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Bonjour à tous ! Je viens de passer de prestashop 1.7.1.2 à 1.7.6.2, et depuis cela mon tableau de bord ne s'affiche plus et toute la page est blanche avec du texte comme en témoigne l'image. Pourtant cela reste cliquable et en allant sur les autres liens ça fonctionne. Seulement la page tableau de bord est HS, j'ai tenté de vider le cache mais rien n'y fait. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ? J'aimerai retrouver un Admin correct et utilisable... Merci à vous Et joyeuses fêtes de fin d'années William
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Bonjour, Depuis peu, je ne parviens plus à accéder à la partie admin de mon Prestashop... J'ai vu que c'était un problème fréquent sur les différents forums. Cependant, mon site fonctionnait sans problème depuis 2017 donc je trouve ça assez étrange. Est ce que quelqu'un peut voler à mon aide ? 😅
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Bonjour à tous, Je suis désolé si ces questions ont été abordées dans le passé, mais j'avoue que je suis un peu perdu das la masse du forum et des modules. Je souhaite pour un client faire une boutique en marque blanche : j'ai déjà une boutique 1 et j'aimerai que le client 2 puisse avoir sur son site une boutique 2 dont les envois, et le service client soit géré dans le manager de la boutique 1. Tout cela serait transparent, sur boutique2.com on n'aurait aucune mention de la boutique 1. Quelle est la meilleure méthode pour faire tout ça ? (Thème personnalisé appliqué qu'à certaines catégories, module, etc.) Ma deuxième question est, je pense, un peu plus simple. Quel est le meilleur module (même payant) pour faire de la vente en ligne de musique au format numérique (donc vente au titre, par album, choix du format au téléchargement, etc.) Merci à tous !
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Bonjour à tous, Je rencontre un problème sur le site de commerce sur lequel je travaille. Je suis sous Prestashop 1.7.0.4 et j'utilise le module Paypal 4.1.4. À chaque achat que j'effectue (peu importe le moyen de paiement), lorsque je le confirme je suis redirigé sur le lien suivant pour valider l'achat et obtiens une page blanche avec ces erreurs-ci: Les erreurs n'ont pas l'air de concerner l'application, mais Firefox. Pourtant sous IE, l'erreur retrouvée est l'erreur 500 (donc interne). J'ai déjà vu des problèmes similaires mais sans réponses. Ma supposition: le module Paypal ne parviens pas à faire la redirection du client vers la page de succès. Certaines personnes auraient déjà rencontrées ce type de problèmes ou auraient des solutions? Merci d'avance pour vos réponses.
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Bonjour, j'ai vraiment besoin d'aide - je suis entrain de monter ma boutique en ligne sans aucune connaissance en la matière - ma boutique était presque terminée et hier j'ai rencontré des soucis de mise en pages - les modules du bas de pages avaient disparu - j'ai réussit à les remettre ne me demandez pas comment... et les modules de panier, barre de recherche et connexion client de l'entête avaient eux aussi bougé!! du coup j'ai réinitialisé les modules qui ont repris leur place sauf celui de connexion client qui à disparu.. ce matin j'ai essayé de le désinstaller et réinstaller et la malheur... mon back office est tout blanc, je n'ai plus que la partie gauche avec les catégories, mais quand je clique dessus ça n’affiche rien, la page centrale reste blanche et au bout d'un moment j'ai ce message d'erreur: Oops! An Error Occurred The server returned a "500 Internal Server Error". Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused. Je suis complètement perdue, je ne maitrise pas le jargon de webmaster et quand je cherche sur le forum je ne comprend rien... j'espère qu'une bonne âme pourra m'aider.. merci a vous!
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Bonjour Gros soucis avec ma boutique en ligne. Je teste une commande mais j'ai une page blanche (sans message d'erreur). Que ce soit par virement bancaire ou chèque, rien ne se passe: Vous pouvez essayer en vous inscrivant sur mon site www.europacking.eu J'ai vider le cache, tester d'autres navigateurs, jeter un oeil au module de chèque mais rien trouvé. Merci d'avance.
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Bonjour à tous! Voilà j'ai un problème avec mon magasin sous Prestashop V1.6.0.11 et mon module Paypal est en V3.8.1 et j'ai testé une simulation de vente pour vérifié le bon fonctionnement du module. Tous se passe bien jusqu'à la validation du paiement, une fois le paiement effectué sur Paypal je suis redirigé sur une page blanche (alors que je suis quand même prélevé sur mon compte). J'ai activé les messages d'erreur et je tombe la dessus: Quelqu'un pourrait-il m'aider? Merci d'avance Bonne journée!
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Bonjour, J'ai un problème: Je suis sur Prestashop 1.5 et je suis en train de faire une refonte d'un site existant (sur une version teste heureusement), j'ai des modules à supprimer pour cette refonte. Sur Google chrome et Safari, tout fonctionne impeccable, sur Firefox et IE, ça ne va pas du tout: Le site apparaît très furtivement et disparaît pour laisser une page blanche avec un lien "favoris", quand je regarde la destination de ce lien, voici ce que j'ai: javascript:addBookmark('http%3A//monsite.com/maboutique/authentification%3Fback%3Dmy-account',%20'Authentification%20-%20Motodor') Je vois également que la page n'arrête pas de tourner/charger, en regardant le debug firefox, je vois que le lien http://monsite.com/maboutique/?controller=cart&ajax=true&token=871b49292bc8353d73c825175a95d7ae&_=1413819692182 qui tourne sans arrêt ainsi qu'une police que j'ai rajouté dans le font et qui est bien présent. Je suis bloqué à ce niveau là :/ Merci d'avance pour votre aide Guillaume R. Edit: En mode debug, je n'ai aucun message d'erreur
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Bonjour, j'au une erreur type page blanche. Plus d'accès en BO ou en FO. Voici le message du mode debug: Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file /home/arpci/www/cache/smarty/compile/67/1d/8e/wrt53f717afa97a89_39144948 <-- thrown in /home/arpci/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 46 De plus je voulais vider mon cache via ftp, mais je n'ai plus d'accès au dossier cache, j'ai un message d'erreur qui me dit: Commande : CWD cache Réponse : 550 Can't change directory to cache: Permission denied Erreur : Impossible de récupérer le contenu du dossier Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et saurait m'aider? Merci
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Bonjour, Un peu nouveau sur prestashop, je rencontre quelques soucis. En voulant faire des essais d'affichage ou non sur ma page produit, je n'ai pas fait attention, et j'ai dégreffé un module (mais je ne sais pas lequel, et je ne sais plus vraiment sur quel "display" non plus... Je me suis rendu compte trop tard, lorsque cela chargeait, que j'avais fait une erreur...). Le problème, c'est que depuis, je n'ai plus de page produit. On peut les afficher tous sur la page "produits" ( http://mabrosseatemps.com/13-nos-abonnements ), mais plus de page "produit" ( http://mabrosseatemps.com/nos-abonnements/24-abonnement-1-brosse.html ). Si quelqu'un sait quelle erreur j'ai commise, et peut me dire comment la réparer, ce serait terriblement chouette... Merci beaucoup!! Coco
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Bonjour, je viens de mettre à jour prestashop en version 1.6 et mevolà ave cplus aucun accès àmon back office j'ai une page blanche. J'ai aussi cette erreur que faire? Parse error: syntax error, unexpected T_PAAMAYIM_NEKUDOTAYIM in /homepages/25/d412496136/htdocs/Armagnac/classes/controller/AdminController.php on line 3101 Merci
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Bonjour, j'ai un probléme dans prestashop v1.5.6.2 je suis les tutos pour créer une nouvel page tpl , je sais que ce sujet existe déja dans le forum mais j'ai bien suivi les instructions et j'ai eu une page blanche voila les page que j'ai créer : AccueilController.php class AccueilControllerCore extends FrontController { public $php_self = 'accueil'; public function initContent() { parent::initContent(); $this->context->smarty->assign('content_only', 0); $this->setTemplate(_PS_THEME_DIR_.'accueil.tpl'); } public function setMedia() { parent::setMedia(); if ($this->assignCase == 1) $this->addJS(_THEME_JS_DIR_.'accueil.js'); $this->addCSS(_THEME_CSS_DIR_.'accueil.css'); } /** * Assign template vars related to page content * @see FrontController::initContent() */ } page accueil.php require(dirname(__FILE__).'/config/config.inc.php'); Tools::displayFileAsDeprecated(); Tools::redirect('index.php?controller=accueil'.($_REQUEST ? '&'.http_build_query($_REQUEST, '', '&') : ''), __PS_BASE_URI__, null, 'HTTP/1.1 301 Moved Permanently'); page accueil.tpl <h1>Ma nouvelle page<h1> <p>Nullam quis risus eget urna mollis ornare vel eu leo. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vivamus sagittis lacus vel augue laoreet rutrum faucibus dolor auctor. Donec sed odio dui. Donec ullamcorper nulla non metus auctor fringilla.<p> est ce que j'ai ratée quelque chose !!!!! Aide SVP
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Bonjour, depuis 4 jours, je tente une duplication en ligne de mon prestashop version 4.9, et j'ai un problème de page blanche en Front Office, le BO fonctionne parfaitement. Je dois dire que j'avais fais un premier essai qui fonctionnait, et qu'en changeant des logos, la FO à disparu. Puis j'ai entièrement effacé et retéléchargé le site + la base, espérant revenir au point qui fonctionnait, mais non... Voilà mon message d'erreur sur la page d'accueil : Voilà, si quelqu'un à une idée, merci
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Bonjour, Je viens d'installer prestashop et lorsque j'essaye d'ouvrir la page d'un produit sur le backoffice je n'ai rien du tout. Je pense avoir lu tous les topics à ce sujet et aucune solution proposée ne fonctionne J'ai entre autre essayé ça : Aller sur vos fichiers ftp dans config / defines.inc.php Modifier: /* Debug only */ define('_PS_MODE_DEV_', false); en: /* Debug only */ define('_PS_MODE_DEV_', true); Constatez l'erreur qui s'affiche, relatant SMARTY_DEBUG. Si c'est bien le cas, vous avez le même problème. Allez ensuite dans l'administration, onglet Paramètres avancés> Performances Cliquez sur Effacer le cache de Smarty dans la première cartouche de la page Pour moi rien ne s'affiche, aucun message d'erreur. Sérieusement, j'ai toujours été sur wordpress et là depuis hier je suis bloquée la dessus sans pouvoir créer ma boutique alors si quelqu'un peut m'aider Merci beaucoup !!!!
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Bonjour, j'utilise la version 1.5.4.1 de Prestashop (je précise car je ne peux pas mettre à jour vers la dernière version vu que j'ai appliqué un thème, ce qui me forcerait à tout réadapter et me prendrait trop de temps). Dans cette boutique, j'ai rencontré plusieurs soucis, que j'ai pour certains résolus grâce à l'intervention de M.ROUSSAC et d'autres qui demeurent mais non gênants (pour le moment). Le dernier souci que j'ai rencontré c'est le module d'alerte mail. Lors de commandes, nous ne sommes pas alertés par les mails (ni clients / ni backoffice). J'ai fouillé et appliqué le patch en modifiant les 2 fichiers : /modules/mailalerts/mailalerts.php /classes/Mail.php Dorénavant, lorsque je commande, à la fin de chaque commande et quelque soit le mode de paiement utilisé, j'ai une page blanche, rien ne se passe... Par exemple pour le paiement en virement bancaire, je me retrouve sur la page : /shop/index.php?fc=module&module=bankwire&controller=validation et ça reste blanc. Petite précision si cela peut aider : J'ai downgradé la version de mailalert (en le désinstallant) et en passant sur une version inférieure qui n'a pas résolu le souci. J'ai finalement remis la version 2.4 et je suis retourné au point de départ. La seule chose que l'on souhaite c'est que ce module fonctionne. Par conséquent, nous pouvons vous envoyer les identifiants backoff / ftp si nécéssaire. Nous avons bien essayé de nous débrouiller seuls avant de faire appel au Forum, mais voilà 9 jours qu'on galère... merci pour vorte retour. bien cordialement,
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Probleme de pages blanche ! Prestashop 1.5.2 Voila le problème lorsque j'active le "Cache Smarty" et "Ne jamais recompiler les fichier de templates", les pages de mon site sont blanches, je suis obligé de rafraîchir la page pour qu'elle s'affiche J'ai cette erreur lors d'une page blanche : Je suis perdu, d'ou proviens ce problème ?
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Bonjour, J'ai un probleme avec un site. Apres s'identifier et retourner a la page d'accueil il y a tout le contenu que le logo que reste la que disparaitre. Sur le contenu je vois que les divs sont vidés donc j'imagine que ce sont les "Hook" que retournent rien. Est ce que ça vous a passé déjà ? Comment le réparer ? Merci d'avance
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Bonjour à tous, Je rencontre un sérieux problème sur ma boutique Prestashop! Il n'est plus possible de commander car en cliquant sur commander ou même lorsque l'on veut visualiser le panier on obtiens une page blanche. Donc sur la page: monsite.com/commande (en mode url rewrite) Le message d'erreur est le suivant: Fatal error: Cannot redeclare class FreeOrder in /homez.402/themespr/www/override/controllers/front/ParentOrderController.php on line 35 J'ai vérifier le fichier je ne voit rien d'anormal ni de modifier par rapport a avant! A noter que j'ai avant ce bug modifier les options de performances CCC, optimisation Apache, mode cache etc... pour améliorer la vitesse du site. J'ai remis toutes les options comme avant mais rien à faire. Quelqu'un a-t-il une idée pour me sortir de ce mauvais pas? Merci d'avance
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Bonjour, Voila j'ai un soucis avec l'affichage de mon front office en local : Page blanche, aucun message d'erreur sachant que j'ai @ini_set('display_errors', 'on') dans mon fichier defines.inc.php Petite remarque cependant : si je supprime le fichier settings.inc.php, j'ai l'assistant d'installation qui s'affiche. Quelqu'un peut-il me sauver la vie ?
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Bonjour à toutes et tous ! J'ai mis à jour une installation prestashop par le biais de l'add-on auto upgrade. J'ai bien mis ma boutique en maintenance et ai lancé l'upgrade qui s'est très bien déroulé (message de succès à la fin) sauf que... ! Ben oui je me suis retrouvé avec une page blanche sur le backoffice et le front en maintenance : top ! En utilisant l'aide de debug du forum j'ai obtenu cette erreur : Parse error: syntax error, unexpected ''AdminLanguagesad68f9bafd9b' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE), expecting ']' in public_html/translations/fr/admin.php on line 1487 Pouvez-vous m'aider à la résoudre ? Merci par avance !
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Bonjour, J'ai un souci avec mon Prestashop, j'étais en train d'intégrer ma maquette et je n'arrive pas à mettre le doigt sur le problème que j'ai à savoir : Page blanche lors ce que : - Redirection après inscription d'un membre - Redirection après identification d'un membre - Clique sur le nom du membre pour accéder à l'espace utilisateur URL faisant default = (...)/prestashop/index.php?controller=my-account J'ai pas mal cherché sur Google et sur le Forum de Prestashop sans pour autant trouver solution a mon problème. Je vous joint le lien du Prestashop en question : http://goo.gl/H0WIj Je précise que je suis Web Designer & Intégrateur donc en ce qui concerne la partie PHP je ne suis pas à même de trouver l'erreur de mon coté c'est pourquoi je fait appel à votre aide. Encore merci de préter attention à mon message. J'espère trouver la solution de mon problème grâce à vous. PS : Il s'agit d'un projet étudiant
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Bonjour à tous, Mon site objetsexy vient d'être passé de la version 1.4.8.2 à la 1.5.3... Mais impossible de l'afficher ! Le front oscillait entre un 404 et une page blanche et maintenant plus rien ne s'affiche. Pourtant l'URL du back office m'affiche la page de connexion admin mais impossible aussi d'y accéder par là. Je rentre mes identifiant et code, l'URL affiche alors "panneau d'administration" mais la page affichée reste celle de connexion. Je ne comprend pas... Si quelqu'un à eut le même problème (et je ne lui souhaite pas) ou sait de quoi il s'agit cela me sauverait un peu... Merci d'avance
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Bonjours camarade Prestashopiens, Je viens vers vous car je bute sur un bug dans l'admin de mon presta. Enfaite lors ce que je souhaite ajouter un produit les champs de saisies "Description" et "Résumé", la couleur des polices est blanche sur fond blanc...Pas pratique pour faire des modifs... Pourtant sur le reste tout marche bien ... En fouillant sur le grand internet je suis tombé sur ce topic : http://www.prestashop.com/forums/topic/181123-resolu-description-des-produits-en-texte-blanc-pb-en-backoffice/ Mais il n'a pas apporté réponses à mes questions... Auriez-vous une petite idée ? Merci d'avance.
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