Jump to content

G.EGCB

Members
  • Posts

    3
  • Joined

  • Last visited

Profile Information

  • Activity
    Project Owner

G.EGCB's Achievements

Newbie

Newbie (1/14)

0

Reputation

  1. Hi, It's been over a year we are using PS and we love it. I am the developer who did the whole integration/dev. Everything always ran fine since the official online store beginnings but today, we had an issue with a customer's order. Still we use to have orders coming in everyday, we do receive an order email from our end, a payment confirmation from Paypal and we see the new orders in our backend. Today, we received a payment confirmation from Paypal.. and nothing else. No order email, 'and the main issue is' no order in the back office. Tho, the user have been successfully created and we can see the order he paid for, but as a Saved Cart (in the user infos), not as an order. I went on Paypal to make sure the payment passed and the payment did passed. This way, I am sure this user clicked "Order", he connected his Paypal and completed his order. Then why no order in the backend? If it was only the mail, I could troubleshoot many ways to get it right. But as the order "doesn't exists at all" in the backend, I'm screwed. I run PS 1.5.6.1, and no modifications have been made for a long time. I received another order couple minutes after this problematic one, and everything went fine. Any thoughts? Thanks !
  2. Salut ! Lorsque je partage le root de ma boutique Prestashop, c'est l'image de base du thème sélectionné qui apparait. Pourtant, cette image n'est présente nulle part sur le site web, sauf dans cache > cachefs. J'ai même écrasé cette image par une autre dans la cache mais rien à faire, elle apparait toujours lors des partages. Ce problème ne s'applique qu'à la page d'accueil soit http://monsite.com/boutique Pour les catégories, produits, etc., tout est okay. Quelqu'un à une idée ? J'ai tenté de rechercher et n'ai malheureusement rien trouvé à cet effet. PS: Si qqn sait aussi comment retirer le "Propulsé par Prestashop" dans le partage, ce serait fantastique. PPS: J'ai modifié le index dans CEO & URL et ça ne marche pas. Merci !!
  3. Bonjour à tous ! Ce problème est plutôt un "annoying" qu'autre chose, je m'explique; Lorsqu'un client achète un produit X, admettons, Small-Rouge.. lors du checkout via Paypal, tout ce qui est affiché est : Produit X, quantité X. Ni la taille ni la couleur ne s'affiche. Pourquoi je qualifie ce dernier de seulement "annoying"? C'est que toutefois, la taille et la couleur s'affichent dans la facture et dans la commande en backoffice... Mais pour le client, ça peut être une source d'inconfort lorsque le checkout ne divulgue pas les informations nécessaires... Des idées ? Merci beaucoup et bonne journée ! G.
×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More