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elhenna

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  1. Bonjour, Il y a toutes les manip indiquées. Si tu suis tu devrais facilement y arriver. Par contre moi c'est la version prestashop d'avant. Sinon fais comme JC te dis vois avec ton fournisseur de thème moi je l'ai bidouillé moi même donc je ne pouvais me tourner vers personne. Courage ça va marché !
  2. Merci encore Oui j'ai désactivé le mode debug, pour l'instant je vais essayer de ne plus me prendre la tête déjà et je regarderai tout ce qu'il y a a changer et mettre à jour en plus de cette nouvelle erreur. Je pense que l'ordi sur lequel j'étais est trop vieux j'essaierai donc d'installer filezilla sur un autre et voir ce que tu m'as expliqué plus haut. En tout cas je te suis reconnaissante du temps que tu as passé à dépatouiller tout cela.
  3. J'ai refait la manip pour la 3eme fois mon site apparait ouf (merciiiiii) j'ai pu me connecter au back officce l'erreur qui s'affiche en haut Warning: rename(/tmp/class_index.php.fQGTVO,/home/shop/www/cache/class_index.php): No such file or directory in /home/shop/www/classes/Autoload.php on line 143 je vais mettre en false par contre je n'ai pas réussi à mettre filezilla mon ordi plante mais c'est sur la bonne voie, déjà merci de ton aide.
  4. excuses moi mais je ne sais pas ce que cela veux dire, oups
  5. j'ai tout refait ça ne fonctionne pas j'ai toujours la même erreur.
  6. j'ai fait ce que tu m'a dit et maintenant j'ai ça Warning: rename(/tmp/class_index.php.hRPcFM,/home/shop/www/cache/class_index.php): No such file or directory in /home/shop/www/classes/Autoload.php on line 143 Fatal error: Class 'Cache' not found in /home/shop/www/classes/ObjectModel.php on line 1537
  7. pourquoi ça ne fonctionne pas chez moi snif ? le fichier cache ne s'est pas refait
  8. toujours pareille Fatal error: Class 'Cache' not found in /home/shop/www/classes/ObjectModel.php on line 1537
  9. ça m'a changé l'erreur Fatal error: Class 'Cache' not found in /home/shop/www/classes/ObjectModel.php on line 1537 J'ai reviré le cache pour voir parce qu'il y avait un sujet similaire au notre mais rien
  10. voici ce que j'ai à la ligne 482 $this->result = false; $this->last_query = $sql; if ($use_cache && $this->is_cache_enabled && $array && ($result = Cache::getInstance()->get(md5($sql)))) {
  11. voilà la réponse d'OVH, sauf que je n'ai rien touché sur ma boutique, qui a donc fait une mauvais manipulation, mystère.... Personnellement je suis plutôt radical, si pas de solutions, enlever tout, refaire tout et chercher un autre hébergeur. Bonjour Madame, Je reviens vers vous suite à la remontée de nos administrateurs concernant l'erreur 500 affichée sur votre site. L'erreur que vous avez sur votre site ne provient pas d'OVH. Il semblerait que le problème vient d'une mauvaise manipulation effectuée sur votre site. Comme vous avez déjà récupéré une sauvegarde de votre base de donnée, je vous invite à effectuer une restauration FTP à une date antérieure au problème d'affichage en suivant le guide ci-dessous: https://www.ovh.com/fr/g1374.mettre-mon-site-en-ligne#deposer_mes_fichiers_en_ftp_recuperer_une_sauvegarde_ftp Si le problème sur votre site est toujours présent, je vous invite soit à réinstaller Prestashop ou contacter un webmaster pour qu'il puisse réparer la configuration de votre site. Si besoin, je vous invite à vous rendre sur le site https://www.ovh.biz , et à trouver un prestataire qui vous convienne. Nos partenaires sont certifiés pour leurs prestations. Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement,
  12. Le PrestaShopAutoload.php n'est pas dans notre version visiblement j'ai la même version prestashop que J C et on est tout les 2 chez OVH... on a la même erreur Fatal error: Class 'Cache' not found in /home/lespanier/www/classes/db/Db.php on line 482
  13. C'est bien ce qui m'étonne je n'ai rien installé comme nouveaux modules et aucun changement. J'ai juste modifier des quantités dans les produits et enlevé une image du diaporama. J'ai replacé le dossier cache et enlevé le fichier comme vous le dites ça ne change rien. J'ai la version prestashop_1.5.6.1 si je ne me trompe pas et je suis chez OVH, comme je l'ai mentionné chez eux il y a eu un problème sur leur serveur il y a une dizaine de jours puis maintenant cela vient de moi soit disant. Ce que je veux bien croire mais je n'ai fait aucune manip, comment le dossier cache a t-il disparu ? Le type d'ovh m'a dit qu'il y avait des mises à jours automatiques et que cela venait de la de chez prestashop. Je n'ai mis à jour aucun module récemment...
  14. Oui merci je l'avais déjà fait depuis hier et j'ai ceci Fatal error: Class 'Cache' not found in /home/shop/www/classes/db/Db.php on line 482 après je sais pas quoi faire...
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