Jump to content

@my-dressing.eu

Members
  • Posts

    28
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by @my-dressing.eu

  1. Bonjour, Utilisant déjà paypal j'avais décidé de mettre stripe sur des conseils qui me recommandait cette solution, aussitôt le module installé et le compte créer, vérification faite le module fonctionne, le compte est a ce point "accepté" puis ; je rencontre le même problème décrit avec stripe, 2 paiements acceptés par eux via le module prestashop et 2 paiements remboursés ?? je vais vérifier auprès de mes clients et en plus ils me demandent pour vérification de compte de mettre les numéros de ma carte de crédit avec la date de validité, donc j'ai même l'impression qu'ils veulent collecter les commissions alors que l'argent n'a pas été viré sur mon compte ! Merci de votre aide. et voici le message de stripe : We’re reaching out to let you know that one or more refunds issued to your customers are currently pending due to a negative balance in your Stripe account. To continue processing refunds you need to add funds to your balance. You can add funds to your Stripe account by: Processing new charges. Funds from incoming charges will add directly to your Stripe balance. Adding funds directly to your Stripe balance via bank or wire transfer. If you’d prefer Stripe to debit your account for the negative balance, you may want to confirm your bank account information is configured with an account that Stripe is permitted to debit to cover your current and future negative balances. While you may still issue refunds, the refunds will remain pending and will not be sent to your customers until your Stripe balance is no longer negative. Once your balance is no longer negative, pending refunds will be automatically processed and sent to your customers. Refunds that are pending for greater than 120 days will automatically fail. Learn more about handling negative balances in your Stripe account here. As a best practice, we recommend updating your webhooks to listen for 'charge.refund.updated' in the enabled_events list. This will notify you every time a refund status changes (i.e., when your refund is pending, succeeded, failed, or canceled). To review your account balance and check on the status of your refunds, visit the Balances page in your Dashboard.
  2. bonsoir, Il a fini par refonctionner mais dans l'interval j'ai pris prestashop checkout et je ne suis plus embêté avec ce problème, j'ai quand même pris le fichier Lydia sur Github pour mise à jour. j'espère que cela pourra vous aider !
  3. bonjour, dans le champ catégorie mettre le nombre correspondant à chaque catégorie dans laquelle on veut que le produit soit afficher séparé par une virgule. ex : cuisine est la catégorie 1, casserole est la catégorie 6, si on veut que le produit poêle apparaisse dans la catégorie cuisine et casserole dans le champ catégorie on met 1, 6 et ça marche !! au moins pour ça. moi je cherche comment importer mes produits de prestashop 1.6 à 1.7 mais en embarquant toutes les images, les déclinaisons, la description parce que pour le moment le fichier exportation, m'exporte le nom, 1 image, le prix, la référence, l'état, le stock et c"est tout !! qui a une idée car je dois passer tout mon site 1.6 en 1.7 Merci
  4. import du code EAN, sous quel format ? bonjour, une question pour l'import du code EAN, sous quel format doit'il être : text, nombre etc ... je n'arrive pas à télécharger les codes EAN. merci de vos réponses prestashop 1.7 Merci
  5. bonjour je viens d'installer le theme panda de ST Theme sur ma boutique Prestashop 1.6.1.18 et tout le front office est en anglais .. quelqu'un peut il me renseigner ??? merci
  6. Bonjour, Stock avancé ... pas top je viens de me rendre compte que sur certain article, si je n'ai pas coché dans la fiche produit, il n' y a pas de transporteurs qui s 'affiche pour le client !!!!
  7. bonjour, en mode debug pas de message car la commande ne se valide pas ! Quand je valide moi même les commandes car paiements reçus (je précise avec Lydia paiement) les autres paiement font remonter la commande. voici les messages que j'obtiens ! est que l'on peut trouver d'ou ça vient avec ces messages
  8. Bonjour à tous, J'ai eu la réponse le theme Panda V1 est bien compatible avec php 7 maintenant j'ai une autre question, quels sont les modules compatibles avec le theme Panda V1, est ce qu'il y en a qu'il faut absolument désactiver ?? merci pour vos réponses
  9. Bonjour, depuis le temps que vous utilisez Panda, est ce que maintenant vous êtes content, je suis sur le point d'acheter le thème Panda V1 pour prestashop 1.6, et je me renseigne un peu pour ne pas avoir de surprise !! est'il compatible avec PHP 7 ?? merci pour votre retour
  10. non j'ai bien expliqué que les commandes remontent avec tous les modes de paiement sauf Lydia !!!! je vais désinstaller zendesk et on verra !!!
  11. bonjour, non les paiements sont faits mais la commande ne se valide pas d'elle même, comme avec les autres paiements( chq, paypal, virement) je suis obligée de le faire manuellement. j'avais installé zendesk, qui est arrivé au terme des 30 jours d'essai donc ne fonctionne plus, je pense pas qu'il y ai de rapport ?? sinon je viens de vérifier mes fichiers dans mon ftp, les dernières modif du module Lydia sont anciennes les plus récentes 6/12/17 .. donc c'est pas ça .../....
  12. bonjour, j'ouvre un nouveau post puisque le problème vient d'un module Lydia paiement qui n'assure plus les mises à jour de son logiciel, sur mon Prestashop 1.6.1.6 tout fonctionnait jusqu'au 1ER janvier 2018, maintenant les commandes n'apparaissent pas validées et je suis obligée de les valider manuellement quand je vois le paiement. Quelqu'un a t'il le même problème ?? et peut m'aider, je pense qu'il faut modifier un fichier mais lequel ?? merci pour vos réponses
  13. hou là là !!! voici les messages d'erreur mais je n'y comprends RIEN !! HELP HELP message d'erreur.txt
  14. Bonjour, pas de chance c'est pas le pare feu applicatif car j'ai eu a validé une commande en manuel ce matin, petit indice quand même, le paiement par chèque se valide j'ai fait un test !! je pense que le problème viendrait plutôt du module Lydia paiement, qui n'assure plus la mise à jour de son logiciel. je vais regarder les messages d'erreurs en mode debug, puis-je laisser le mode debug quelques jours ou faut 'il l'enlever rapidement (est ce que ça gêne les commandes) je ne suis pas très à l'aise quand il s'agit de récupérer de fichier sur le ftp et les modifier ... merci
  15. bonsoir, je vais regarder aussi de ce côté, pour l'instant je viens de désactiver mon pare feu applicatif chez OVH, c'est les seules choses que j'ai modifié avec les modules stats. je vais voir ce que ça donne. Merci pour ces infos
  16. Bonjour, les seuls modules que j'ai activé ou mis à jour c'est des statistiques, car sur mon tableau de bord je n'avais pas le nombre de visite ni le taux de transformation !! est ce que c'est le problème ?? Merci de votre aide Tiens je vois que vous êtes à la Rochelle, ma ville de naissance et de résidence jusqu'à 19 ans !!!
  17. bonjour, j'utilise prestashop 1.6.1.6 et jusqu'au 01 janvier mes commandes se validaient correctement, depuis cette année je reçois les paiements mais les commandes ne sont plus validées dans mon prestashop ( il n'apparaissent pas non plus sur la fiche client) et même les paniers, que je pouvaient valider manuellement quand je recevais le paiement, sont vides j'utilise Paypal et Lydia pour les paiements Merci de vos réponses, car ça me pose un vrai problème !!
  18. bonjour, moi aussi bloquée avec mes déclinaisons : taille, couleur, Donc si je comprends ce qui est au dessus, je dois importer un fichier CSV avec les différentes couleur et taille avant mon import produit ?? comment après faire correspondre les produits importés avec ces déclinaisons !! peut être que ma question est bête mais je vois pas merci pour votre aide
  19. bonjour, j'ai bien fait la manip, l'image se positionne au milieu, mon souci maintenant c'est la hauteur l'image est déformée, y a t'il une autre ligne à changer pour la hauteur du slide. Merci de votre réponse, j'ai donc remodifié mon fichier homeslider www.my-dressing-lingerie.com
  20. Bonjour, En fait même si on supprime les images des sous catégories il reste le carré autour et là c'est vraiment pas beau !!! j'ai supprimé les images et maintenant je n'arrive pas à revenir en arrière !! quelqu'un a une idée ?? Merci exemple ici : https://www.my-dressing.eu/fr/89-robes
  21. BONJOUR ET MERCI POUR LE MODULE MODIFIE, PAR CONTRE J AI PAS BIEN COMPRIS COMMENT CHANGER L IMAGE ?? MERCI DE TA REPONSE
  22. bonjour quel lien ajouter pour tous les nouveaux produits ?? merci de la réponse
×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More