer physiquement les dossiers de cache sur le serveur sans plus de succès. Quelqu'un aurait une idée pour résoudre ce problème ? Merci d'avance. Version de PrestaShop 1.6.1.9 URL de votre boutique : https://polystudio.shop/ Nom du thème utilisé : Cosmo Design modifié Code (original/modifié) : modifié Hébergement : 1 & 1 dédié Informations sur votre serveur : Apache / Linux info 3.0 # Version de PHP : 7.0.20 MySQL 5.5.55-0+deb7u1-log Moteur MySQL InnoDB Connecteur MySQL DbPDO

Problèmes de facturation des frais de port pour l'étranger. J'ai des clients Suisses. Tous mes tableaux sont bien configurés, mais pour une raison que j'ignore lorsqu'un client Suisse me passe une commande, la facturation des frais de port n'est pas réalisée. Merci à tous

Version de PS : 1.7.5.1 URL du site concerné : http://raccords.bievre-web.fr/ Thème (défaut/perso) : enfant du theme par défault Code (original/modifié) : modifié (thème) Hébergement : mutualisé o2switch Version de PHP : 7.2.14 Version de MySQL : 10.2.21-MariaDB-cll-lve Bonjour, Je pense être face a un bug. Lorsque je sélectionne le transporteur Colissimo lors du passage en caisse, mon Prestashop ne me propose pas de moyens de paiement à l'étape suivante. (alors qu'avec les autres transporteur il me les affiche). J'ai déjà vérifier dans les préférences de paiement qu'aucune restriction n'était spécifique à Colissimo. Avez-vous déjà rencontré le problème ? Si oui, comment y remédier ? Merci, David