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Showing results for tags 'Transportista'.
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Hola Buenas tardes, tenemos un problema con la configuración de los transportistas en prestashop 1.7, después de muchos intentos y mucho buscar soluciones por internet ya no sabemos que más modificar y es por eso que requerimos la ayuda de la comunidad. Nuestro problema es el siguiente, si el transportista lo ponemos como envío gratuito nos aparece dentro de los métodos de envío para seleccionarlo (caso 1), sin embargo si establecemos diferentes tarifas por peso del producto (caso 2) nos encontramos con el mensaje de “Desafortunadamente, no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío.” Por supuesto en este caso tampoco añade los gastos de transporte al carrito. Por tanto llegamos a la conclusión de que las zonas están bien configuradas puesto que cuando lo hacemos según el caso 1 es visible y no lo es en el caso 2. Adjunto imagen de los dos casos y también de la configuración de rangos de pesos (no está muy “currado” pero es para pruebas). Un saludo y gracias caso 1 caso 2
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Buenos días a todos, Necesitaría saber alguna forma (por enrevesada que sea) de que un pedido entre a prestashop con un transportista determinado. Me explico mejor: Tengo creados y configurados los transportistas "T1", "T2" y "T3", entonces necesito que si un pedido entra con el país "Francia" que el transportista sea "T1" y que si el pedido entra con país "Alemania" el transportista sea "T2". De la misma manera ocurre con el "Pago", mis pagos entran con el nombre de un portal y me gustaría que si el pago fuese, por ejemplo, "carrefour", que se elija el transportista "T3" ¿Esto es posible desde prestashop o con algún módulo? Espero vuestras respuestas. Gracias! -
Hola, estoy desesperado con este tema. Llevo dos días dándole vueltas y leyendo en todos lados. Resulta que configuré un transportista de forma manual, tengo las zonas correctamente configuradas y todo bien. Ahora bien, si el transportista no es gratuito me sale el típico mensaje de 'Unfortunately, there are no carriers available for your delivery address.' Pero si el transportista es gratuito sí que sale para escogerlo. Y también he de decir que si el transportista no es gratuito sale sólo en el modo depuración. Estaría muy agradecido de que alguien pudiera arrojarme un poco de luz sobre el asunto. Muchas gracias de antemano. -
Buenas a todos! Soy totalmente novato en prestashop.. tenemos un supermercado online, y vendemos entre otras cosas, productos refrigerados. He definido (con un módulo que he comprado) los códigos postales para los cuales podemos hacer envíos con una empresa de mensajería (transportista 1) de los productos refrigerados. Para todos los demás productos se utiliza una otra empresa de mensajería (transportista 2). El precio de este segundo transportista es igual para toda España, independiente del código postal. Cuando un cliente que no está dentro del rango de códigos postales del transportista 1 añade productos refrigerados y no refrigerados al carrito, tan sólo le aparece la opción de "recoger en tienda". Muchas veces no aparece siquiera el texto de "recoger en tienda" y aparece en blanco.. lo cual es muy confuso para el cliente, ya que piensa que se va a hacer envío gratuito.. Quisiera que, al no estar este cliente dentro del rango de códigos postales del transportista 1, que automáticamente se le de la opción del transportista 2 y se excluyera de su pedido los productos refrigerados. Es decir: Si un cliente que no está en uno de los códigos postales del transportista 1 quiere comprar por ejemplo "jamón", "galletas" y "aceitunas", al finalizar la compra tan sólo le aparece la opción "recoger en tienda", y yo quisiera que le apareciera el transportista 2 para los productos "galletas" y "aceitunas". Y que el producto "jamón" se eliminase automáticamente (o notificándolo) de su carrito.. No sé si me explico bien.. Espero alguien pueda ayudarme La web es holandalucia.es Gracias por vuestra ayuda!!
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La cuestion es que no me aparece transportista despues de actualizar modulo Upela, he intentado incluso poner un transportista manual pero sigue sin aparecerme en la tienda al intentar comprar. mi web es www.decorte.es por favor necesito que me ayuden, mil gracias Este es el mensaje: Desafortunadamente, no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío. -
Hola a todos! Tengo un problema a la hora de crear un pedido manualmente desde la propia página de pedidos. Cuando intento crear uno nuevo manualmente, en transporte siempre me pone "No se puede aplicar ningún transportista a este pedido" Las zonas y todo eso están bien configuradas, porque haciendo el pedido normal no hay problema, es solo cuando lo creo manualmente desde el backoffice. ¿Qué es lo que puede estar pasando? Muchas gracias! -
Buenas tardes, Tengo una tienda online con Prestashop 1.7 y como empresa de transporte MRW. Uso el MRW Carrier (la versión mas nueva) y no soy capaz de sacar las etiquetas de devolución (no la factura de abono) y al parecer el módulo de MRW no tiene modalida de devolución. He estado durante varias semanas intentando hablarlo con Integración de MRW pero sus únicas respuestas respecto al tema son dar largas o contestar con cualquier otra cosa que no tiene que ver con este asunto y son ellos mismos los que requieren de una etiqueta de RMA para el paso a producción para demostrar que la tienda está funcional. Si alguien ha usado alguna vez el MRW Carrier y ha conseguido sacar las etiquetas de RMA estaría muy agradecido si alguien pudiera echarme una mano. Un saludo PD: si hace falta, puedo pasar capturas de pantalla y/o ofrecer mas información. -
Hola, alguien me puede ayudar por favor a cambiar el tamaño del logo del transportista para que encaje bien en la ventana de "metodo de envío"? Muchas gracias de antemano. Saludossss
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Muy buenas, Básicamente lo que digo en el título, no es posible realizar un pedido porque cuando llego al apartado "Envío" me aparece ese mensaje. No entiendo que puede estar sucediendo... Esto es en Prestashop 1.7 Añado: Antes si funcionaba, no se en que momento empezó a dar este error. Gracias Un saludo -
Buenos días, Estoy teniendo un problema un tanto extraño con los transportistas. Tengo que discriminar las provincias de España para poder hacer tres tipos de envíos. Por un lado península y por los otros dos restantes, Baleares y Canarias. Pues bien, he creado 3 zonas nuevas (Península, Baleares y Canarias) y asignado las provincias a sus correspondientes zonas. Luego he creado un nuevo transportista para península, asignado precio y configurado en general. Al realizar un proceso de compra y seleccionar una provincia de España de península, no me aparece el transportista, con el consiguiente mensaje de "Desafortunadamente, no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío." No me explico por qué puede ser. -
Hola, después de haber intentado todo lo intentable y leído todo lo leíble, busco ayuda en el foro porque ya me he leído todos los hilos tanto en el foro de mi distribuidor de hosting como en este y no hay forma de encontrarle solución. Se trata de un error que aparece cuando los clientes (nuevos y viejos) llegan al paso "4. Transporte" en el checkout. Las zonas están configuradas, países, estados, etc. Los transportistas hechos y rehechos; y la caché borrada. He eliminado módulos que podrían causar conflicto y nada. Si alguien que puede ser le estaré eternamente agradecido. Por cierto, mi versión es la 1.6.1.18 y tampoco me aparece la caja para meter cupones de descuento. Gracias de antemano y un saludo
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Muy buenas, tengo un gran problema y estoy perdiendo clientes puesto que no es el primer cliente que me viene con el problema he decidido contarlo aquí para ver si pueden ayudarme a dar definitivamente una solución a esto. Tengo transportistas para Península, Baleares y Portugal. He echo muchos envíos a por ejemplo Sevilla, pero algunos clientes me reportan que al hacer un pedido les sale el mensaje indicándoles "Desafortunadamente, no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío" he comprobado la dirección de envío por si pusieran algo mal los clientes pero están correctas, también me a dado fallos en direcciones de Huelva, A Coruña, etc. No se que hacer ya de verdad, no se que puede ser puesto que no a todos los clientes les pasa pero sí a algunos aleatoriamente y no tengo ganas de perder clientes de esta manera... Por favor agradecería muchísimo una ayuda. La tienda es https://chuchuah.com Adjunto imagen de una clienta.
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Hola. Hay alguna manera o módulo, que al hacer un pedido, se le envíe un email al transportista elegido como que se ha realizado el pedido y si hay opción de poner otro email. Ejemplo: Hago un pedido con un transportista "X" y se le envía una copia del pedido(del email que le llega al cliente) al email del transportista y a otro email que pongamos. Un saludo y gracias -
Hola! sigo investigando Prestashop 1.7... me he encontrado esta situación en mi futura tienda, necesito que cada suministrador tenga su propio transporte para sus productos...por lo que he leído en la documentación se supone que es posible hacerlo de la manera siguiente... creo un transporte para cada suministrador. cada producto de mi tienda, lo suministra un único suministrador, luego en la edición de productos, en la pestaña de transporte, configuro el transporte del producto para que se haga por medio del transportista que coincide con el suministrador... así tengo un producto que es entregado por el transporte que utilice el suministrador... ...pero cuando lo estoy probando, Elijo un producto, lo meto en el carro y comienzo el proceso de compra. al llegar a la ventana "Métodos de envió" me salen todos los transportes que he creado y el cliente puede elegir el que quiera a pesar de que yo he restringido un único transportista para ese producto... ¿alguien tiene alguna idea de que hago erróneamente? ¿puede que haya entendido mal la documentación? ¡¡Muchas gracias!! -
Hola estoy configurando envíos y no estoy muy seguro de si lo estoy haciendo bien. La idea es que automáticamente le aparezca el envío que le corresponde, por ejemplo a las islas son más caros y los envíos a Madrid son mas baratos. He creado las zonas (peninsular, provincial, baleares..) a las que he añadido las provincias una a una y en el transportista les he puesto un precio a cada zona. El problema es que no me aparece ningún desplegable en el que poner las provincias a la hora de poner la dirección de envío y al final siempre me sale el mismo precio -
Estimados, soy nuevo en el foro y estoy con una problemática con mi tienda. Estoy corriendo la versión 1.6.0.14 y al hacer un pedido no me arroja el transportista para la zona/provincia definida y el rango de peso/precio indicado. Cree un transportista de prueba solo para la zona en cuestión, lo asigné al producto y sigue sin aparecer. Favor su ayuda ya que he revisado la configuración mil veces y no veo la problemática De antemano muchas gracias
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Hola. Tengo un problema con los gastos de envío en mi tienda prestashop. La cuestión es que tengo un transportista con diferentes precios según la zona (provincias) y peso total de los productos. Al añadir un producto al carrito con la sesión de cliente iniciada todo está correcto (porque tiene los datos de dirección del cliente, y específica el precio correcto de transporte). Sin embargo, cuando un visitante de la página añade un producto al carrito sin iniciar sesión aparece el mensaje "¡Envío gratuito!" y no es así. Se me ha quejado gente diciendo que les engañamos poniendo que el envío es gratis y luego al iniciar sesión ven que no es así. La pregunta es ¿Cómo cambio ese maldito mensaje para que ponga algo como "Inicia sesión o registrate para ver tus gatos de envío"? Muchas gracias de antemano
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Hola, estoy tratando de configurar mi solución de transporte boxtal y al introducir los precios de envío por peso me aparece este error del que no consigo salir porque no se si es un problema de prestashop o de boxtal.
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Muy buenas, Estoy montando una tienda online en prestashop 1.7 y tengo un problema. No soy capaz de definir diferentes costes de envios segun zonas geograficas. He estado siguiendo unos cuantos tutoriales, y primero en zonas, defino las que voy a usar: Península, Baleares, Canarias, Portugal y Ceuta y Melilla. Luego en provincias asocio cada provincia con cada zona... bueno, pues en el momento que selecciono Albacete, que está dentro de Peninsula, ademas que no me coge bien el precio del transporte (por que me está cogiendo el de Europa), Vale, pues pruebo a desactivar de las zonas Europa, y el precio que me coge es Gratis y luego me dice que no hay transportista para ese destino.... ¿Alguien le suena que puede pasar? Me estoy volviendo loco Muchas gracias por vuestra atención! Un saludo
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Buenas compañer@s ! Como se puede añadir un transportista que sea a partir de una hora ? Es decir, que los pedidos antes, por ejemplo, de las 12:59h salga un transportista, y pedidos a partir de las 13h salga otro transportista. Actualmente tengo 2 generados (uno por cada hora), entonces el cliente lo escoge manual, la idea es que salga uno automaticamente dependiendo de la hora. Alguna idea... ? Gracias, un saludo,
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¿Alguna ayuda? Estoy configurando los transportistas y no consigo pasar del 2º paso. No se si es porque hay muchos rangos o no lo he puesto bien. Le doy a siguiente y se queda cargando, pero no pasa de página.
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Hola a tod@s, tengo un problema con la tienda de un cliente. Ha cambiado su compañia de transporte a MRW i la configuración de este te obliga a que los productos vayan sin iva y pongas por zona. En las zonas ya configuras que impuesto va a cada una. El problema es que, le gustaría poner el precio con iva solo entrar, sin el cliente registrado y antes de saber su zona (pense en la geolocalización per nada de nada). Sabeis si hay alguna manera de decirle que cuando no esté registrado darle un 21% y que cuando esté registrado ya lo aplique de la zona? Muchas gracias Marc
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Hola soy nuevo en el foro y estoy creando una web en prestashop pero a la hora de configurar los gastos de envió estos se me disparan dependiendo del precio total de los productos añadidos al carrito. Cuando yo configuro los rango pongo el primer rango de 50+iva el gasto de envió sera de 5.97 y a partir de 50+iva gratis pero cuando procedo ha hacer la compra me sale que los gastos de envió son de 11.94 alguien sabe porque es esto?
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Hola tengo un problema: tengo un producto que al comprarlo le aparece un valor de transportista desconocido que yo no he asignado en el rango de los pesos. por ejemplo el producto cuesta 21.000 CLP y se supone que por peso(200 gr) el valor del transportista seria de 3.407 CLP ,sin embargo me aparece un valor de 155.643 CLP valor que no tengo asignado en el transportista. Revisé el peso y esta ok y los rangos del transportista también, ademas hice pruebas creando un producto de prueba y esta funcionando ok. pero justo ese producto no funciona. a que se debe este error. Saludos -
Anteriormente había postrado preguntas de como obtener información de una orden ahora me gustaría saber como puedo obtener el tipo de envío y costo que fue elegido. Para obtener los datos de la orden puedo hacerlo por medio de: $order = new Order($params['id_order']); Ahora solo me hace falta sacar el tipo de envío, peso total de los productos y las notas de la orden (nota que se pone al comprar el producto), podrían orientarme por favor.
