Jump to content

edebroyer

Members
  • Posts

    2
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by edebroyer

  1. Ik heb een vergelijkbaar probleem, maar bij mij is de Ebay-module niet geïnstalleerd, dus helaas nog geen oplossing... Op het moment dat de klant wilt betalen krijgt deze een blanco scherm. Hij kan de betaling niet uitvoeren (paypal) of krijgt geen betalingsgegevens (overschrijving). Hij krijgt ook geen bevestigingsmails. Ik zie in de BO bij 'orders' wel dat er een bestelling geplaatst is en voor welk bedrag maar ik zie niet welke producten er besteld zijn. Bij 'shopping carts' kan ik dan wel zien wat de inhoud van het winkelwagentje van de bestelling in kwestie was. Heeft er iemand een idee waar dit nog kan aan liggen?
  2. Ik heb sinds januari 2013 een prestashop webshop. Prestashop werd ons aangeraden door de persoon die de webhosting doet omdat ik zo als 'IT-leek' toch vrij eenvoudig via de back-office een webshop kon in elkaar steken. Op zich is dit ook wel waar gebleken: de webshop is erg basic, maar voor mij momenteel voldoende. Ik heb echter één groot probleem: de webshop gaat sinds een paar maanden enorm traag. Een nieuwe pagina laden duurt al gauw 10 tot 12 seconden. Ik heb dit voor het eerst gemerkt ergens begin maart dit jaar. Toen het probleem aanhield en ik ook van klanten opmerkingen begon te krijgen, heb ik degene die de webhosting doet op de hoogte gebracht. Er is nu, toch meer dan twee maanden later, nog altijd geen oplossing. Mijn vermoeden is dat er iets scheelt met de server waar de webshop op staat. De persoon die de webhosting doet zegt al weken dat hij de shop naar een andere server gaat verhuizen, maar dit geraakt maar niet in orde. Volgens mij heeft hij hier te weinig kennis van om dit te doen. Ook een back-up maken van de shop, die ik hem gevraagd had om een update te kunnen doen, lukt hem blijkbaar niet. Mijn vraag aan jullie: kunnen jullie me helpen om iemand te vinden die een degelijke webhosting voor mijn webshop kan doen en genoeg kennis heeft van Prestashop om me af en toe te helpen bij dingen als het maken van een back-up of toch eens iets te veranderen in de mappen op de server dat ik niet via de back-office kan aanpassen? En dus vooral ook voldoende bekwaam is om de verhuis van de webshop naar een nieuwe server te doen. Of zou het probleem nog ergens anders aan kunnen liggen? Ik heb de tips uit dit topic ivm de instellingen voor de performance al gevolgd: http://www.prestashop.com/forums/topic/131569-solved-laadtijd-van-mijn-webshop-duurt-6-tot-7-sec/ Voor wie het zelf eens wil proberen: www.workyourbike.be
×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More