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Hola, Estoy configurando los gastos de envió a Baleares. Quiero que para importes menores de 29€, el precio sea 5.99€ y si son mayores a 29€, el precio sea 3.99€. El porte de 5.99€ me aparece correctamente. Pero el porte de un precio superior a 29€ me aparece gratuito. Adjunto una imagen de la configuración que yo creo que está bien… ¿Dónde puede estar el error? Gracias!

Luego de instalar Prestashop y revisar el carrito, me he dado cuenta que cada vez que se consulta el valor del flete, se realiza 4 consultas al módulo de transporte seleccionado, pasando por la función public function getOrderShippingCost($params, $shipping_cost) ¿Porqué pasa 4 veces por esta función cada vez que debe calcular el valor del flete? ¿Cómo puedo reducir esas 4 consultas? ya que si la consulta del valor del flete se debe hacer a un webservice, se incrementaría 4 veces el tiempo que tarda el carrito en procesarse, si cada consulta demora 4 segundos, tendría 16 segundos cada vez que se hace un cambio en la información del carrito.

hola como están ando buscando un modulo versátil de logística y entrega: caso 1: en mi tienda tengo venta de licencias de software, una vez confirmado el pago que el sistema me de la opción de enviar la licencia o key en un correo. caso 2: que yo mismo pueda entregar mis pedidos ya que no cuento con una empresa tipo fedex que me pueda entregar los paquetes. (aun somos una tienda pequeña) https://meinteresa.pro Versión de PrestaShop: 1.7.7.1

Hola! Me encuentro con que algunos transportistas piden un teléfono obligatorio, como correos express y no sé cómo ponerlo solamente para ese transportista, porque no me gustaría tener que ponerlo obligatorio para todos. ¿Alguna idea? Gracias de antemano.

Hola buenas, soy un desarrollador nuevo en PrestaShop. Mi problema es el siguiente: Tengo distintos transportistas pero cada uno lleva distintos tipo de productos, por ejemplo, uno de ellos lleva sofás, otro lleva mesas y otro lleva óleos. ¿Cómo puedo configurar que en un pedido con distintos tipos de muebles, que se asignen los distintos tipos de transportistas? Ya que por ejemplo, en un pedido que haya una mesa y un sofá, cada artículo lo tiene que llevar un transportista distinto, y además, que se asigne el distinto tipo de gasto de envío al precio final. Muchísimas gracias y cualquier ayuda es bienvenida.

Buenas tardes, Tengo instalado un Prestashop 1.7 con la plantilla Warehouse en el dominio vinotecacollado.com y me gustaría ocultar la linea referente a los gastos de transporte tanto de la url del carrito como de la url del proceso de compra hasta que el usuario haya elegido el método de envío que quiere. Ya que tengo los gastos de envío calculados en función de la dirección de envío y al estar apareciendo los gastos de envío desde el principio, este precio de transporte es erróneo y me está causado muchos abandonos de carrito. ¿Existe alguna forma de hacer que el precio del transporte solo se muestre una vez que el usuario haya indicado el método de envío para que de está forma si aparezca el gato de envío correcto? No importa si está forma es mediante la instalación de algún módulo o mediante código. Si alguien de la comunidad de Prestashop me pudiera ayudar se lo agradecería. Muchas gracias de antemano. Un saludo, Christian.

Saludos, Estoy ayudando a una emprendedora a desarrollar su tienda en línea y me presentó un problema, sobre como configurar dos simples transportistas: Su tienda con retiro "Gratis". Y ella convendrá con el cliente como envía, según la distancia recorrida ya que puede ser ella misma o un tercero y recién está comenzando, así que no quiere optar por un modulo de calculo de envíos en primera instancia. La idea es que ella quería que saliera así: Retiro Gratis Despacho a Convenir Pero en PrestaShop queda: Retiro Gratis Despacho Gratis Estuvimos buscando en el Foro varias soluciones y no encontramos algo que ella fuera capaz de configurar, no es desarrolladora. Yo le presenté una solución simple, que como no la vi hoy mientras buscábamos en el foro, la agrego como aporte. Si ya existe, pues pido las disculpas del caso. Pasos: 1.- Abrir el panel de administración e ingresar en Transportistas. Crea tu Transportista 1, que ofrezca retiro gratis. (De hecho viene por defecto) Nombre: Retiro Gratis Tiempo de Tránsito: Retiro en Tienda 48 hrs. (O lo que decidas). No te olvides de aplicarlo a las zonas correspondientes. Luego crea tu Transportista 2, que ofrezca envío a convenir. Nombre: (Nombre de la Empresa) - Costo de envío por calcular. Tiempo de Tránsito: ¡Envío entre 5 a 7 días! (O lo que decidas). No te olvides de aplicarlo a las zonas correspondientes. 2.- Después ingresas a en Internacional > Traducciones > Traducciones de Temas > Tu Tema > Tu idioma (Español) > Buscas la palabra "Gratis" > Theme > Checkout Ahí encontrarás la palabra "Gratis" que aparece en el carro de compra y en los métodos de envío. Cambias esa palabra por "un guión" y guardas. Si las zonas de despacho y tus transportistas quedaron bien configurados, deberías ver algo como la imagen adjunta en tu carro de compra. Eso quiere decir que la logística de tu ventas es que el cliente te pague por el producto a través de tu tienda en línea PrestaShop y que el recargo por despacho, lo pagará a contra entrega, de forma bancaria o de cualquier otra forma que definan juntos posteriormente. Nota: Como profesional de la Logística no la recomiendo mucho porque si el cliente no tiene claro cuanto dinero va a gastar en total, es posible que no tome la decisión de compra, así que debes aplicar varias estrategias de mercadeo para darle una idea al cliente sobre cuanto sería el total aproximado que deberá pagar por obtener tu producto. En este caso se usa porque esta emprendedora quiere vender a todo el país, pero mi recomendación es que hagan una tabla de zonas con valores y hagan la configuración correspondiente o compren los módulos de calculo de costos de envío publicados en PrestaShop. Espero que te guste el aporte! Éxitos con tu tienda. Mary

¡Hola! Buscando la solucion tanto en español como ingles no lo llego a encontrar, asi que me animo a abrir un hilo por si me pudieran ayudar. Tengo ya creados zonas y transportistas que saltan automaticos dependiendo el peso del pedido, hasta ahí bien. Pero hay un transportista (XPO Logistics) que necesito añadirle una variante extra. Actualmente, cuando el pedido es de 0kg a 43.36kg salta Nacex, y cuando es de 43.37kg en adelante salta XPO en el carrito (Península) y tranposrte a 0,00€. Cuando es fuera de peninsula ocurre igual, pero salta Nacex, Xpo y correos express, segun zona y pesos, pero el importe ya no es gratuito. En el caso de XPO, ellos entregan 'a pie de calle', y necesito añadirle una opción para que quede de la siguiente manera en el carrito: FORMAS DE ENVÍO: Enviado por XPO - Entrega a pie de calle -> 0,00€ Enviado por XPO - Entrega en domicilio -> +15€ Hay que tener en cuenta que fuera de peninsula, esos 0,00€ de xpo se cambian dependiendo de zona. Por ejemplo: a baleares 43.60kg serian 52€ a pie de calle, y 52€+15€. En caso es que la solucion unica que veo es crear un duplicado del XPO que hay ahora mismo como CARRIER y añadirle los +15€ en cada campo de zona, pero me gustaría que saltara en dos lineas, una la normal y otra la del suplemento para que lo viera el cliente. Gracias de antemano!

Buenas, Tengo un problema con el coste del transporte cuando se elije pago con Paypal en mi tienda. Si usas pago con tarjeta y elijes una dirección guardada, al tener la región, si es una recogida y entrega en Murcia el coste es menor (envío regional) que si recoges en Murcia y entregas en Madrid (envío nacional). Cuando elijes Paypal, el coste del transporte regional es considerado nacional y aplica los costes de ese rango en vez de los establecidos en los transportistas. En resumen, al elegir Paypal los costes son superiores incluso si el transporte es regional. ¿Alguien sabe como solucionar esto?

Hola, buenos dias. Estaria precisando ayuda. Alguien sabe de algun modulo gratuito de transporte y envio para Argentina, prestashop 1.7? Saludos

Hola, vengo con un error que me esta volviendo loco porque no he podido solucionarlo, aveces después de que una orden se genera y cliente pudo elegir sin problemas el transporte, este se almacena en la base de datos con ID 0 y por esto no crea ni orden de transporte en la BD ni todo lo que sigue, en el back-oficce al tratar de modificar el numero de seguimiento para que se cree todo en la BD, este arrojo el error de ID invalida de transportista, llevo aproximadamente un mes tratando de buscar este error y quisiera saber si alguien lo conoce, o si me pueden indicar el controlador o clase que crea las ordenes de transporte en la BD. BD = base de datos. Espero me puedan ayudar, nadie yo te invoco. (soy programador así que pueden ser 100% técnicos con las respuestas) Saludos y gracias de antemano.

Buenas tardes, Estamos haciendo las últimas verificaciones antes de poner la tienda en marxa. Utilizamos el prestashop 1.7.5.1 Al configurar la nueva web no entendemos porqué, todos los envios son gratis. no hay manera de modificar el parámetro, cuando está todo perfectamente bien definido. Tampoco acabamos de entender pq cuando un producto está fuera de stock no muestra la etiqueta en la web. Alguien ha tendio los mismos problemas?

Hola, estoy desesperado con este tema. Llevo dos días dándole vueltas y leyendo en todos lados. Resulta que configuré un transportista de forma manual, tengo las zonas correctamente configuradas y todo bien. Ahora bien, si el transportista no es gratuito me sale el típico mensaje de 'Unfortunately, there are no carriers available for your delivery address.' Pero si el transportista es gratuito sí que sale para escogerlo. Y también he de decir que si el transportista no es gratuito sale sólo en el modo depuración. Estaría muy agradecido de que alguien pudiera arrojarme un poco de luz sobre el asunto. Muchas gracias de antemano.

¡Hola! Me gustaría saber si alguien ha tenido el siguiente problema. Tengo la versión de Prestashop 1.7 5.1. Desde hace unos días cuando mis clientes siguen el proceso de compra y llegan a la página de pago, no pueden elegir transportista porque no se cargan. Muestra un mensaje de error (adjunto imagen) porque se tiene que elegir el transporte para continuar con el pago pero es imposible porque no aparece. He revisado ubicaciones geográficas, zonas, países, provincias. También la configuración de la tienda. He eliminado los transportistas y los he vuelto a crear. He eliminado Mailchimp por si el seguimiento de carritos lo bloqueaba. He revisado mil cosas y ya no sé qué hacer. ¿Ideas?

entregar a 1 PROVINCIA o CUIDAD con 2 transportista diferentes Hola, alguien sabe como puedo configurar para que un cliente pueda elegir: 1. recibe su producto el mismo día con un transportista (Ejemplo valor mayor por servicio de entrega el mismo día, solo para unas provincias) o 2. elegir la opción de recibir el producto en 2 dias con otro transportista. (ejemplo envió gratuito) El problema es que no se como puedo mostrarle al cliente las 2 transportadoras a la vez y que el elija que opción. Gracias por la ayuda.

Hola, después de haber intentado todo lo intentable y leído todo lo leíble, busco ayuda en el foro porque ya me he leído todos los hilos tanto en el foro de mi distribuidor de hosting como en este y no hay forma de encontrarle solución. Se trata de un error que aparece cuando los clientes (nuevos y viejos) llegan al paso "4. Transporte" en el checkout. Las zonas están configuradas, países, estados, etc. Los transportistas hechos y rehechos; y la caché borrada. He eliminado módulos que podrían causar conflicto y nada. Si alguien que puede ser le estaré eternamente agradecido. Por cierto, mi versión es la 1.6.1.18 y tampoco me aparece la caja para meter cupones de descuento. Gracias de antemano y un saludo

Hola amigos, llevo poco manejando Prestashop y reconozco que me esta dando algunos quebraderos de cabeza por la forma en que maneja la información En las páginas de producto me sale debajo de la cantidad un mensaje de: Recibelo en casa en un plazo de 48/72h y por más que busco no encuentro como modificarlo. He estado mirando en "Posiciones de los modulos" y no me atrevo a tocar el product.tpl salvo que me digais que es la única manera. Lo que querría es que en vez de aparecer ese mensaje estático, apareciera el tiempo que tenga ajustado en los transportistas, ya que tengo unos en 24/48h y otros en 15-30días, pero el mensaje que aparece es estático y nada que ver con los que tengo puestos en mis transportistas. Si no, querría saber como modificar o eliminar ese texto. Agradezco cualquier ayuda ^^

Hola a todos, Os situo, en una tienda con PS 1.7.4.2 tenemos el siguiente problema, resulta que hay dos reglas de descuento que se combinan entre sí: Primera Regla: aplicar un 2% de descuento a clientes del grupo Empresa en pedidos superiores a 200€ Segunda Regla: aplicar un 4% de descuento extra a clientes del grupo Empresa en pedidos superiores a 450€ Pues bien, el problema llega cuando un pedido supera los 200€ y se aplica la primera regla ( la del 2%), en ese momento desaparecen los transportes disponibles. Tras varias comprobaciones descubrí que si desactivo la segunda regla (la del 4%), entonces los transportes vuelven a aparecer... Otra cosa que descubrí es que si modifico la segunda regla y le indico que para aplicarla el cliente debe introducir un código (por ejemplo PROMO4PORCIERNTO), entonces los transportistas no desaparecen ni antes ni despues de aplicar la regla. Este problema ha sido detectado tras actualizar a 1.7.4.2 ya que antes de esa versión dichas reglas funcionaban correctamente. ¿Alguien sabe como corregirlo? Gracias

Hola Comunidad! Necesito vuestra ayuda! Tengo configurado los gastos de envío para que se apliquen hasta que el importe del carrito es 88€. A partir de 88€ los gastos de envío son gratuitos. Bien, quería configurar ese límite para que fuera 80€ + IVA y si solo tuviera artículos de 21% de IVA no habría problema porque sería subir el rango y listo, pero tengo artículos del 10% y del 4% de IVA... ¿Habría alguna forma de ajustar esa franja de gastos envíos gratuitos a 80+IVA teniendo en cuenta el IVA de los productos que haya en ese momento en el carrito? He intentado prácticamente todo lo que he leido por foros pero no me ha servido de mucho. La única solución que encontré es hacerlo a través de un cupón descuento pero no es automático, el cliente tiene que aplicarlo y quiero que automáticamente, cuando el importe del carrito sin impuestos sea 80€, se apliquen los gastos de envío gratuitos sin que el cliente tenga que hacer nada.

Hola a todos, Soy novato en el mundo Prestashop y me encuentro con un problema que me resulta paradójico y no sé si tiene solución, a ver si alguien sabe como afrontarlo. Os lo explico de la forma más concisa posible: - Tengo creados 2 transportitas en la tienda: uno "estándar" con un coste de 7€ y otro "gratuito" con un coste, lógicamente, de 0€ - Además, en Transporte / Preferencias / Mantenimiento he especificado que los envíos sean gratuitos a partir de un importe de 30€ - He creado un producto nuevo que, como está de oferta, tiene el envío gratuito aunque el importe es de 25€ (para este he seleccionado en el backoffice el transportista "gratuito") Si añado al carrito solamente el producto que está de oferta, todo va bien, pone que el envío en gratis. Pero si añado un producto adicional al carrito cuyo precio es inferior a 5€ (por tanto el total es inferior a 30€), automáticamente me sale que el coste de envío es 7€, es decir, como si fuera el transportista "estándar" (todo y que, curiosamente, en "Seleccione una opción de envío" no aparece ningún nombre de transportista, solo el radio-button seleccionado y al lado el importe de 7€...). En definitiva, lo que sería deseable es que, si se ha añadido el producto en oferta al carrito, el envío fuera gratis aunque el importe total no llegara a los 30€. ¿Es posible?, ¿alguna idea? ¡Muchas gracias a todos!

Hola: En mi tienda tenemos productos que tienen los gastos de envío gratis y otros productos que no. Si al realizar la compra añades al carrito un producto con gastos de envío gratis y otro que no, no muestra el método para elegir y solo muestra el que coincide en ambos que es recoger en tienda, es decir: Tengo 3 métodos de envío: 1. Envío a domicilio 2. Envío Gratuito 3. Recoger en tienda el producto 1 tiene asignado los métodos de envío 1 y 3 y el producto 2 tiene asignado los métodos 2 y 3. Cuando añadimos los 2 productos al carrito solo me muestra el 3 que es el que coincide. ¿Como puedo solucionarlo para que me muestre el envío a domicilio que seria el correcto o en su defecto la manera correcta? Gracias.

Hola, no puedo configurar el transporte para cobrar diferentes gastos de envío para la península y para las islas. He seguido un montón de tutoriales y manuales, y no sé por qué no me sale, hago diferentes zonas, paises..pongo las provincias, pero no me sale,. Ayuda por favor, sin esto no puedo arrancar la tienda de nuevo... Un saludo

Cordial saludo, agradezco de antemano la ayuda que me puedan prestar ya no se que más hacer, he seguido todos los manuales, aplicado lo que he encontrado en los foros y nada. Los transportistas no aparecen al querer comprar un producto, cuando se añade al carrito aparece envío gratuito. Tengo el prestashop 1.6.1.18 y la tienda solo esta disponible para Colombia. He creado las zonas Nacional, Bogotá y Zona Especial. Al país Colombia le asigne la zona Nacional. Y a cada una de las provincias le asigne la zona que le correspondía Creé dos transportistas SERVIENTREGA Y Retiro en persona, el primero tiene costo y aplica para las tres zonas y el segundo es gratuito y aplica para la zona Bogotá. El transportista predeterminado es SERVIENTREGA. El usuario con el que estoy probando tiene la siguiente dirección El producto con el que estoy probando tiene la siguiente configuración El tamaño y peso para el transportista esta configurado asi Y los idiomas activos son: He intentado crear productos antes y después de crear el transportista y no funciona. Dejar en blanco la configuración de peso y tamaño en el transportista y tampoco funciona. La caché esta desactivada. Y cuando se selecciona el producto esto es lo que aparece Ya no se que más debo hacer. Por favor su ayuda.

Saludos a todos. Mantengo una página en Prestashop 1.6.1.4, con Template Fsport (notar que esa es la versión de Prestashop que aconsejan los que venden el template). La dirección es https://www.avaunisonstore.com/index.php (está en español e inglés). La tienda vende motocicletas y repuestos, por lo que se envían vía aerea y marítima las moto; podrán entender que según las cantidades de motocicletas que el cliente compre se debe sumar el envío, ya sea del mismo modelo. Cuando voy a configurar el Transporte con sus rangos por precio, al añadir al carrito de compras, me toma el precio de envío con monto más alto, aunque sea una sola moto la que aparezca en el carrito de compras. Por ejemplo: si una motocicleta cuesta $1200 y su envío es de $496, por 2 motocicletas $2400 el costo de envío es de $992 (o sea el doble). El problema está en que aunque compre una sola moto me cobra en transporte $992, que es el monto más alto en los rangos. Lo mismo sucede si configuro los rangos por peso. Si desean pueden probar con esta moto, al siguiente link, que es la única configurad por ahora: https://www.avaunisonstore.com/index.php?id_product=8&controller=product&id_lang=2 Alguien sabe como solucionar este problema? Mandaré unos imagenes para que puedan entender Gracias de antemano

Hola buenos días: Tengo un problema que me he dado cuenta que no es de mi instalación ya que tengo varios clientes con prestashop y pasa lo mismo. El precio del transporte no cambia al modificar las cantidades en los pedidos o añadir nuevos artículos, por lo que si el pedido inicial es por ej. con un peso de 10 kg. y le corresponde una tarifa de 10 € y después de la modificación los artículos pesan 27kg y a 27 kg. le corresponde una tarifa de transporte de 20€ ésta no se aplica. ¿que puedo hacer?