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  1. Bonjour, lorsque je teste le formulaire contact de mon site, voici le message d'erreur qui apparait (voir pièce jointe). Sauf erreur de ma part il n'y a rien à configurer normalement sur ce module-là ? Je suis sur la dernière version Prestashop. Merci d'avance
  2. Bonjour, Je suis en train de créer un site pouvant ressembler à une marketplace mais sans système de paiement pour l'instant. Sur ce site il y aura plusieurs vendeurs, que j'ai catégorisés comme étant des "marques". Pour que les clients puissent faire part de leur intérêt pour un produit sans passer par moi (l'admin du site), j'aurais besoin d'un formulaire de contact à placer sur chaque fiche produit, mais qui permette aux clients de contacter directement le vendeur (il faudrait donc que chaque "marque" ait une adresse mail propre associée). Dans l’idéal, j’aimerais même, grâce à un module de connexion au site via Facebook, que les clients puissent contacter les vendeurs directement sur leur messagerie personnelle Facebook. Quelqu'un peut m'aider dans cette démarche ? Merci d'avance
  3. Hola. Estoy tratando de ayudar a un amigo que quiere modificar el tamaño de la casilla de verificación de su formulario de contacto y registro. He buscado por Google pero no encuentro solución. ¿ Qué archivos debo modificar para cambiar el tamaño de la casilla de verificación de el formulario de contacto? ¿Donde puedo encontrar documentación para esto ? Muestro una captura por si hay duda de a lo que me refiero. Debo decir que apenas he revisado el funcionamiento de PrestaShow en estos dias, pues debo crear una tienda online y no se que CMS elegir. Gracias, espero puedan ayudarme
  4. Bonjour, Voici un module qui propose de créer un bouton sur les fiches produit pour permettre aux clients ou prospect d'ouvrir une fenêtre modale pour remplir un formulaire afin de vous contacter directement sur le produit en question. Vous pouvez personnaliser le formulaire, limiter l'affichage du bouton sur certains produits en fonction de règles simples, personnaliser le bouton aussi simplement. Un module simple et indispensable pour aider vos clients à prendre la bonne décision et passer à l'achat du produit. Télécharger le module / Démonstration du module Télécharger le module / Démonstration du module
  5. Bonjour, Prestashop 1.6 (pas de mise à jour) theme JMS_Cake Je m'attaque maintenant à la configuration de la page contact . Lorsqu'on envoi un mail depuis le formulaire de contact, le message suivant apparait : "Il y a 1 erreur Une erreur s'est produite pendant l'envoi du message" J'ai vu la page https://aide.prestashop.click/topic/1003/1-6-1-17-erreur-à-l-envoi-formulaire-de-contact Et j'ai modifié le fichier contact-form.tpl dans mon thème. La bonne nouvelle c'est que maintenant les messages arrivent. La mauvaise nouvelle c'est que j'ai toujours l'erreur dans le formulaire de contact J'ai vider le cache dans Paramètres avancés / Performances. Dans Smarty c'est bien coché : Recompiler les fichiers de templates s'ils ont été mis à jour J'ai testé ma config dans Paramètres avancés / Emails Par contre je n'ai rien paramétré dans Clients /SAV mais je doute que ce soit lié. Merci encore pour votre patience... Yan
  6. Bonjour a tous, Je me permets de solliciter votre aide sur un problème dont je n'ai pas trouvé la solution. j'ai un problème concernant mon formulaire de contact. Celui ci ne s'affiche pas dans ma boutique. J'ai essayé de regardé partout dans mon back office mais je n'ai rien trouvé. Quelqu'un pourrait il m'aider . Ps: j'utilise actuellement le thème classique. Merci d'avance
  7. J'ai testé le formulaire de contact sur mobile Android (4.2.2), (sans activer le thème mobile) : Test mobile Samsung Android : Navigateur Samsung : Non le volet sélection de webmaster ou service client s'ouvre et se referme aussitôt sans possibilité de sélection, donc pas possible de faire partir le mail. Firefox OK Chrome OK Dolphin Idem Samsung Ce bug est avéré, que faire ? Merci http://www.prestashop.com/forums/topic/319258-formulaire-de-contact-prestashop-16-thème-par-défaut/#entry1732537
  8. Bonjour, j'ai un grave problème avec les messages clients et SAV. Si un client m’envoie un message par sa commande ou par le formulaire de contact, il sont toujours vierge!! En base de données, il semble que rien ne soit incrémenté.... Quelqu'un aurait une solution? Merci d'avance. SOLUTION: Suite à la migration des données de la 1.5 -> 1.6, j'ai due supprimer la colonne "date_upd" de ps_customer_message ! J'ai donc ajouté la colonne manquante et remplie celle-ci avec la date des messages figurant dans "date_add". Tout les messages partent à présent de tout les formulaires avec ou sans identification du client ou même avec ou sans le numéro de commande/produit. Si ça peux aider certains qui comme moi auraient fait la même boulette.... MEA CULPA !!!
  9. Bonjour, Lorsque l'on rempli le formulaire de contact et que l'on saisit le numéro de commande dans le champs prévu pour, celui-ci n'est pas envoyé par mail. De même lorsque l'on est connecté et que l'on choisi le numéro de commande et/ou le produit concerné dans a liste déroulante, ceux ci ne sont pas envoyé par mail. Je suppose qu'il y a des variables à passer dans les traductions des mails mais quelles variables ? Merci par avance PS j'utilise la version 1.4.7.3 de prestashop
  10. Bonjour à tous J'aimerai modifier le formulaire de contact, ajouter des champs. Je sais ajouter ces champs sur le fichier .tpl mais je ne sais pas ce que je dois modifier en plus, pour recevoir ces informations dans mon e-mail. J'ai lu quelques tuto, mais anciens, donc je n'ai pas les mêmes fichiers qu'eux... du coup je n'arrive pas à m'en sortir. Je voudrai également ajouter un texte prérempli dans ma zone "message", ce n'est pas censé marcher avec " value ="mon texte " ? Merci par avance, chacha
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