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Showing results for tags 'Vales'.
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Saludos! hace unos pocos días mis clientes me han comentado que sus cupones ya no aparecen en la sección de cupones su perfil, a pesar de que los cupones están activos estos no le aparecen a mis clientes que debo hacer, como corrijo este problema Gracias! -
Hola amigos, necesito crear una regla de descuento con códigos distintos(me refiero a que cada código del descuento sea distinto uno de otro). como lo hago, debo crear mas de 100 veces el proceso por producto o con crear en el botón generar 100 veces los códigos y los guardo quedo listo y después los distribuyo como desee. estoy con esa gran duda, muchas gracias
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Buenos días, quería consultar si exsite la posibilidad, vía Prestashop nativo o módulos, de crear un cupón que, en función del importe del carrito, sea de mayor o menor cuantía. Por ejemplo, un mismo cupón que: - Si compras <500€ sea del 5% - Si compras más de 500€ sea del 10% Todo bajo un mismo cupón. Gracias de antemano!
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Buenas! Tengo un problemilla algo raro con mi tienda. Sería óptimo que la gente pudiera introducir sus vales ahora para Navidades pero con el módulo de PayPal activado la cajetilla para introducir los vales no aparece. Si desactivo el módulo, puedo meter el vale. ¿A alguien le ha pasado esto? ¡Arrojad algo de luz por favor! Saludos -
Hola buenos dias, Tengo un problema con mi tienda. Tengo creado un vale de descuento con una serie de reglas: 1) El vale de descuento solo es valido para España. 2) Solo admito 2 de los 3 transportistas que trabajan en España. No realizo este envio a Islas Canarias. 3) Se debe hacer una compra minima de un articulo de los 10 que tengo marcados para este descuento del 15%.. Hasta ahi, todo bien. Despues, intento realizar una compra, por ejemplo, como invitado, y si pongo una direccion de entrega valida para los 2 transportistas que tengo activados en la regla, como pueda ser: Madrid - España, el vale aparece en el carrito sin ningun problema, pero si justo despues, decido cambiar la direccion de entrega y, por ejemplo, pongo Italia, o Las Palmas o Francia, el vale no desaparece y continua estando visible. Utilizo la navegacion sin facetas (todo en una sola pagina) y esta pagina no refresca cuando cambio la direccion. Mi prestashop es v1.6.0.14 Estoy realmente preocupado. No se si es una bug de Prestashop o estoy haciendo algo mal. Alguien puede echarme una mano con esto? Gracias por la ayuda. -
Hola a tod@s!! Soy novatilla en esta plataforma y me están saliendo problemas .... Un cliente necesita un cupón descuento cuando el usuario realiza una compra. Es decir, el cliente realiza la compra y le llega un email a su correo con el cupón de 50€ de descuento para su próximo pedido, sólo es válido para comprar un producto en concreto y válido hasta 6 meses después de la compra. ¿Existe alguna extensión o algo para hacer esto? Gracias Un saludo
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Hola gente, espero que me puedan ayudar. Estoy rompiendome la cabeza para ver de que forma se puede evitar que los descuentos sean acumulativos, como por ejemplo: 10% de descuento por cumple años + 10% de descuento por promocion semanal. mi idea es que solo rija 1 descuento u otro, es decir, que solo sea valido 1 descuento por compra y no acumulativo. espero que puedan ayudarme!
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Buenas a todos, estoy probando los vales de descuento, en la sección de reglas de precio-reglas de compras, he creado un vale nuevo incluyendo transporte gratuito, ahora bien, una vez creado me aparece en la cuenta de cliente como que el vale es Acumulativo. ¿Dónde podría marcar/desmarcar esta opción para que el vale de descuento no sea acumulativo? La versión de PS que uso es la 1.5.6.2, gracias un saludo.
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Hola a todos, Tengo en mi tienda 8 marcas, 2 de las cuales están con descuento del 33%por liquidación de colección. El próximo lunes celebraremos el cyberlunes y quiero poner toda mi tienda con el 15% de descuento, pero no lo quiero aplicar a las 2 marcas con las cuales estoy haciendo liquidación de colección ya que esas tienen un mayor porcentaje de descuento. Agradezco la ayuda que me puedan brindar. -
Buenos días a todos. Hoy nos hemos dado cuenta que si mediante la Reglas de Compra aplicamos un descuento a un cierto grupo de clientes (por ejemplo 10%) y esos clientes realizan una Devolución Parcial el vale de descuento generado para dicho cliente es del valor total de los productos devueltos (sin el 10% de descuento). Esto implica que el valor del vale es mayor que el precio que ha pagado por dichos productos. ¿Alguien sabe cómo solucionar este problema? Un saludo y gracias por vuestro tiempo. -
Buenos días a todos. Acabo de actualizar a 1.5.6.2 y acabo de ver que con Firefox no aparece el campo de "Vales descuentos" cuando el cliente confirma el pedido. Con Internet Explorer si aparece. ¿Alguna idea? Graciasssss -
Hola a todos, Tengo un problema con los vales de descuento. Prestashop hace mal el cálculo. He creado un Vale Descuento haciendo lo siguiente y con las siguientes características: Precio de las normas -> Reglas de compra -> Añadir nuevo Información: Nombre: Cupón Descuento 10% Código: 1234567 Condición: Monto mínimo: 0 Tasa incluida Envío excluido Acciones: Aplicar descuento: 10% Aplicar descuento a: Orden (sin envío) Bueno hasta ahí todo bien, pero cuando ingreso el "Código Descuento" empiezan los problemas como pueden ver en la imagen que les adjunto. Cuando hago el ingreso del Código muchas veces me muestra el cálculo correctamente, pero si por ejemplo cambio la cantidad de productos utilizando los botones (+-) entonces ahí se ve más claro el fallo. La celda en 1) se vuelve loca. 1) El cálculo del 10% esta mal 2) Pone IVA excl. en vez de IVA incl. (Esto tiene una solución) 3) Aquí todo bien: El resultado siempre muestra correctamente Hice pruebas en la Versión 1.5.2.0 y 1.5.3.1(default theme) y con el mismo fenómeno. Muchas gracias de antemano
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Hola buenas , tengo una duda , no se que significa lo de tasa incluida dentro de mis vales, ya que lo ponga con impuestos o sin impuestos sale el mismo texto, adjunto captura. v.1.5 gracias
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Buenos días, tratando de realizar la devolución de un producto a un cliente, la plataforma (1.5.4.1) me ha generado en la ficha del producto (junto a la factura y al delivey slip) un credit slip. Si pincho en este me sale una especie de factura de abono con el valor que he marcado previamente de la devolución. ¿Este credit slip es realmente una factura de abono? ¿Es un vale? Me sirve para mi asesoría contable como factura abono. Os agradecería un poco de ayuda ya que no he podido encontrar una respuesta clara en los foros. Muchas gracias de antemano
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Hola a todos. Tengo un problema a la hora de aplicar los vales de descuento en una compra, al seleccionar el vale de descuento no añade el código del vale sino la descripción, con lo que al intentar añadirlo aparece el mensaje "Este Bono no es válido". El vale está creado correctamente con código. Utilizo Prestashop 1.5.6 ¿Alguna solución?¿Estoy haciendo algo mal? Gracias. Un saludo. -
hola a todos tengo unas pequeñas dudas sobre los vales de descuento y las reglas: siempre hablando de un PS 1.5 1) puedo crear un vale de descuento que de utilizarlo anule las reglas de gastos de envío? 2) cuando por ejemplo, tengo un producto con 10% de descuento... si aplico un vale de descuento del 15%.... el 10% de descuento que se aplicaba al producto queda anulado? gracias por vuestra ayuda. saludos. -
En una tienda donde está desactivada la utilización de stock (menú Preferencias > Productos, opción "Activar el utilizador de stocks" desactivada) y donde un vale de descuento está configurado para que lo usen sólo el grupo de clientes Customer (he comprobado que funciona correctamente, ya que no aparece el código correspondiente si haces una compra como invitado), tenemos el siguiente problema: Al hacer un pedido como invitado y acceder a la pantalla de rastreo de invitado (midominio.com/estado-pedido), inserto la referencia de pedido y el e-mail y me aparecen unas tablas en las que hay las siguientes celdas: Productos fuera de línea Descuento 10% por primera compra (el mismo vale limitado a Customers). Aunque no aplica el descuento al precio final, sí que lo muestra en la tabla. Adjunto una imagen donde se ven ambas: ¿Por qué aparecen estas celdas si tenemos hecha la configuración indicada en el primer párrafo? ¿Cómo solucionarlo? Muchas gracias de antemano!
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Hola a todos, tengo un problemita que puede ser simple, pero no me explico que pasa. Problema: Cuando confirmo el carrito y voy en el modo de pago, deberia salirme el campo para colocar el codigo del vale para descontar, pero no aparece. Version. 1.5.3.1 Instale el modulo de Programa de Patrocinio por si tenia que ver, aunque no me parece logico, ya que podria crear un vale en reglas de la cesta. Tengo creados tres vales vigentes, me aparecen disponibles en el link de "vales" de "my account" pero no tengo donde poner el codigo al final. Alguien sabe que puedo hacer? De antemano gracias por su colaboracion.
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Hola, sólo quería dejar por aquí la solución que he encontrado, tras mucho leer por ahí, para que los vales de descuento generados para todos los clientes, se muestren en " Mi cuenta " una vez que estén logueados en la pestaña de " Vales ". La versión de Prestashop que yo utilizo es la 1.4.2.5 1º Abrir el archivo DiscountController.php alojado en la carpeta controllers de la raíz de vuestro prestashop. 2º Cambiar el siguiente código: $discounts = Discount::getCustomerDiscounts((int)(self::$cookie->id_lang), (int)(self::$cookie->id_customer), true, false); por este otro: $discounts = Discount::getCustomerDiscounts((int)(self::$cookie->id_lang), (int)(self::$cookie->id_customer), true, true); Y de este modo, cuando creéis un vale de descuento asignado para todos los clientes, aparecerá en la sección de Vales de cada cliente registrado. Espero que le sirva a alguien. Saludos -
Hola, Al acceder a MI CUENTA me salen dos menús parecidos. En que se diferencian?
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Buenas noches a todos. Tengo un problema con los vales. Os comento. Tengo dos transportistas, Recoger en tienda y Menajería. Dentro de la tienda, hay algunos productos, que por su bajo precio, quiero ofrecer la posibilidad de enviarlo por correos. Si creo un transportista nuevo, va a dar la opción de seleccionarlo en TODOS los productos, y yo solo quiero ofrecer esa opción en estos productos de bajo precio. Se me ha ocurrido la opción de crear un vale de descuento e indicar en las características, que si quieren el envío por correos, tienen que indicar el código de vale xxxxxxxx al hacer el pedido y en cuyo caso, se le restarán una parte de los gastos de envío. Este cupón, sólo lo he configurado para que sólo se pueda usar cuando seleccionan "Mensajería" como transportista. El problema es el siguiente. Como transportista predeterminado, tengo "Recoger en tienda" para que no sume en el carrito los gastos de envío a menos que el cliente seleccione "mensajería". El problema es que cuando aparece la casilla de "Introduce vale descuento", todavía no se ha seleccionado forma de envío y por tanto, me da un error diciendo que no se ha seleccionado transporte y que hay que seleccionarlo antes de introducir el vale (El campo de vale está en el paso 1 y el de transporte en el 4º), por lo que me gustaría que el campo de introducción de vales apareciese en el paso 4º y no en el 1º, para evitar este error. ¿Sabéis cómo hacerlo? Muchas gracias!!
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Hola, Estoy haciendo reglas de cesta, y cuando las hago generales sin necesidad de meter un código funciona bien, pero cuando las hago con código, al acabar el pedido no veo el campo necesario para introducir el código generado. Alguien sabe por que? Gracias
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Hola, tengo un problema con el botón CONTINUAR COMPRANDO de la página del CARRITO. Justo después de poner y validar un vale descuento, si clicas en CONTINUAR COMPRANDO, carga otra vez la misma página del CARRITO. En cambio no sucede si no aplico ningún vale, el botón hace volver a la página donde estaba. Supongo que el error está en que el botón simplemente vuelve a la página anterior, pero claro, si aplico un vale descuento, la página anterior vuelve a ser el mismo carrito... Cómo puedo solucionarlo? A alguien le ha pasado? Gracias,
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Hola, tengo un problemas con los vales de descuento en la tienda. Si un cliente hace una devolución se genera un vale por la cantidad devuelta, hasta aquí bien. El problema es que el cliente, aunque ve que tiene un vale, en el momento de hacer la compra no sale la casilla para introducirlo. ¿Alguien sabe por qué no aparece esta casilla?. He leído que tiene que estar activada la opción en "opciones de pago", pero es que no veo esta opción en ningún sitio. A ver si alguien me puede ayudar. Saludos y gracias. -
Hola a todos, Me sale el error: FATAL ERROR, cuando pongo un vale de cantidad superior a la que tengo en el carrito, voy a realizar la compra, donde tendria que salir 0, en el paso de seleccionar los metodos de pago, se queda la pagina en blanco con las letras de FATAL ERROR. Los vales que he creado, he probado con diferentes opciones: Crear un nuevo vale descuento con el importe restante Reduce el valor del vale descuento al del pedido Y sigue dando el mismo error. Alguien sabe como solucionarlo?
